Neu Keine Verbindung zu Shopware

[utuz]

Hallo Leute,
folgendes Problem.
Am Freitag ist mein Server abgerauscht.
Habe gestern den ganzen Tag damit verbracht meine Shops über Backups wieder zu Laufen zu bekommen.
Das hat dann heute endlich geklappt.
Nun bekomme ich aber per Connector keine Verbindung mehr zu Shopware.
Ich habe in Shopware den Connector gelöscht über die SW Datenbank JTL bei den PlugIns entfernt und anschließend wieder neu installiert.
Firewall ist ausgeschaltet. Im Wartungsmodus ist es auch nicht.
In JTL selber habe ich die bisherige Konfiguration gelöscht und versucht wieder neu anzulegen, was allerdings gescheitert ist, weil ich keine Verbindung zum Server erhalte.
Ich verwende aus diversen Günden noch Shopware 5.6.9 und JTL 1.5.69.
Hatte bisher alles ohne Probleme funktioniert.
Das wird dieses Jahr noch auf den neuesten Stand gebracht werden, aber bis es soweit ist, muss der Abgleich funktionieren.
Hat jemand eine Idee, was ich noch probieren könnte um mein Problem zu lösen?
Wie immer bin ich um jede Info dankbar.
Gruß Joachim

 

[no80]

Ohne Fehlermeldung können wir dir nicht weiterhelfen

 

[utuz]

Das ist schon richtig, aber wo soll die herkommen?
Bei JTL erscheint ja nur das Hinweisfenster,

"Syncronisation mit Webshop nicht möglich.
Die Shop URL verweist nicht auif einen gültigen Shop.
Bitte Prüfe die Connector Konfiguration."

In welchem Logfile könnte da was stehen?
Das LOG vom Connector Abgleich ist ja nur dann hilfreich wenn was während eines Abgleichs wäre.
Und bei Shopware passiert ja nichts. Kann aber natürlich sein, das da vorher schon was den Abgleich verhindert.
Nur wo könnte ich das sehen? Nach was müsste man da schauen?
Jedenfalls vermute ich, das beim Zurückspielen des Backups irgendwas passiert sein muss.
Gruß Joachim

 

[utuz]

[2025-07-12 12:06:48] global.ERROR: Exception 'jtl\ Connector\Core\Exception\RpcException' (Code: -32600) with message 'Invalid Request' in /var/www/vhosts/xxxxxxxxxxxxx.de/httpdocs/but-zu/engine/ Shopware/Plugins/Community/Frontend/jtlconnector/vendor/jtl/connector/src/Core/Rpc/RequestPacket.php:143 [] []

Das kann ich liefern. Vielleicht finde ich noch was anderes.
Gruß Joachim

 

[NickZ]

Ist zwar Presta aber villeicht hilft es dir:
https://forum.jtl-software.de/threads/prestashop-connector-kann-verbindung-nicht-herstellen.121641/

 

[utuz]

Danke. Da sind ähnliche Probleme beschrieben, die mir aber nicht weitergeholfen haben.
Ich bin nachwievor auf der Suche.
Derzeit prüfe ich gerade, ob bei meinem Backup auch alles zurückgespielt wurde.
Wird noch ein weilchen dauern.
Das blöde ist, das ich nicht einfach ein Update der WaWi einspielen kann, weil mir die nächste Version zu meiner laufenden fehlt. Im Netz ist die nicht mehr zu finden.
Das geplante Upgrade kann ich auch nicht vorziehen, das findet gerade mit einem Umzug auf ganz neue Hardware parallel dazu statt. Ist aber noch ganz weit davon entfernt lauffähig zu sein. Von daher muss ich einen anderen Weg finden. Nervt, weil, hält nur auf.
Also wenn es da ggf. noch weitere Ideen gibt nur zu.
Gruß Joachim

 

[NickZ]

Also wenn es da ggf. noch weitere Ideen gibt nur zu.

Ist der Server für dich grundlos abgeschmiert
Kann es sein das die Datenbank eine Aktualisierung durchgemacht hat, serverwise?

