Neu JTL löscht bilder im Shop

[FoWie]

Hallo

Beim Shop-Abgleich wurden Bilder im Shop gelöscht obwohl eigendlich nur Menge und Preise aktualisiert werden sollten..

Habe JTL 1.1.4.14 / Shopware 5.2.20 / Connector 2.1.21

Wenn ich auch einen Komplettabgleich mache und die Bilder auswähle werden zwar ca. 1000 Bilde rübertragen ( keine Ahnung welche) es fehlen aber trotzdem immer noch die selben Bilder im Shop, d.h. die Fotos werden nicht (richtig) hochgelden.

Kann bei Bedarf gerne eine LOG datei senden da ich damit leider nichts anfangen kann...
LG Oliver

 

[adler12]

wenn ich einen artikel ändere, dann kommt die meldung, dass die bilder nicht nummeriert sind und dies behoben werden soll. habe heute auf 1.4.20.2 geupdatet. bisher habe ich das noch nicht bestätigt.

hast du das ggf. bestätigt?

 

[FoWie]

Hallo dieses Feld erhalte ich nicht, habe aber auch noch eine ältere Version...

 

[FoWie]

Hi habe den Täter gefunden....
Bei vielen Fotos fehlt, unter Bilder der Hacken ( z.T nur bei Onlineshop, z.T bei allen Marktplätzen).
Dürfte also nichts mit dem Connector zu tun haben...
Hat jemand eine Ahnung warum das so ist? Habe die Produkte ganz normal über die CSV unseres Lieferanten importiert, kann man das als Stapelverarbeitung für alle Artikel / Produkte ändern?

 

[versuchsmal]

@adler12 Fehler ist JTL bekannt und soll mit der nächsten Version behoben werden.

 

[FoWie]

Hi ich habe jetzt alle Fotos neu in JTL importiert und habe überall den Hacken drinnen. Wenn ich jetzt aber die Fotos in meinen Shop hochladen will werden ca. 14.000 Bilder hochgeladen, die letzten 2.500 Bilder aber nicht.
Bei einem neuen Shopabgleich startet es jedesmal mit der gleichen Bilderzahl ( ca. 2.500) es werden ca. 200 Bilder hochgeldaden dann bricht es einfach ab. Also ohne Fehlermeldung oder das Fenster dass der Abgleich abgeschlossen ist mit dem normalen Report. Wenn ich dann einen neuen Abgleich starte, startet es wieder mit der selben Bilderzahl.....

Speicherplatz auf dem Server ist mehr als ausreichend vorhanden...
Habe auch JTL und den Connector aktualisiert aber nach wie vor lädt es mir die letzten 2.500 Fotos nicht hoch.

 

[olli1it]

Hallo habe genau das selbe Problem:
Hi ich habe jetzt alle Fotos neu in JTL importiert und habe überall den Hacken drinnen. Wenn ich jetzt aber die Fotos in meinen Shop hochladen will werden ca. 14.000 Bilder hochgeladen, die letzten 2.500 Bilder aber nicht.
Bei einem neuen Shopabgleich startet es jedesmal mit der gleichen Bilderzahl ( ca. 2.500) es werden ca. 200 Bilder hochgeldaden dann bricht es einfach ab. Also ohne Fehlermeldung oder das Fenster dass der Abgleich abgeschlossen ist mit dem normalen Report. Wenn ich dann einen neuen Abgleich starte, startet es wieder mit der selben Bilderzahl.....
Jemand einen Tip wie das behoben werden kann? Da mir JTL auch viele Bilder gelöscht hatte wollte ich idese komplett neu hochladen wird aber auch bei einigen hundert Bilder abgebrochen, ohnem Fehlermeldung o. Ä.

 

[Immanuel]

Hallo @olli1it,

Hallo habe genau das selbe Problem:
Hi ich habe jetzt alle Fotos neu in JTL importiert und habe überall den Hacken drinnen. Wenn ich jetzt aber die Fotos in meinen Shop hochladen will werden ca. 14.000 Bilder hochgeladen, die letzten 2.500 Bilder aber nicht.
Bei einem neuen Shopabgleich startet es jedesmal mit der gleichen Bilderzahl ( ca. 2.500) es werden ca. 200 Bilder hochgeldaden dann bricht es einfach ab. Also ohne Fehlermeldung oder das Fenster dass der Abgleich abgeschlossen ist mit dem normalen Report. Wenn ich dann einen neuen Abgleich starte, startet es wieder mit der selben Bilderzahl.....
Jemand einen Tip wie das behoben werden kann? Da mir JTL auch viele Bilder gelöscht hatte wollte ich idese komplett neu hochladen wird aber auch bei einigen hundert Bilder abgebrochen, ohnem Fehlermeldung o. Ä.

Hast du das Developer Logging im Connector aktiviert? Falls nein, bitte aktiviere das Developer Logging sowie den Onlineshop Abgleich Log in der Wawi, starte einen Abgleich und sende mir im Anschluss die Logs per PM zu.

 

[ELW-Fahrzeugteile]

Hallo,
gibt es dafür eine Lösung? Habe jetzt aktuell gerade auch das Problem.

 

[Kaido]

Stehe auch gerade vor dem Problem. Haben heute unsere Produkte alle deaktiviert und neu hochgeladen da wir nur so den Fehler fixen konnten, jetzt lädt die WAWI keinerlei Bilder mehr hoch …

 

[ELW-Fahrzeugteile]

habe schon alles mehrfach probiert. Geht einfach nichts davon. Die Attribute werden auch nicht gesendet, sondern im Shop gelöscht.

 

[Kaido]

Hab auch bereits schon mehrfach verschiedene Varianten probiert. Unter anderem Produkte in der WAWI deaktiviert, in der SQL heraus gelöscht und auch die Bilder händig aus der SQL gelöscht. Kein Erfolg.

 

[ELW-Fahrzeugteile]

Ich habe es heute dem Support gemeldet da ich jetzt schon ewig rumdoktore und den Fehler nicht selbst behoben kriege.
Kann evtl. auch am Connector selbst liegen und nicht an der WAWI. Wie auch immer, hoffen wir dass dies ein schnelles Ende hat.

 

[Kaido]

ich hoffe es auch. Ich muss jetzt für 300 Artikel die Bilder händig übers Backend reinladen. Wirklich sinnlose Arbeit die man sich wirklich sparen könnte :-/

 

[ELW-Fahrzeugteile]

Bei mir sind es 15.000 Artikel 😭

 

[Kaido]

Bei mir sind es 15.000 Artikel 😭

hab zum Glück nicht alle Produkte herausgehauen … 15.000 ist bitter :/

 

[SHAAN]

Vermutlich haben alle die Connector Version 2.8.4 ?

 

[ELW-Fahrzeugteile]

jawohl

 

[SHAAN]

Haben auch das Problem, dass die Bilder nicht mehr hochgeladen werden.

Das bedeutet wohl, dass wenn ein Artikel von JTL aktualisiert wird, wird gleichzeitig das Bild in Shopware gelöscht.

 

[ELW-Fahrzeugteile]

ganz genau. Gelöscht und dann nicht neu übertragen.