Verwiesen an Support keine Rechnungserstellung möglich

[Timme]

Hallo Zusammen,

ich möchte eine Rechnung für einen Auftrag erstellen, welcher vorher ein Angebot war.
War bisher auch kein Problem, nun kommt folgende Fehlermeldung:

Die Rechnung kann nicht angelegt werden.
Es existieren keine offenen Positionen mehr.

Wenn ich auf die Doku klicke, komme ich auf https://www.jtl-software.de/

Der Artikel ist auf Lager und wurde bisher nicht ausgeliefert.


Viele Grüße
Timme

 

[Markus Hütz]

Guten Morgen,

da Du nicht beschrieben hast, welche Version du im Einsatz hast, gehe ich einfach mal von JTL-Wawi 1.6 aus: Wenn Du den Auftrag öffnest und im Feld "Rechnungsnummer" keinen Verweis stehen hast und dennoch keine Rechnung mit deiner Meldung erstellen kannst -> Bitte ein Supperfall öffnen, damit die Kollegen das prüfen können.

Gruß,
Markus

 

[YDS]

Gab es denn eine Lösung? Ich scheine im Moment das gleiche Problem zu haben.

 

[OS8610]

Gab es denn eine Lösung? Ich scheine im Moment das gleiche Problem zu haben.

@Markus Hütz

Gleiches Problem hier. Rechnungsnummer steht drin.

Wawi 1.8.12.2

Schade, dass viele hier nur nach Hilfe fragen aber keine Lösungen posten wenn es gelöst wurde. Würde den Support entlasten und somit wiederum Anfragen beschleunigen.

 

[Markus Hütz]

@Markus Hütz

Gleiches Problem hier. Rechnungsnummer steht drin.

Wawi 1.8.12.2

Schade, dass viele hier nur nach Hilfe fragen aber keine Lösungen posten wenn es gelöst wurde. Würde den Support entlasten und somit wiederum Anfragen beschleunigen.

Hey,

das gleiche Problem wie der Threadersteller damals? Sprich Angebot > Auftrag > Keine Rechnung erstellbar?

Gruß,
Markus

 

[OS8610]

Hey,

das gleiche Problem wie der Threadersteller damals? Sprich Angebot > Auftrag > Keine Rechnung erstellbar?

Gruß,
Markus

Gute Morgen

Nein, Start ohne Angebot sondern als Auftrag. Ich habe ein Ticket aufgegeben. Wenn es gelöst, ist ergänze ich die Infos hier.