JTL-Wawi auch als CRM nutzbar

[HanSolo]

Hallo,

ich bin sehr begeistert von JTL-Wawi und werde es wohl demnächst einsetzen. Hauptsächlich ist JTL-Wawi ja ein Warenwirtschaftsprogramm.

Kann ich diese Software eigentlich auch als vollwertiges CRM sehen?

Unterstützt die Software z.B. folgende Funktionalitäten:

- Notizfunktion für Kundenbesuche, so das man beim nächsten Besuch sofort weiss was man beim letzten Besuch besprochen hat
- Wiedervorlagefunktion, so das man an Kundenbesuche erinnert wird

 

[Alexander]

AW: JTL-Wawi auch als CRM nutzbar

nein

 

[HanSolo]

AW: JTL-Wawi auch als CRM nutzbar

ein bißchen mehr als "nein" als Antwort hätte ich schon erwartet. Hab natürlich auch vorher schon ins Wiki geschaut, hätte ja sein können, dass ich etwas übersehen habe.

Sind die Funktionen "Wiedervorlage" und "Informationen zu Kundenbesuchen" denn geplant, oder geht die Entwicklung in eine ganz andere Richtung?

 

[andi1970]

AW: JTL-Wawi auch als CRM nutzbar

ja was willt du hören - die Frage ist doch beantwortet. wieso noch begründen.

aber hier schau mal:


http://forum.jtl-software.de/verbes...-jw/376-roadmap-stand-05-2009-a.html#post1347

ein bißchen mehr als "nein" als Antwort hätte ich schon erwartet. Hab natürlich auch vorher schon ins Wiki geschaut, hätte ja sein können, dass ich etwas übersehen habe.

Sind die Funktionen "Wiedervorlage" und "Informationen zu Kundenbesuchen" denn geplant, oder geht die Entwicklung in eine ganz andere Richtung?

 

[Nippon]

AW: JTL-Wawi auch als CRM nutzbar

Da gibt es denke ich wichtigeres, was fehlt...

 

[varioit]

AW: JTL-Wawi auch als CRM nutzbar

Hallo!

Wir entwickeln Zusatzlösungen zu JTL und haben bei einem Kunden auch eine schlanke CRM-Lösung im Einsatz.

Ich überlege zurzeit diese an JTL anzubinden, weil ich JTL zusammen mit unserer CRM dann auch intern nutzen möchte.

@HanSolo:

Was sind denn deine Hauptfunktionen, die dir das CRM für JTL bringen muss?

 

[HanSolo]

AW: JTL-Wawi auch als CRM nutzbar

Wir entwickeln Zusatzlösungen zu JTL und haben bei einem Kunden auch eine schlanke CRM-Lösung im Einsatz.

Ich überlege zurzeit diese an JTL anzubinden, weil ich JTL zusammen mit unserer CRM dann auch intern nutzen möchte.

@HanSolo:

Was sind denn deine Hauptfunktionen, die dir das CRM für JTL bringen muss?

Eine schlanke CRM-Lösung würde mir vollkommen reichen. Wenn du das anbinden könntest wäre das natürlich genial!

Wäre das dann ein kostenpflichtiges Zusatzmodul wie z.B. auch das Multishobmodul oder wäre der Kram direkt bei der Installation integriert?

Die für mich wichtigen Hauptfunktionen sind folgende:

- Wiedervorlage muß möglich sein
- Informationen zu Kundengesprächen müssen archiviert werden können
- schön wäre es, wenn man jedem Kunden benutzerdefinierte Felder zuordnen könnte z.B. "hat konkreten Bedarf" mit den Optionen ja/nein" oder "letzer Besuch beim Kunden" mit dem Wert <Datum>
- dann wäre natürlich noch eine Suchfunktion toll z.B. alle Kunden anzeigen lassen, die konkreten Bedarf haben, oder alle Kunden anzeigen lassen, die seit dem 01.12.09 nichtmehr besucht wurden

 

[varioit]

AW: JTL-Wawi auch als CRM nutzbar

Hallo!

Ja, solche Funktionen wäre unter anderem enthalten.

Wir haben aber auch Funktionen für Werbeaktionen per E-Mail mit Filterfunktionen für den Emphängerkreis.

Bsp.: Alle, die in den letzen 6 Monaten Artikel xyz gekauft haben bekommen Mail-Aktion 4711.

Und einige weitere Funktionen ....

Ja, das Tool wäre kostenpflichtig. Einen genauen Preis kann ich aber erst sagen, sobald wir uns entschlossen haben eine JTL-Anbindung zu realisieren.

 

[Dustin]

AW: JTL-Wawi auch als CRM nutzbar

Hallo,

also wir haben uns auch gedanken gemacht über die fehlende CRM Funktion.

Wir entwickeln gerade eine CRM Lösung auf basis von Microsoft CRM Dynamics. Wenn wir diese fertig haben werden wir die Lösung auch für andere Shopanbieter vertreiben.

Als Termin haben wir uns März-April dieses Jahres vorgesehen.

Gruß Dustin

 

[pgehle]

AW: JTL-Wawi auch als CRM nutzbar

Und wie weit seid ihr?

Hallo,

also wir haben uns auch gedanken gemacht über die fehlende CRM Funktion.

Wir entwickeln gerade eine CRM Lösung auf basis von Microsoft CRM Dynamics. Wenn wir diese fertig haben werden wir die Lösung auch für andere Shopanbieter vertreiben.

Als Termin haben wir uns März-April dieses Jahres vorgesehen.

Gruß Dustin