jtl shop kauf auf rechnung teilweise gutschrift

[jonesman]

Ein Kunde kauft 2 artikel auf rechnung
schickt einen zurück
Rechnung ist noch offen (unbezahlt)

Meines Erachtens wäre es richtig eine Rechnungskorrektur zu erstellen.

Wie kann ich den Kunden über den neuen Gesamtbetrag informieren?
Oder besser gesagt gibt es da eine einfache Möglichkeit?

An der Rechnung ändert sich ja nichts!!!

Kann hier die Vorlage angepasst werden?

 

[gerhard5302]

AW: jtl shop kauf auf rechnung teilweise gutschrift

Gutschrift über den zurück gesandten Artikel erstellen und dem Kunden mailen. Die kann er sich bei der Überweisung gleich direkt selbst abziehen.

 

[jonesman]

AW: jtl shop kauf auf rechnung teilweise gutschrift

Besser wäre es aber das der Kunde eine Nachricht bekommt mit dem Gesamtbetrag

 

[gerhard5302]

AW: jtl shop kauf auf rechnung teilweise gutschrift

Die kannst Du ihm ja trotzdem schicken! Ist ja in Zeiten von E-Mail kein Problem.
Oder verstehe ich Dein "Problem" nicht?

Ich würde Dir aber raten, die Sache mit Rechnungen und Gutschriften bzw. Rückgaben und Stornos mit Deinem Buchhalter und / oder Steuerberater zu besprechen. Bevor Dir das der nette Beamte vom Finanzamt "erklärt".

lg
Gerhard

 

[jonesman]

AW: jtl shop kauf auf rechnung teilweise gutschrift

Wenn man eine Korrektur erstellt und diese per email versendet dann steht dort gutschrift über diesen einen artikel. allerdings wird die restliche offene rechnung von dem zweiten artikel nicht berücksichtigt. jetzt hätte ich gerne in der vorlage im falle einer noch offenen rechnung den restbetrag der noch zu zahlen ist.

also

ihre gutschrift blabla

bitte überweisen sie den restlichen betrag x aus der rechnung x auf das konto xxx

aber natürlich nur wenn die rechnung bis dato nicht bezahlt war.

kann das jemand? für geld?

Viele Grüße, Jonas Winter