 

[utuz]

Nein. Das habe ich verursacht.
Habe versucht ein anderes Shopsystem über die Console zu installieren und das ist schiefgegangen. Musste den Server komplett neu aufsetzen und dann habe ich das Backup eingespielt. Wie gesagt, scheint alles zu funktionieren nur eben der Abgleich mit der WaWi will nicht mehr. Da wird irgendwo ein Rest hängen, der die Verbindung behindert.
Ich habe bei der WaWi mal ein altes Backup eingelesen, die Connectordaten standen noch drin und dann versucht wieder zu verbinden, ging natürlich nicht, habe dann die aktuellen Connectordaten eingegeben, hat aber auch nichts genützt. Der Button mit dem man den Connector konfigurieren kann konnte man drücken und dann kam auch eine Fehlermeldung. Ging in die Richtung core.connector.auth und SSL/TLS könnten Probleme machen. Habe gleich in diese Richtung recherchiert, aber alles was ich dazu gefunden und überprüft habe, war alles bei mir vorhanden.
Gruß Joachim

 

[NickZ]

Welche MySQL version hast du?
Oder MariaDB, was ist im Server und welche Version ist in dem Backup?

 

[utuz]

MariaDB. Jetzt wird es schwierig. Mit der Neuaufsetzung habe ich natürlich auch eine Neue Datenbank angelegt.
Das Backup ist von vor 14 Tagen. Die Datenbank wird natürlich im Betrieb nicht gewechselt, sondern entsprechend der Shopversion angepasst.
Ich habe aber zwischenzeitlich meine Shops um eine Stufe aktualisiert
DIe Datenbank habe ich aber aus der Aktualisierung ausgenommen.
Wobei ich nicht hundertprozentig sicher bin weil ich mittlerweile schon soviel ausprobiert habe, das auch ein späteres einlesen möglich ist.
Ging jedenfall immer problemlos und alle Daten sind zugänglich.
Gruß Joachim

 

[NickZ]

Exportiere (Dump) die Datenbank und dann weißt du zumindest welche DB in der PHPmyAdmin läuft.

 

[utuz]

Maria DB Standard 10.6.22. Kann man ablesen wenn man dauf Datenbankserver klickt. Ich benutze Plesk. Von daher kann man das ablesen. Man muss nur wissen wo das steht. Daran hapert es gelegentlich, bzw. fällt mir nicht immer gleich ein. Braucht man ja auch nicht dauernd.
Gruß Joachim

Oder direkt aus der Datenbank

• Server: Localhost via UNIX socket
• Server-Typ: MariaDB
• Server-Verbindung: SSL wird nicht verwendet Dokumentation
• Server-Version: 10.6.22-MariaDB-0ubuntu0.22.04.1 - Ubuntu 22.04
• Protokoll-Version: 10
• Benutzer: joachim@localhost
• Server-Zeichensatz: UTF-8 Unicode (utf8mb4)

 

[NickZ]

• Server-Verbindung: SSL wird nicht verwendet

Stell das doch mal auf SSL https://astra7024.startdedicated.de:8443/phpMyAdmin/doc/html/setup.html#ssl

 

[utuz]

Ich lese und verstehe Bahnhof. Das sind so Dinge, die meinen Horizont übersteigen.
SSL habe ich eigentlich standardmäßig eingerichtet. Habe mal einen SSL Checker benutzt, bei allen Shops keine Fehler.
Kann natürlich sein das das durch das Backup die SSL Verbindung zur Datenbank nicht mehr vorthanden ist. Habe das per Plesk noch mal eingerichtet.
Ich denke aber das es das wohl nicht gewesen sein dürfte. In der Datenbak jedenfalls keine Veränderung.
Da bräuchte ich jemanden, der mir das Schritt für Schritt erklärt, bzw. aufschreibt wie man das ändern kann und weiter, ob das das Problem am Ende löst.
Aber das weiß man ja erst wenn man es probiert hat.
Noch was. ich bitte darum, das Du den Link wieder entfernst, denn ich möchte einen Tourismus zu der Seite erst gar nicht entstehen lassen. Danke.
Gruß Joachim

 

[NickZ]

Du findest die Einstellungen unter /etc/phpmyadmin in config.inc.php unter den meisten Linux Distros
Notiere aber was du in der Datei machst. Oder kopiere sie vorher.
$cfg['Servers'][$i]['ssl_ca']
$cfg['Servers'][$i]['ssl_ca_path']
Einsetzen sehen ob es funktioniert.

