Neu JTL Shop 5 - Registrierung & Kontaktformular sorgt für "504 Gateway Time-out nginx"

[BrinkSolutions]

Hallo zusammen,

ich habe ein dringendes anliegen.

Ein Kunde hat mich darauf hingewiesen, dass eine Registrierung in meinem Shop zu einem "504 Gateway Time-out nginx" führt.
Zunächst dachte ich, dass es an ihm liegt oder am Google ReCaptcha Plug-In (hiermit hatte ich schon öfters probleme).
So erstmal das Plug-In deaktiviert und anschließend drum gebeten, dass er die Registrierung erneut versucht. -> Gleicher Fehler.

Dann habe ich selber einmal probiert ein Kundenkonto anzulegen, um Fehler seinerseits auszuschließen -> Gleicher Fehler.

Kundenkonto in JTL WaWi händisch angelegt und versucht neues Passwort zu generieren -> 7 min ca. passiert nichts und dann kommt ein Fehler mit folgendem FehlerLog:

Unbehandelte Ausnahme #959190594F6282F vom Typ System.Exception in
System.Exception: Der Abgleich wurde abgebrochen. Alle im Abgleich entstandenen Fehler finden Sie im Logbuch.

2022-01-06T11:15:45 DEBUG - [TableCache] Invalidate: eazybusiness. Shipping.tTrackingLogs
2022-01-06T11:15:45 DEBUG - [TableCache] Invalidate: eazybusiness.dbo.tArtikel
2022-01-06T11:15:45 DEBUG - [TableCache] Invalidate: eazybusiness.dbo.tSteuercache
2022-01-06T11:15:45 DEBUG - [TableCache] Invalidate: eazybusiness.dbo.ebay_user
2022-01-06T11:15:45 DEBUG - [TableCache] Invalidate: eazybusiness.dbo.ebay_transaction_deleted
2022-01-06T11:15:45 DEBUG - [TableCache] Invalidate: eazybusiness.dbo.ebay_item2kombi
2022-01-06T11:15:45 DEBUG - [TableCache] Invalidate: eazybusiness.dbo.tUniqueSession
2022-01-06T11:15:45 DEBUG - [TableCache] Invalidate: eazybusiness.dbo.tArtikelShop
2022-01-06T11:15:45 DEBUG - [TableCache] Invalidate: eazybusiness.dbo.tKategorieShop
2022-01-06T11:15:45 DEBUG - SELECT * FROM [tOptions]
2022-01-06T11:15:45 DEBUG - Dauer: 1ms, (bis zum Reader)
2022-01-06T11:15:45 DEBUG - Dauer: 3ms, 97 Zeilen
2022-01-06T11:15:45 DEBUG - [DbeSClient]RequestAsync PostAsync...
2022-01-06T11:17:25 WARN - [DbeSClient]Eine Aufgabe wurde abgebrochen.
2022-01-06T11:17:25 WARN - [DbeSClient]Eine Aufgabe wurde abgebrochen.
2022-01-06T11:17:25 WARN - [DbeSClient]JTL-Wawi
2022-01-06T11:17:25 WARN - Kunden(Senden): Call soll nicht erneut ausgeführt werden.
2022-01-06T11:17:25 ERROR - Der Abgleich wurde abgebrochen. Alle im Abgleich entstandenen Fehler finden Sie im Logbuch.
2022-01-06T11:17:25 INFO - Kunden(Senden) - Dauer: 00:07:18.199 für 0/0 Daten. Aufrufe: 5
2022-01-06T11:17:25 INFO - Dauer: 07min 18sec | Http-Client-Dauer: 06min 40sec | DB-Dauer: 00min 00sec | Serializer-Dauer: 00min 00sec
2022-01-06T11:17:25 DEBUG - DECLARE @Identities TABLE (Id INT NOT NULL);
INSERT INTO [Sync].[tDbeSLogeintrag] ([kSyncLogsitzung], [dZeitpunkt], [nSchweregrad], [kShop], [cMeldung], [nCallType], [cExtendedMessage]) OUTPUT INSERTED.[kDbeSLogeintrag] AS [Id] INTO @Identities VALUES (@kSyncLogsitzung, @dZeitpunkt, @nSchweregrad, @Kshop, @cMeldung, @nCallType, @cExtendedMessage),
(@kSyncLogsitzung1, @dZeitpunkt1, @nSchweregrad1, @kShop1, @cMeldung1, @nCallType1, @cExtendedMessage1),
(@kSyncLogsitzung2, @dZeitpunkt2, @nSchweregrad2, @kShop2, @cMeldung2, @nCallType2, @cExtendedMessage2),
(@kSyncLogsitzung3, @dZeitpunkt3, @nSchweregrad3, @kShop3, @cMeldung3, @nCallType3, @cExtendedMessage3),
(@kSyncLogsitzung4, @dZeitpunkt4, @nSchweregrad4, @kShop4, @cMeldung4, @nCallType4, @cExtendedMessage4),
(@kSyncLogsitzung5, @dZeitpunkt5, @nSchweregrad5, @kShop5, @cMeldung5, @nCallType5, @cExtendedMessage5),
(@kSyncLogsitzung6, @dZeitpunkt6, @nSchweregrad6, @kShop6, @cMeldung6, @nCallType6, @cExtendedMessage6),
(@kSyncLogsitzung7, @dZeitpunkt7, @nSchweregrad7, @kShop7, @cMeldung7, @nCallType7, @cExtendedMessage7);
SELECT [Id] FROM @Identities ORDER BY [Id];

