Neu cKundenNr im JTL Shop nicht gesetzt. Auch kKundengruppe. Wie Rückkanal zum Shop aktualisieren?

  • Hinweis: Am 25.02.2025 zwischen 21:30 u. 22:30 Uhr - Einschränkungen beim Login und Erreichen folgender Dienste: FFN, Kundencenter, Admin, JTL-Shop, JTL-Wawi, Lizenzserver, ISI Gateway, Vouchers, Kassensysteme, Plan&Produce, Versand. Grund dafür ist ein Major Upgrade des OAuth-Dienstes. Vielen Dank für euer Verständnis!

ingosp2

Sehr aktives Mitglied
3. Mai 2021
193
27
Ich habe den Fall, dass ein neu angemeldeter Kunde seine (in der Wawi vergebene und sichtbare) Kundennummer nicht gesetzt bekommt.
Das Feld cKundenNr in der Shop-DB bleibt blank. Das gibt ein Problem beim Affiliate-Zuordnen (Webstollen Affiliate). Der Kunde wird nicht gefunden und kann nicht zugeordnet werden, auch nicht per email-Adresse.
Per SQL im Shop- Hosting kann ich den Kunden aber über die email-Adresse finden.

Wie kann ich veranlassen, dass die Kundennummer übertragen wird?

In einem anderen Fall ist die Änderung der Kundengruppe in der Wawi nicht angekommen. Die Kundin sieht Ihre Rabatte nicht. Das alles mit einzelnen SQL-Befehlen "SET" nachzuholen sieht zu mühsam aus. Gibt es da Alternativen?
Gibt es da eine Warteschlange an noch auszuführenden Rückübertragungen zum Shop?
Wie kann ich veranlassen, dass alle Wawi-Kundengruppen in den Shop gelangen (aktualisiert werden)? Das dürfte "alles übertragen" wohl nicht dabei sein.

Der worker bringt ab und zu (ca 1 mal pro Woche) Fehler für meinen als zweitshop (multishop) angelegten Test-shop
 

css-umsetzung

Offizieller Servicepartner
SPBanner
6. Juli 2011
7.411
2.034
Berlin
Diese Daten, werden in der Synchronisation nicht berücksichtigt.

Eine Übertragung der Kundennummer in den Shop kannst du nur erreichen, indem du die Kundendaten an den Shop sendest.
Eine Nachträgliche Änderung der Kundengruppe über den Shop wirst du nie erfahren, auch wenn du den Status der Kundendaten auf nicht abgeholt stellen würdest (leider).
 

ingosp2

Sehr aktives Mitglied
3. Mai 2021
193
27
Diese Daten, werden in der Synchronisation nicht berücksichtigt.

Eine Übertragung der Kundennummer in den Shop kannst du nur erreichen, indem du die Kundendaten an den Shop sendest.
Eine Nachträgliche Änderung der Kundengruppe über den Shop wirst du nie erfahren, auch wenn du den Status der Kundendaten auf nicht abgeholt stellen würdest (leider).
Danke für die Antwort. Dadurch habe ich gefunden, dass es "Daten im Onlineshop aktualisieren" gibt. Tatsächlich ist die Kundennummer jetzt in der Shop-DB. Das Affiliate-Programm findet ihn trotzdem nicht - das ist aber nicht die Sache von JTL sondern von webstollen.

Die Änderung der Kundengruppe in der Wawi (nicht Shop) kommt leider nicht an. Das passiert gelegentlich. "Daten im Onlineshop aktualisieren" hat die Kundengruppe auf Default (nicht die eingetragene Gruppe) gesetzt. ("UPDATE SET" gelöscht, neue Gruppe ignoriert).
Nach ein paar mal Ändern und "Daten im Onlineshop aktualisieren" ist es endlich da. Schade, dass man nicht drauf aufmerksam wird, wenn der Onlineshop nicht aktualisiert wird.
 
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