No need to restart phpMyAdmin, changes in /etc/phpmyadmin/config.inc.php are automatically applied.

 

[utuz]

Danke.
Ich probiere das morgen. Für heute ist schluss.
Gruß Joachim

 

[utuz]

Manchmal denke ich, das ich hochgradig dämlich bin.
Ich sitze bereits den kompleten Vormittag vor meine Kiste und versuche das Problem zu lösen, aber keine Chance.
Mir fehlt schlicht das Grundwissen um über SSH oder auch Putty von a nach b zu kommen.
Manches geht, das meiste davon nicht.
Ich habe es jetzt mal anders herum gemacht. Ich habe meine Datenbank zum einen Upgegraded. auf 11.4 und damit soll die Verschlüssellung bereots automatisch integriert sein und weil da in meiner Datenbank immer noch steht, das SSL nicht verwendet wird habe ich nach Möglichkeiten gesucht, in der Datenbank nachzufragen ob denn SSL vorhanden ist. Das wäre das Ergebnis.

Ihr SQL-Befehl wurde erfolgreich ausgeführt.

SHOW GLOBAL VARIABLES LIKE '%ssl%';

have_openssl YES
have_ssl YES
ssl_ca
ssl_capath
ssl_cert
ssl_cipher
ssl_crl
ssl_crlpath
ssl_key
version_ssl_library OpenSSL 3.0.2 15 Mar 2022

Ich kann allerdings immer noch keine Verbindung von der WaWi zum Shop herstellen.
Woram könnte das noch liegen?
Gruß Joachim

Zu Ergänzung gerade über Putty abgefragt:
Connection id: 2309
Current database:
Current user: joachim@localhost
SSL: Cipher in use is TLS_AES_256_GCM_SHA384, cert is OK
Current pager: stdout
Using outfile: ''
Using delimiter: ;
Server: MariaDB
Server version: 11.4.7-MariaDB-ubu2204 mariadb.org binary distribution
Protocol version: 10
Connection: Localhost via UNIX socket
Server characterset: utf8mb4
Db characterset: utf8mb4
Client characterset: utf8mb3
Conn. characterset: utf8mb3
UNIX socket: /run/mysqld/mysqld.sock
Uptime: 47 min 5 sec

Threads: 23 Questions: 182299 Slow queries: 0 Opens: 933 Open tables: 780 Queries per second avg: 64.530

 

[NickZ]

Ich habe meine Datenbank zum einen Upgegraded. auf 11.4

Und die Datenbank Version die dein Back Up nutzt ist ........????
Sind auch characterset: utf8mb4 identisch?

 

[utuz]

Verstehe nicht? Vorher 10.6.22
Was ich nicht sagen kann, ist ob mit der Neuaufsetzung des Servers und der Implementierung von Plesk es eine Änderung bei der Datenbank gegeben hat.
Das Backup wurde jedenfalls mit der vor dem Crash erzeugt.
Das zurück spielen des Backups lief jedenfalls problemlos durch.
Die Daten stehen/standen beim upgrade ja bereits drin, bzw. waren drin gestanden als ich die Datenbank upgraded habe.
Geht jetzt vergleichsweise sehr viel schneller als vorher.
Das was Du anfragst steht jetzt bei den Datenbank daten.
Gruß Joachim

 

[NickZ]

jede Version die verschieden ist kann Probleme machen.
https://mariadb.com/docs/server/ser...ding/upgrading-between-major-mariadb-versions