Kein Kundenimport nach Virus auf XTC Shop

[TV-Doktor]

Hallo,
ich hatte in meinen XTC Shop die letzten 14 Tagen erhebliche Probleme.
Es wurde mir täglich die Index Dateien umgeschrieben.
Nach anklicken des Shops wurde man weitergeleitet auf irre Seiten. :evil:

Das habe ich mittlerweile in den Griff bekommen.
Ich weiss aber nicht ob das Problem von meinem Provider kam oder der Shop Sicherheitslücken aufweist !

Nun habe ich seitdem das Problem das ich zwar mit Eazy Sales Daten abgleichen kann (Artikel hochladen ) aber die Bestellungen werden nicht mehr importiert.

Wo muss ich den Hebel ansetzen?


Grüße
TV Doktor

 

[Andreas Grambow]

Das hört sich stark nach einem gehakten Shop an. Das problem wird entweder an den Connector Dateien oder deiner DB liegen.

Was bei dir genau futsch ist, kann man so nicht sagen.

 

[Thomas Lisson]

Hallo,

Nach einem solchen Vorfall sollte der Shop von Grund auf neu aufgesetzt werden. Man kann absolut nichts sagen, was da nun kaputt sein könnte, ob evtl. noch jemand Zugriff auf die Scripte hat etc.

 

[TV-Doktor]

Habe nun den Shop neu aufgesetzt und den Connector neu installiert.
Der Fehler ist immer noch der gleiche.
Ich kann Artikel ohne Probleme in den Shop übertragen aber Kundenbestellungen werden nicht importiert.

Wie sollte,kann ich Ursachenforschung betreiben ?

Viele Grüße
TV Doktor

 

[Thomas Lisson]

Hallo,

als erstes in die C:\es.log schauen.

 

[TV-Doktor]

Du meinst auf dem Webspace die Datei dbes>logs ?
Wenn ja die ist leer.

Grüße
TV Doktor

 

[Guenter H.]

Du meinst auf dem Webspace die Datei dbes>logs ?

nein, auf deiner festplatte auf C:\

 

[TV-Doktor]

ok habe sie gefunden.
Was ersehe ich aus dieser Datei bzw. auf was muss ich achten ?

Grüße
TV Doktor

 

[Guenter H.]

die log.datei schickst du - nachdem der fehler aufgetreten ist - per mail an thomas. der schaut sich das ganze an und kann dir dann sagen, wo/ob ein fehler vorliegt.