In Bearbeitung JTL Fehlermeldung nach ungewisser Zeit

thedoctor

Gut bekanntes Mitglied
23. April 2014
205
6
Hallo,

einer unserer Clients bekommt nach einer gewissen Zeit ohne Nutzung immer eine Fehlermeldung.

Erst nach einem Neustart funktioniert die Warenwirtschaft wieder zuverlässig.

Woran liegt das?

Danke
 

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Aver

Aktives Mitglied
28. Februar 2018
8
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Solche Fehlermeldungen bekommen wir in der Firma, wenn JTL zwar offen aber ne Weile nicht benutzt wird allerdings geht es bei uns direkt wieder, wenn die Fehlermeldung weggeklickt wird. Eine Vermutung wäre, dass es mit dem Remoteverbindungstimeout vom SQL Server zusammenhängt (Servereigenschaften -> Verbindung). Hab es allerdings noch nicht getestet.
 
Zuletzt bearbeitet:

Somanches

Gut bekanntes Mitglied
7. Januar 2019
192
18
Hallo,

würde mich auch interessieren. Hier gibt es auch nach Inaktivität Probleme ( Auftrag aufrufen/ Paketschein nachdrucken).

Wo finde ich die SQL Einstellungen? Und was ist dann die richtige Einstellung?

Danke für die Hilfe!

Gruß
Sonja
 

thedoctor

Gut bekanntes Mitglied
23. April 2014
205
6
Leider funktionierte es noch immer nicht!

Sehr schade, dass von JTL keine Meldung kommt. Wir bezahlen monatlich eine nicht ganz unerhebliche Summe, nach 3 Monaten wäre eine Reaktion sehr nett.
 

KevinK

Mitglied
1. April 2016
1.547
120
Guten Morgen @thedoctor ,

entschuldigt die späte Meldung hier.

Laut der Fehlermeldung kommt es zu Verbindungsfehler zwischen dem Client und dem SQL-Server. Das kann x-hundert Gründe haben. Betrifft das nur einen PC oder sind mehrere betroffen?
 

thedoctor

Gut bekanntes Mitglied
23. April 2014
205
6
betrifft mehrere, aber nicht alle.
Ich habe keine Regelmäßigkeit feststellen können, da alle Clients auf Windows 10 laufen und die gleichen Rechner sind (Unterschiede bei Netzwerkkartentreibern und co. sollten auszuschließen sein
 

JTL_fwenzl

WMS Entwickler
Mitarbeiter
15. Dezember 2017
561
181
Hürth
Hallo zusammen,

können wir das komplette Errorlog zu dem Fehler haben? Und das vom SQL-Server?

Es könnte was einfaches sein, z.B. das die Netzwerkkarte in den Energiesparmodus geht. Hier würde ich empfehlen mal den Treiber der Netzwerkkarte zu aktualisieren.

Googlen nach "mssql nativeerror 10054" bringt verschiedene Hinweise:
https://social.msdn.microsoft.com/F...ly-closed-sql-server-2012?forum=sqldataaccess

Es scheint beim SQL-Server Probleme mit einer Funktion Namens "Service Principal Name (SPN)", dynamischen Ports oder der TLS 1.2 Verschlüsselung zu geben, die dieses Fehlerszenario auslösen können.

Gruß,
Frank
 
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