In Bearbeitung JTL Fehlermeldung nach ungewisser Zeit

[thedoctor]

Hallo,

einer unserer Clients bekommt nach einer gewissen Zeit ohne Nutzung immer eine Fehlermeldung.

Erst nach einem Neustart funktioniert die Warenwirtschaft wieder zuverlässig.

Woran liegt das?

Danke

 

[KoiCom]

Hatten wir heute auch.

 

[thedoctor]

Gibt es ansonsten Infos?

 

[Aver]

Solche Fehlermeldungen bekommen wir in der Firma, wenn JTL zwar offen aber ne Weile nicht benutzt wird allerdings geht es bei uns direkt wieder, wenn die Fehlermeldung weggeklickt wird. Eine Vermutung wäre, dass es mit dem Remoteverbindungstimeout vom SQL Server zusammenhängt (Servereigenschaften -> Verbindung). Hab es allerdings noch nicht getestet.

 

[thedoctor]

Danke für die Nachricht. Kann das die Ursache sein, wenn es nur auf einem Client auftritt?

 

[Somanches]

Hallo,

würde mich auch interessieren. Hier gibt es auch nach Inaktivität Probleme ( Auftrag aufrufen/ Paketschein nachdrucken).

Wo finde ich die SQL Einstellungen? Und was ist dann die richtige Einstellung?

Danke für die Hilfe!

Gruß
Sonja

 

[thedoctor]

Leider funktionierte es noch immer nicht!

Sehr schade, dass von JTL keine Meldung kommt. Wir bezahlen monatlich eine nicht ganz unerhebliche Summe, nach 3 Monaten wäre eine Reaktion sehr nett.

 

[christian1701]

Leider funktionierte es noch immer nicht!

Sehr schade, dass von JTL keine Meldung kommt. Wir bezahlen monatlich eine nicht ganz unerhebliche Summe, nach 3 Monaten wäre eine Reaktion sehr nett.

Hast du denn ein Ticket eröffnet? Du bezahlst ja für den schnelleren Support.

 

[KevinK]

Guten Morgen @thedoctor ,

entschuldigt die späte Meldung hier.

Laut der Fehlermeldung kommt es zu Verbindungsfehler zwischen dem Client und dem SQL-Server. Das kann x-hundert Gründe haben. Betrifft das nur einen PC oder sind mehrere betroffen?

 

[thedoctor]

betrifft mehrere, aber nicht alle.
Ich habe keine Regelmäßigkeit feststellen können, da alle Clients auf Windows 10 laufen und die gleichen Rechner sind (Unterschiede bei Netzwerkkartentreibern und co. sollten auszuschließen sein

 

[JTL_fwenzl]

Hallo zusammen,

können wir das komplette Errorlog zu dem Fehler haben? Und das vom SQL-Server?

Es könnte was einfaches sein, z.B. das die Netzwerkkarte in den Energiesparmodus geht. Hier würde ich empfehlen mal den Treiber der Netzwerkkarte zu aktualisieren.

Googlen nach "mssql nativeerror 10054" bringt verschiedene Hinweise:
https://social.msdn.microsoft.com/F...ly-closed-sql-server-2012?forum=sqldataaccess

Es scheint beim SQL-Server Probleme mit einer Funktion Namens "Service Principal Name (SPN)", dynamischen Ports oder der TLS 1.2 Verschlüsselung zu geben, die dieses Fehlerszenario auslösen können.

Gruß,
Frank

 

[thedoctor]

Hallo,
anbei der Errorlog.

ist hier etwas ersichtlich?