Gelöst JTL Sipping - Sendungsverfolgung in Echtzeit - funktioniert das schon

[Mike02]

Hallo,

eine Frage ....

Es gibt in JTL Shipping die Möglichkeit ein Konto für die Sendungsverfolgung anzulegen. Wir haben also m DHL Geschäftskontenportal einen Benutzer angelegt und diesen für die Sendungsverfolgung freigegeben. Danach haben wir das Konto in JTL Shipping angelegt und bei den entsprechenden Versandarten in JTL Sipping unter Sendungsverfolgung als Benutzerkonto angegeben.

Wie funtioniert nun diese automatische Sendungsverfolgung ? den keine der assendung wir derzeit z.B als zugestellt markiert.

Oder ist die aktive Sendungsverfolgung in JTL Shipping noch nicht funktionsfähig ?

Dies wäre eine Funkltion die wir doch dringen benötigen würden. Da wir überwiegend Pflanzen versenden ... versenden wir alle Auslandssendungen mit Preisgabe. Bedeutet ... wennn das Paket im Ausland nicht zugestellt werden kann, soll es vernichtet werden. Müssen wir so machen, da einen Rücksendung 11,90€ kostet und die Pakete meist erst 3-4 Wochen später wieder zurück sind. Ihr könnt euch sicherlich vorstellen ... wie die Pflanzen nach 4 Wochen aussehen. Also macht einen Rücksendung, die auch noch Geld kostet, bei unseren Paketen keinen Sinn.

Wenn wir nun aber in der Wawi sehen, dass Paket noch nicht zugestellt sind, können wir uns vieleicht vorab mit dem Kunden und dem Lieferdienst in Ausland in Verbindung setzen und eventuell doch noch eine korrekte Zustellung erwirken.

Vielen Dank für eure Hilfe

 

[Jan Weber]

Hallo Mike,

ich habe gute und schlechte Nachrichten für dich!

Das Benutzerkonto für die Sendungsverfolgung hast du leider umsonst angelegt und eingerichtet, das brauchen wir aktuell gar nicht mehr. Die JTL-Shipping Sendungsverfolgung ist so gut wie fertig und geht in Kürze an die Piloten. Es reicht ein Haken in der Versandart und deine Pakete werden getrackt. Der Sendungsstatus ist dann unter Versand in der Wawi zu sehen. Nun wird es möglich sein mit Workflows auf den jeweiligen Status der Sendung zu reagieren, was für dich und viele andere Händler einen enormen Mehrwert darstellt. So kann der zuständige Mitarbeiter und der Kunde über einen Adressfehler benachrichtigt werden, mit der bitte die korrekte Lieferanschrift mitzuteilen. Das ist nur eine von vielen Möglichkeiten die daraus resultieren!

Ich kann dir jetzt und hier keinen genauen Zeitpunkt nennen, mit der 1.2 kommt aber schon mal Versenden 2.x mit Preisgabe & Co. und in einem weiteren Update dann auch die Sendungsverfolgung.

 

[Mike02]

Hallo,

danke für die Rückmeldung. Das heut sich gut an