Wir haben folgendes kleineres Problem:
Wenn sich internationale Kunden bei uns anmelden wollen, und ihre Steuernummer angeben, dann kriegen sie, auch bei richtig eingegebener Nummer, immer die Meldung, dass die Nummer nicht stimmt. Wenn ich die Kunden dann über JTL-Wawi anlege, und mit der dortigen Funktion die Nummer überprüfe, kriege ich eine korrekte Meldung und kann sogar eine amtliche Bestätigungsmitteilung anfordern. Schicke ich die Daten dann zum Shop, können die Kunden dort auch steuerfrei bestellen. Das ist aufgefallen, weil sich einige Kunden an uns gewandt haben, aber ich vermute, ein paar sind einfach frustriert wieder abgedampft, also wüssten wir natürlich gerne, woran das liegen kann.
Kennt jemand das Problem? Kann es an unserer Server-Konfiguration liegen?
Wir verwenden JTL-Shop 3.17 und Wawi 099923.
Schonmal Danke im Voraus für alle Tips,
André
baumaschinenteile24
Wenn sich internationale Kunden bei uns anmelden wollen, und ihre Steuernummer angeben, dann kriegen sie, auch bei richtig eingegebener Nummer, immer die Meldung, dass die Nummer nicht stimmt. Wenn ich die Kunden dann über JTL-Wawi anlege, und mit der dortigen Funktion die Nummer überprüfe, kriege ich eine korrekte Meldung und kann sogar eine amtliche Bestätigungsmitteilung anfordern. Schicke ich die Daten dann zum Shop, können die Kunden dort auch steuerfrei bestellen. Das ist aufgefallen, weil sich einige Kunden an uns gewandt haben, aber ich vermute, ein paar sind einfach frustriert wieder abgedampft, also wüssten wir natürlich gerne, woran das liegen kann.
Kennt jemand das Problem? Kann es an unserer Server-Konfiguration liegen?
Wir verwenden JTL-Shop 3.17 und Wawi 099923.
Schonmal Danke im Voraus für alle Tips,
André
baumaschinenteile24