JTL reaktiviert keine Angebote mehr auf Otto

[fashioncase]

Wenn man den Otto Shop Hackne in JTL entfernt und das Angebot somit beendet, deaktiviert JTL diese Angebote auf Otto (das ist korrekt und ist auch die einzige Möglichkeit, weil man bei Otto die Angebote nicht endgültig löschen kann).

Setzt man später beim geleichen Artikel den Otto Shop Hackne in JTL, passiert nichts mehr. JTL aktiviert seit ca. Juni 2026 keine Angebote mehr bei Otto, die zuvor deaktiviert wurden. Die Angebote bleiben bei Otto deaktiviert.

 

[fashioncase]

Es sind alle davon betroffen. Habt ihr das bei euch geprüft?

 

[neoautark]

Das passt zu der Umstellung, die JTL für Juni 2026 dokumentiert hat. Angebot beenden setzt den Bestand auf 0 und deaktiviert die SKU bei OTTO. Laut FAQ soll man dieselbe SKU danach einfach neu über die Wawi einstellen können, ohne Freigabe in OPC.

Bei OTTO ist für so einen Fall aber ein eigener Schritt vorgesehen. JTL nimmt die Offer-ID aus der Wawi als Produktreferenz bei OTTO. Wenn beim Neueinstellen eine neue Offer-ID entsteht, hängt dieselbe SKU danach an einer neuen Referenz. Für genau diesen Fall schreibt OTTO in der API-Doku, dass die SKU ausdrücklich wieder aktiv geschaltet werden muss. Neue Produktdaten allein holen sie nicht zurück. Nur komplett neue SKUs starten automatisch aktiv.

Prüfen könnt ihr das in OPC: Hängt die SKU jetzt unter einer anderen Produktreferenz als vor dem Beenden und steht sie auf inaktiv, fehlt genau dieser Aktivierungsschritt.

Mehr zu Lesen gibts hier..

https://guide.jtl-software.com/jtl-eazyauction/faqglossar/faq-zu-otto-market
https://api.otto.market/docs/about-the-api/best-practices

 

[fashioncase]

In den FAQ schreibt JTL ausdrücklich: "Nach dem Beenden eines Angebots können Sie dieselbe SKU für ein neues Produkt verwenden."

OK, wir verwenden dieselbe SKU wieder und setzen den Hacken beim Otto Shop in JTL.
Das Angebot wird auf die bei Otto bestehende (deaktivierte) SKU gemappt.
Nach dem Abgleichen wird in JTL der Status "Eingestellt" angezeigt. Aber das Angebot bleibt auf Otto deaktiviert.

Otto hat uns auf Nachfrage bestätigt, dann man die Angebote per API wieder aktivieren soll. Es ist also per API möglich.
JTL weigert sich aber jedoch, die Aktivierung vorzunehmen (wurde vom JTL Support ausdrücklich bestätigt, dass es ab jetzt auch so bleiben wird und diese Angebote nie mehr durch JTL per API aktiviert werden). Sehr enttäuschend.

Wie hab ihr das Problem gelöst?

 

[neoautark]

Wir haben dafür Custom Software/Code entwickelt.

Wir schalten die SKUs direkt über die OTTO-API wieder aktiv, an JTL vorbei. Man benötigt natürlich auf Otto seitens die API. Ist einfach zu bekommen.

Der Aufruf ist POST /v5/products/active-status mit SKU und active: true, bis 500 SKUs je Aufruf. Zwei Stellen, an denen wir hängen geblieben sind:

1. Der Content-Type muss application/json;charset=UTF-8 sein, sonst kommt 415.
2. Die Antwort ist nur ein Auftrag. Erst wenn der fertig ist, mit GET /v5/products/active-status nachlesen, ob die SKU wirklich aktiv steht.

https://api.otto.market/docs/functional-interfaces/products/#product-active-status

Grüße, Minh

 

[fashioncase]

Wirklich enttäuschend, dass man sich solche grundlegende Sachen selbst programmieren muss, obwohl man monatlich ziemlich hohe Beträge an JTL zahlt (((