@kSyncLogsitzung = 15355
@dZeitpunkt = '2022-01-06 10:15:45'
@nSchweregrad = 0
@Kshop = 5
@cMeldung = '[DbeSClient]RequestAsync PostAsync...'
@nCallType = 0
@cExtendedMessage = ''
@kSyncLogsitzung1 = 15355
@dZeitpunkt1 = '2022-01-06 10:17:25'
@nSchweregrad1 = 64
@kShop1 = 5
@cMeldung1 = '[DbeSClient]Eine Aufgabe wurde abgebrochen.'
@nCallType1 = 0
@cExtendedMessage1 = ''
@kSyncLogsitzung2 = 15355
@dZeitpunkt2 = '2022-01-06 10:17:25'
@nSchweregrad2 = 64
@kShop2 = 5
@cMeldung2 = '[DbeSClient]Eine Aufgabe wurde abgebrochen.'
@nCallType2 = 0
@cExtendedMessage2 = ''
@kSyncLogsitzung3 = 15355
@dZeitpunkt3 = '2022-01-06 10:17:25'
@nSchweregrad3 = 64
@kShop3 = 5
@cMeldung3 = '[DbeSClient]JTL-Wawi'
@nCallType3 = 0
@cExtendedMessage3 = ''
@kSyncLogsitzung4 = 15355
@dZeitpunkt4 = '2022-01-06 10:17:25'
@nSchweregrad4 = 64
@kShop4 = 5
@cMeldung4 = 'Kunden(Senden): Call soll nicht erneut ausgeführt werden.'
@nCallType4 = 4
@cExtendedMessage4 = ''
@kSyncLogsitzung5 = 15355
@dZeitpunkt5 = '2022-01-06 10:17:25'
@nSchweregrad5 = 254
@kShop5 = 5
@cMeldung5 = 'Der Abgleich wurde abgebrochen. Alle im Abgleich entstandenen Fehler finden Sie im Logbuch.'
@nCallType5 = 0
@cExtendedMessage5 = ''
@kSyncLogsitzung6 = 15355
@dZeitpunkt6 = '2022-01-06 10:17:25'
@nSchweregrad6 = 16
@kShop6 = 5
@cMeldung6 = 'Kunden(Senden) - Dauer: 00:07:18.199 für 0/0 Daten. Aufrufe: 5'
@nCallType6 = 0
@cExtendedMessage6 = ''
@kSyncLogsitzung7 = 15355
@dZeitpunkt7 = '2022-01-06 10:17:25'
@nSchweregrad7 = 16
@kShop7 = 5
@cMeldung7 = 'Dauer: 07min 18sec | Http-Client-Dauer: 06min 40sec | DB-Dauer: 00min 00sec | Serializer-Dauer: 00min 00sec'
@nCallType7 = 0
@cExtendedMessage7 = ''
2022-01-06T11:17:25 DEBUG - Dauer: 13ms, (bis zum Reader)
2022-01-06T11:17:25 DEBUG - Dauer: 13 ms, 8 Zeilen
2022-01-06T11:17:25 DEBUG - UPDATE [Sync].[tSyncLogsitzung] SET dEnde = @dEnde_0, nStatus = @nStatus_0, cStatusMeldung = @cStatusMeldung_0 WHERE kSyncLogsitzung = @kSyncLogsitzung_0;

@dEnde_0 = '2022-01-06 10:17:25'
@nStatus_0 = 129
@cStatusMeldung_0 = 'Der Abgleich wurde abgebrochen. Alle im Abgleich entstandenen Fehler finden Sie im Logbuch.'
@kSyncLogsitzung_0 = 15355
2022-01-06T11:17:25 DEBUG - Dauer: 12ms, AffectedRows: 1
Zeitstempel: 2022-01-06T11:17:32
Locale: German (Germany)
Locale: German (Germany)
Version: 1.6.33.1
Plattform: Wawi
WawiSeed: 5.6.72982.448501
Prozessname: JTL-Wawi
Physikalischer Speicher: 680493056 / Peak: 684433408
Basispriorität: 8
Prioritätsklasse: Normal
CPU-Zeit (User): 0:00:33,546875
CPU-Zeit (System): 0:00:19,078125
Page-Size (Sytem): 2544888 / Peak: 705556480
Page-Size: 687927296 / Peak: 705556480
Offene Handles: 2495
Database:
Build: 2112081605 131aadcc4531b5fc3d9953974987f3616f89ca0d


Kann mir jemand helfen, woran das liegen könnte?

 

[albi123]

Du schreibst es doch selber:

"504 Gateway Time-out nginx"​

Versuch doch mal in deinen Server-php-Einstellungen von nginx auf Apache umzustellen.

 

[BrinkSolutions]

Danke für die schnelle Rückmeldung.
Naja daran kanns aber eigentlich nicht liegen, der Server lief ja immer über nginx seit über 1 Jahr.
Ich probiere es trotzdem mal.

Bin mittlerweile bereits etwas weiter, es scheint am E-Mail Versand zu liegen, allerdings stimmen hier alle Einstellungen...