Neu JTL-Wawi 1.10.8.0 - Aufträge "Zusammenfassen [ist] deaktiviert"

[intrinsicforce]

Soll wohl mit [WAWI-17617] wieder ermöglicht werden. Das Ticket besteht schon seit 2017, es dürfte also noch "eine Weile" dauern.

Was überhaupt nicht geht, ist die Tatsache, dass diese Einschränkung nicht über das Changelog kommuniziert wurde. Ich hätte sonst kein Update auf 1.10.10.3 gemacht. Und ich denke, man hätte das Deaktivieren dieser vielgenutzten Funktion auch durch besseres Timing vermeiden können.

 

[dattenberger]

Für uns ist diese Änderung ebenso unglücklich. Hier wäre unsere Bitte, das Zusammenfassen zeitnah intern zu überprüfen für Bestellungen durch den JTL Shop.
Wir sind aktuell in der Hochsaison für unsere Produkte, und ich würde unnötigen Zusatzaufwand für unseren Kundenservice gern vermeiden. Insbesondere, wenn es das Feature vor dem Update noch gab und das Thema bereits seit über 2 Monaten hier im Forum bekannt ist...

 

[marsblau]

auch hier, unklar wie man soetwas verantworten kann. und dann monatelang bzw. jetzt nach dem offiziellen realease seit über 2 Wochen nicht nachgebessert wurde.

 

[Viktor-Projekt7]

Hallo zusammen,

wir installieren diese Woche einen neuen JTL- Shop und stehen vor dem gleichen Problem wie in anderen Beiträgen: Die Aufträge lassen sich nicht zusammenführen, weil Kunden häufig vergessen, ihre Bestellungen zu koppeln, und daher neue Bestellungen auslösen.

Wir möchten höflich darum bitten, seitens JTL ein Issue-Tracking für dieses Problem zu erstellen und zu kommunizieren, dass an einer schnellen Lösung gearbeitet wird. Dieser Forum-Beitrag besteht bereits seit September 2023, und in der Version 1.10.10.3 wurde bisher keine Verbesserung erzielt.

Diese Funktion ist für uns als Kunden dringend erforderlich, da die manuelle Zusammenführung der Bestellungen viel Zeit und Aufwand kostet.

Wir würden uns sehr über eine Rückmeldung und eine konkrete Lösung freuen.

Vielen Dank!

 

[FRA2009]

Bei 1.10.10.4 immer noch das gleiche Problem :/

 

[th-arn]

na hoffentlich wird die Zusammenfassen-Sperre bald aufgelöst. Man kann es ja gerne intern prüfen, sollte aber dann erstmal die Funktion so belassen, wenn diese über Jahre okay war....

 

[Alex07]

Aus meiner Sicht ist es sinnfrei so etwas nach Jahren zu deaktivieren. Und Verständnis für die Belange der Kunden kann ich auch nicht erkennen.

 

[Moskaljuk80]

Leider konnte uns auch niemand erklären warum diese Funktion deaktiviert wurde.
Und wir können uns auch nicht erklären welchen Sinn das haben soll.
Vor dem Letzten Update auf 1.10.10.4 hat es funktioniert.
Wir bitten daher um Reaktivierung.

 

[Bloomtech]

JTL: Bitte Erklärung für das Downgrade, ich bin ja bei euch, wenn es dafür einen nachvollziehbaren Grund gibt.

 

[Carsten-R]

JTL: Bitte Erklärung für das Downgrade, ich bin ja bei euch, wenn es dafür einen nachvollziehbaren Grund gibt.

Ich habe per Support- Ticket um Hilfe gebeten und nach einer Begründung gefragt. Darauf habe ich folgende Antwort erhalten: "Der Produktverantwortliche hat das so entschieden."
Ich hätte es natürlich begrüßt, wenn mir der Produktverantwortliche selbst geantwortet hätte...

 

[mediarath]

Versuche es so:
C:\Program Files (x86)\JTL-Software\JTLDiag
JTlDiag.exe ausführen
"+" anklicken und
SQL-Konsole auswählen
bei SQL Server mit sa anmelden und
SELECT * FROM Verkauf.tPlattformAuftragFeatures eingeben und ausführen

Gut erklärt. Vielen Dank. Aber das klappt trotzdem nicht.

@Jtl Team
Bitte Feature wieder aktivieren. Ich verstehe nicht warum es rausgenommen wurde.

 

[mvh]

Gut erklärt. Vielen Dank. Aber das klappt trotzdem nicht.

@Jtl Team
Bitte Feature wieder aktivieren. Ich verstehe nicht warum es rausgenommen wurde.

Das klappt, wenn du es danach über Update veränderst. Hier wird es nur angezeigt, ist ja nur Select.

 

[mediarath]

Das klappt, wenn du es danach über Update veränderst. Hier wird es nur angezeigt, ist ja nur Select.

Das habe auch auch gemacht, nur deinen Beitrag nicht vollständig zitiert.
Ich gehe davon aus das nTyp2 mein Shopify Shop ist. Nach dem Update sieht es bei mir so aus:


und nach Neustart von der Wawi:



Was mache ich falsch?

Antworten

 

[FRA2009]

Ich hab den Hacken auch in der zweiten Zeile bei nZusammenfassen gesetzt und neugestartet, aber leider geht es immer noch nicht.

