Neu Inventurbuchung nicht möglich

[Megadent]

Wawi Version 1.5.40.0

Hallo liebe Community,

nach 3 Tagen mühseligem Eintragen der Lagerbestände scheitert es nun das dritte Jahr in Folge an der Inventurbuchung. Die Fehlermeldung sieht wie folgt aus:


Ein Update auf die neuste Wawi Version ist nicht möglich, da gibt es schon einen offenen Forum-Beitrag.

Was sollen wir tun?

Wir sind für schnellstmögliche Hilfestellungen dankbar!

Beste Grüße
Jenny

 

[Shopworker.de]

Vielleicht hängt dieses Problem ja ursächlich mit eurem Wawi-Update-Problem zusammen.

Habt ihr schonmal ein Ticket bei JTL aufgemacht?
Da wird euch vielleicht nicht mehr dieses Jahr geholfen, aber die Probleme scheinen ja schon länger zu bestehen ...

 

[Enrico W.]

Hallo Jenny;
Bin ich bei @Shopworker.de
Mit der Fehlermeldung finde ich leider keine konkreten Informationen, zum einen, weil mir der Rest (also das Fehlerprotokoll) und zum zweiten die Datenbank nicht zur Verfügung stehen.
Mach am besten ein Supportticket auf und häng das Fehlerprotokoll direkt an diese Nachricht an.

 

[Megadent]

Hallo Enrico,
danke für den Tipp. Das Ticket ist schon erstellt, aber eine Antwort haben wir noch nicht erhalten und wir können nach wie vor nicht arbeiten.
Ich hänge mal das Fehlerprotokoll an, vielleicht fällt Dir ja was auf, was uns weiter hilft.
Danke vorab

 

[Enrico W.]

Leider nein, dafür bin ich zu wenig in der Materie.
Die Kollegen im Support aus dem Fachbereich schauen sich das ggf. mit den Entwicklern gemeinsam an und können da definitiv wesentlich besser helfen.

 

[Megadent]

Mir fällt gerade auf, die Fehlermeldung ist ziemlich ähnlich zu der von letztem Jahr:
https://forum.jtl-software.de/threads/fehlermeldung-bei-inventurbuchung.125627/

Der letzte Vorschlag von "Spielekiste" hat leider nichts gebracht, denn selbst wenn ich nur einen einzigen Artikel über die Inventur buche, taucht der Fehler auf. Völlig gleich, welchen ich wähle. Fehlerprotokoll hänge ich wieder an.

Hast du einen Vorschlag, wie wir weiter verfahren sollen?
Wir haben bereits folgende Ticketnummern offen, bei denen wir noch auf Rückmeldung warten:

• 2021123010000701
• 2021123010000783
• 2021123010000881

 

[Enrico W.]

Hallo @Megadent
Ich hab mal im ältesten Ticket eine Notiz hinterlegt, die auf die weiteren Tickets hinweist (also dem Ticket, welches von den dreien als erstes bearbeitet werden müsste).
Bitte sieh künftig davon ab, mehrere Tickets zum gleichen Thema zu erstellen, da damit ggf. auch mehrere Mitarbeiter auf einmal gebunden werden.
Also in deinem Beispiel ein Ticket mit beiden Problemen (wie im Ticket 1) oder Ticket 2 zum Update und Ticket 3 zur Inventurbuchung.
Aber bitte nicht falsch verstehen - ich will damit nur verhindern, dass der Support überläuft und sich mehrere Leute letztlich mit der gleichen Thematik beim gleichen Kunden beschäftigen

 

[Megadent]

Ok danke.
Das waren die ersten Tickets, die wir erstellt haben und ich war nicht sicher, ob ein Support- Ticket genauso wie die Bitte um Rückrufservice gehandhabt, und was priorisiert behandelt, wird. Also um auf Nummer Sicher zu gehen, bei beiden Varianten jeweils einmal das Thema angesprochen.
Kommt nicht mehr vor

 

[Enrico W.]

Alles gut, könnt ihr ja nicht wissen. Und manchmal machts ja auch Sinn, zwei Tickets zu erstellen, z.B. wenn sehr klar ist, dass es unterschiedliche Themenbereiche sind.
Auf den ersten Blick scheint mir hier beides zusammenzuhängen.

 

[Megadent]

Welche Erkenntnisse wir schon gewinnen konnten:

• Bei Erstellung einer neuen virtuellen Maschine mit JTL 1.5.40.0 und der aktuellen Datenbasis taucht bei Update auf 1.5.52.0 die Fehlermeldung auf, wo erkennbar ist, dass bei Aktualisierung auf 1.5.49.0 immer abgebrochen wird
• Bei Erstellung einer neuen virtuellen Maschine mit JTL 1.5.40.0 und leerer Datenbank ist das Update auf 1.5.52.0 ohne Fehlermeldung möglich
• Versucht man dann das aktuelle Backup einzuspielen kommt wieder die Fehlermeldung
• Ein Update von 1.5.40.0 mit der aktuellen Datenbasis ist bis 1.5.48.2 möglich. Ab 1.5.49.0 kommt wie gesagt immer der Fehler
• Die Unterschiede zwischen 1.5.48.2 und 1.5.49.0 habe ich über folgende Quelle gelesen, doch bislang keine Ursache für die Fehlermeldung finden können:
  https://www.jtl-software.de/jtl-wawi-download/changelog?fromVersion=1.5.48.2&toVersion=1.5.49.0
• Der Fehler scheint in irgendwelchen Daten unserer Datenbank zu liegen
• Der Errorlog gibt folgende Fehlerinformation, welche ich nicht zu lösen weiß:

SQL-Fehlerinformationen: [VM-JTL2\JTLWAWI .Net SqlClient Data Provider] Fehler #515 (Klasse 16) in Zeile 62: Der Wert NULL kann in die kWarenlagerEingang-Spalte, tempdb.dbo.#spWLASchreibenWarenlagerausgang____________________________________________________________________________________000000000087-Tabelle nicht eingefügt werden. Die Spalte lässt NULL-Werte nicht zu. Fehler bei INSERT. dbo.spWarenlagerAusgangSchreiben

Hat damit jemand Erfahrungen gemacht oder einen Lösungsansatz?