Neu JTL Wawi - Ebay: Einzustellende Angebote werden blau unterlegt. Nochmaliger eBay-Abgleich nötig.

[TDS2018]

Bei mir passiert es immer wieder, daß Angebote blau unterlegt sind und im Fenster "einzustellende Angebote" hängen bleiben, bis ein nochmaliger eBay-Abgleich stattfindet. Interessanterweise sind die Angebote bereits auf Ebay gelistet und dennoch im Fenster "einzustellende Angebote" zu sehen.

Kann das jemand erklären und was der Sinn dahinter ist, daß man zweimal auf Ebay-Abgleich klicken muß, um aufzuräumen?

 

[TDS2018]

Offenbar kämpfe ich allein mit diesem Problem. Dennoch können sich hier Moderatoren vom JTL-Team zu Wort melden, auch wenn das Problem vielleicht nur wenige betrifft oder stört?

 

[TDS2018]

Das ist schon sehr merkwürdig: Beim Einstellen von Artikeln bedarf es einer zweimaligen Auswahl an eBay-Abgleich starten. Nach Durchführung des ersten Abgleichs werden die Angebote blau unterlegt und sind noch in der Schublade Einzustellen Angebote enthalten. Erst nach Durchführung des ersten Abgleichs werden die Angebote in die Schublade Laufende Angebote verschoben.

An die Administratoren (die von JTL bezahlt sind): kümmert Euch bitte zeitnah um die Anliegen Eurer User. Wir sind hier weder zum Vergnügen hier noch, da wir nichts besseres zu tun haben, als für die Nutzung der Software zu bezahlen und so manch merkwürdiges Verhalten schweigsam zu erdulden. Wir wollen nebenbei die Software, die uns hilft Millionär zu werden, zu verstehen...

 

[gnarx]

Beim ersten Abgleich werden die Daten an den ea-Server geliefert. Der stellt die dann ein. Beim 2 Abgleich schaut die Wawi ob der Artikel ohne Fehler eingestellt wurde und verschiebt ihn in laufende.
Sollte also der Artikel nicht einzustellen war bekommst du auch die Fehlermeldung die von ebay geliefert wurde. Eigentlich genial, also ein Feature not a BUG.
Vielleicht solltest du mal mehr im Guide lesen da steht sowas drinne, z.B. mal bei Google eingeben "JTL Farben".

Ansonsten weiß ich nicht was solche Kommentare sollen:

An die Administratoren (die von JTL bezahlt sind): kümmert Euch bitte zeitnah um die Anliegen Eurer User. Wir sind hier weder zum Vergnügen hier noch, da wir nichts besseres zu tun haben, als für die Nutzung der Software zu bezahlen und so manch merkwürdiges Verhalten schweigsam zu erdulden. Wir wollen nebenbei die Software, die uns hilft Millionär zu werden, zu verstehen...

Der Support von JTL ist außergewöhnlich gut und kann die Jungs und Mädels nur loben. Kann das ganz gut beurteilen weil ich selber Supporter für eine Abwicklungssoftware war und einiges an Abwicklungssoftware kenne und deren Support.

 

[TDS2018]

Habe ich es richtig verstanden: Man muß 2x auf Ebay-Abgleich drücken, damit der Artilkel eingestellt wird? Wäre nett, wenn man einen entsprechenden Hinweis neben dem Butto Ebay-Ablgeich schreiben würde, dann wüßten die User Bescheid, ohne erst nach "blauer Farbe" googeln zu müssen (was hat auch Google mit der Farbe von JTL zu tun...) OK, ach dem Ebay-Abgleich erscheinen die Artikel blau hinterlegt. Wenn ich auf den Artikel gehe, steht da kein Fehler auch kein Hinweis, daß man nochmal abgleihen soll. Hingegen bei einem rot hinterlegten Artikel steht unten eine Fehlerbschreibung, z.B. keine Bilder etc.

Mein Kommentar um das "zeitnahe" Kümmern bezieht sich auf die Erfahrung, daß ich bei meiner Anwendung bereits mehrere Probleme hatte, die teilweise vor Jahren von anderen Usern im Forum berichtet wurden, die Beiträge ohne eine Lösung da standen und als ich mich dann an die jeweiligen Beiträge mit der Frage nach dem aktuellen Stand gefragt habe, gab es entweder keine Antwort oder die Antwort "wir arbeiten noch dran".

 

[TDS2018]

Ich habe noch eine Eigenart gefunden; weiß nicht, ob es relevant, erwähne diese sicherheitshalber:

Ich habe einen Artikel auf Ebay verkauft, Kunde bezahlt ca. 17:04 Uhr.

Um 17:22 führe ich einen eBay-Abgleich durch - JTL hat keinen Verkauf registriert.

Ich führe sofort einen zweiten eBay-Abgleich durch - siehe da, JTL hat den verkauften Artikel importiert.

@gnarx
Ist das auch beabsichtigt und wenn ja, was ist der Sinn?

 

[gnarx]

Habe ich es richtig verstanden: Man muß 2x auf Ebay-Abgleich drücken, damit der Artilkel eingestellt wird? Wäre nett, wenn man einen entsprechenden Hinweis neben dem Butto Ebay-Ablgeich schreiben würde, dann wüßten die User Bescheid, ohne erst nach "blauer Farbe" googeln zu müssen (was hat auch Google mit der Farbe von JTL zu tun...) OK, ach dem Ebay-Abgleich erscheinen die Artikel blau hinterlegt. Wenn ich auf den Artikel gehe, steht da kein Fehler auch kein Hinweis, daß man nochmal abgleihen soll. Hingegen bei einem rot hinterlegten Artikel steht unten eine Fehlerbschreibung, z.B. keine Bilder etc..

Nein das macht JTL automatisch.

 

[gnarx]

Wenns um bezahlt geht dann kann das schon sein ein Zahlungsabgleich wird ja alle 30min. ( Worker) gemacht.

 

[Rico Giesler]

Grundsätzlich wäre es zu empfehlen den Worker zu nutzen. Dann hast du auf allen genutzten Plattformen immer die richtigen Bestände wenn Ware verkauft wurde.

 

[DITH-Shop]

Mein Problem passt hier ganz gut - ist aber dennoch ganz leicht anders.

Bei mir BLEIBEN die Angebote in "einzustellende" und bleiben auch blau, OBWOHL die Angebote schon seit Tagen laufend sind (auch in "Laufend" gelistet)

 

[kevdd]

Wir haben gerade gleiches Problem. Habe das auch schon in Facebook in der inoffiziellen JTL Gruppe gepostet, da kam aber nichts so recht an Feedback. Dachte wir sind die Einzigen. Beruhigend das es vlt. doch nicht an uns liegt. Vielleicht weil Wochenende ist. Ticket habe ich bei JTL schon aufgemacht. Ihr auch?

 

[DITH-Shop]

Wir haben gerade gleiches Problem. Habe das auch schon in Facebook in der inoffiziellen JTL Gruppe gepostet, da kam aber nichts so recht an Feedback. Dachte wir sind die Einzigen. Beruhigend das es vlt. doch nicht an uns liegt. Vielleicht weil Wochenende ist. Ticket habe ich bei JTL schon aufgemacht. Ihr auch?

Nein, noch kein Ticket geöffnet.
Neues Problem: Jetzt sind meine blauen weg, dafür sind nahezu alle Angebote angeblich (in der Wawi) doppelt unter laufende.
Bei ebay aber nicht...


Werde jetzt auch ein Ticket öffnen müssen.