UPDATE Verkauf.tPlattformAuftragFeatures
SET nZusammenfassen = 1
WHERE kPlattformAuftragFeatures = 2;

 

[mvh]

Das habe auch auch gemacht, nur deinen Beitrag nicht vollständig zitiert.
Ich gehe davon aus das nTyp2 mein Shopify Shop ist. Nach dem Update sieht es bei mir so aus:

Den Anhang 121962 betrachten
und nach Neustart von der Wawi:

Den Anhang 121965 betrachten

Was mache ich falsch?

Antworten

Moin. Diese Tabelle ist für die ZUKÜNFTIGE Aufträge. Für die schon vorhandene Aufträge
heißt die Tabelle eazybusiness.Verkauf.tAuftragFeatures. Probiere mal das aus:

SELECT [kAuftrag]
      ,[nBearbeiten]
      ,[nBearbeitenMitWarnung]
      ,[nLoeschen]
      ,[nStornieren]
      ,[nTeilrechnungErstellen]
      ,[nRechnungErstellen]
      ,[nZusammenfassen]
      ,[nSplitten]
  FROM Verkauf.tAuftragFeatures
  WHERE kAuftrag in (SELECT kAuftrag FROM Verkauf.tAuftrag WHERE cAuftragsNr in ('2025-57923','2025-57927'))

 

[mvh]

Ich hab den Hacken auch in der zweiten Zeile bei nZusammenfassen gesetzt und neugestartet, aber leider geht es immer noch nicht.

UPDATE Verkauf.tPlattformAuftragFeatures
SET nZusammenfassen = 1
WHERE kPlattformAuftragFeatures = 2;

Das ist nicht richtig. Korrekt wäre WHERE nTyp=2

 

[mediarath]

Moin. Diese Tabelle ist für die ZUKÜNFTIGE Aufträge. Für die schon vorhandene Aufträge
heißt die Tabelle eazybusiness.Verkauf.tAuftragFeatures. Probiere mal das aus:

SELECT [kAuftrag]
      ,[nBearbeiten]
      ,[nBearbeitenMitWarnung]
      ,[nLoeschen]
      ,[nStornieren]
      ,[nTeilrechnungErstellen]
      ,[nRechnungErstellen]
      ,[nZusammenfassen]
      ,[nSplitten]
  FROM Verkauf.tAuftragFeatures
  WHERE kAuftrag in (SELECT kAuftrag FROM Verkauf.tAuftrag WHERE cAuftragsNr in ('2025-57923','2025-57927'))

Okayyy... Das war die Erklärung. Danke Dir.

 

[mvh]

Okayyy... Das war die Erklärung. Danke Dir.

Gerne.
Wenn demnächst keine Lösung von JTL selbst kommt - werde ich hier eine UPDATE-Abfrage für alle Shops veröffentlichen.
Aber wir hoffen auf eine offizielle Lösung im Sinne von allen Beteiligten.

 

[Markus Hütz]

Guten Morgen zusammen,

ich weiß, dass das Thema (Sperre beim Zusammenfassen seit Version 1.10) für Euch extremst nervig ist. Wir prüfen die Freigaben intern gerade auch nochmal.

Wieso haben wir uns entschieden das Zusammenfassen zu sperren? Nicht jeder Verkaufskanal/Marktplatz mag es, wenn sich ein Auftrag grundlegend ändert. Und wenn da auf einmal mehr oder weniger Positionen drin sind als vorher, kann es auch gut sein, dass der Verkaufskanal/Marktplatz den Auftrag sperrt oder verwirft. Um diese Probleme zu vermeiden wurde die Sperre eingebaut.

Die Änderung der Daten in den hier erwähnten Tabellen führt dazu, dass Ihr den Mechanismus aushebelt und ggfs. in genau die Probleme rennt, die wir erstmal versucht haben zu verhindern. Ich möchte Euch darauf hinweisen, dass daraus entstandene Probleme evtl. nicht durch unseren Support abgedeckt sind bzw. behoben werden können.

Gruß,

Markus

 

[mvh]

Guten Morgen zusammen,

ich weiß, dass das Thema (Sperre beim Zusammenfassen seit Version 1.10) für Euch extremst nervig ist. Wir prüfen die Freigaben intern gerade auch nochmal.

Wieso haben wir uns entschieden das Zusammenfassen zu sperren? Nicht jeder Verkaufskanal/Marktplatz mag es, wenn sich ein Auftrag grundlegend ändert. Und wenn da auf einmal mehr oder weniger Positionen drin sind als vorher, kann es auch gut sein, dass der Verkaufskanal/Marktplatz den Auftrag sperrt oder verwirft. Um diese Probleme zu vermeiden wurde die Sperre eingebaut.

Die Änderung der Daten in den hier erwähnten Tabellen führt dazu, dass Ihr den Mechanismus aushebelt und ggfs. in genau die Probleme rennt, die wir erstmal versucht haben zu verhindern. Ich möchte Euch darauf hinweisen, dass daraus entstandene Probleme evtl. nicht durch unseren Support abgedeckt sind bzw. behoben werden können.

Gruß,

Markus

Guten Morgen.

Wir hatten noch nie Probleme mit unserem JTL Shop, da sind die Kunden eher begeistert,
wenn sie in der 1-ten Bestellung etwas vergessen haben zu kaufen,
aber in der 2-ten Bestellung keine Versandkosten zahlen müssen bzw. die Versandkosten werden ihnen erstattet.
Auch Amazon und E-Bay haben damit keine Probleme und durch die Versandeinstellungen bei E-Bay/Amazon
werden die Versandkosten auch richtig (reduziert) berechnet.

Wir wollen SELBST entscheiden, wo und wie und für wen wir die Bestellungen zusammenführen,
wenn die Plattform selbst es zulässt.

Viele Grüße, Ihr MVH-Team