Offen Immer wieder WaWi Absturz, Deadlock

[tommy1515]

nAbend...
vermehrt und immer öfter kommt es zum Absturz der Wawi, mal während der Auftragsverarbeitung, mal wenn der mensch vor dem PC mal ne Pause einlegt und zum Arbeitsplatz zurück kommt...

Ich bitte um Hilfe und / oder Erklärung warum dies seit ca. 2 Wochen so ist. Also vor dem leidgeplagten update schon und auch danach.
Jemand ne Kristallkugel für uns und schaut da mal rein? Wir können mit dieser Fehlermeldung nichts anfangen.

Mal ist es der Prozess 53 dann die 57....





Für Hilfe oder Berichte von Mitleidenden die das auch haben und vielleicht lösen konnten wären wir sehr Dankbar.

Gruß
Tom

 

[MaxWe]

Eventuell externe Programme / Plugins / eigene Entwicklungen die direkt auf die Wawi DB zugreifen?

Die Meldung sagt meines Wissens nach aus, dass hier mehrere Transaktionen (Datenbank Zugriffe, vrstl. schreibend) die gleiche Ressource gleichzeitig anfordern und sich gegenseitig sperren. Der Unterricht ist lange her.. hierbei kann es vorkommen, dass ein Deadlock ("Teufelskreis" => Immer wieder gegenseitiges sperren) entsteht. MSSQL löst diesen automatisch auf, indem eine Transaktion geopfert wird.
Diese Transaktion (zbsp. Schreibvorgang) muss dann neu durchgeführt werden. Das kann dazu führen, dass Tätigkeiten in der Wawi nicht in die DB geschrieben werden und die DB damit inkonsistent werden könnte oder vom Nutzer durchgeführte Vorgänge am Ende nicht in der DB landen. (Das sind natürlich die schlimmsten Varianten.. )

 

[tommy1515]

Hmh, hört sich nicht so prickelnd an, die Frage ist, was kann man dagegen tun oder warum ist das auf ein mal so?
Tom

 

[MaxWe]

Wenn etwas externes auf die Wawi DB zugreift, diesen Zugriff mal abstellen.
Wawi updaten.
Das wären mal so die ersten Ideen..

 

[tommy1515]

Die Wawi ist up to date, von außen greift nichts auf die Wawi zu bzw. auf die DB.
Ganz normal auf PC installiert, keine Anbindungen, außer die shops und die installierten Erweiterungen von JTL.
Aber das dürfte dies wohl nicht verursachen, oder doch?

Habe einen elendig langen Errorlog gespeichert, kann ich den hier einfach mal anhängen?
Tom

 

[Bird-Box]

Hallo,
wir haben da Problem nun auch.
Installiert sind Wawi 1.5.37.0, JTL Packtisch und JTL POS
Also 3 Rechner greifen auf die Datenbank zu.
Sonst nix externes am laufen.
Mfg
Patrick Enger
PS: Ticket habe ich gerade auf gemacht.

 

[MichaelH]

Wir haben auch Probleme dich ich nicht zuordnen kann, SQL-Fehler, die hatten wir zuvor NIE, wirklich nie, seit der neuen Version aber täglich.
Ich habe nichts unternommen bislang, weil ich das Problem absolut nicht eingrenzen kann.

 

[akBenutzer]

@Bird-Box Gibt es Antwort seitens JTL hierzu? Bei uns gibt es auch wieder vermehrt Deadlock-Probleme.
Das Deadlock-Problem soll ja hier gelöst worden sein:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-48632 Zielversion 1.5.30.1
Wir nutzen aber Version 1.5.38.1

Gruß Artur

 

[tommy1515]

Ist aber nicht gelöst, man hat ja noch nicht mal ein Feedback ob überhaupt daran gearbeitet wird.
Schade eigentlich, etwas mehr Transparenz seinen zahlenden Kunden gegenüber wäre in manchen Dingen schon angebracht.

Tommy

 

[SebastianB]

Hi,

Deadlocks haben sehr unterschiedliche Ursachen. In en meisten Fällen kann man mit einer sauberen Konfiguration vom SQL Server schon die Kuh vom Eis bekommen - manchmal hilft es, Ameisen-Importe zu einer anderen Zeit durchzuführen.
Grundsätzlich arbeiten wir intensiv an den Performance-Themen (dazu gehören im Grunde auch Deadlocks) - aber es führen sehr sehr unterschiedliche Ursachen hier zu einer identischen Fehlermeldung.

LG,
Sebastian

 

[tommy1515]

Nun, aber wenn ich das hier im Forum richtig verfolge, häufen sich die Fälle bzw. Betroffene, was ja anscheinend vorher nicht so oft der Fall war das diese Probleme auftauschten oder anders gesagt, es betrifft immer mehr, welche diese Probleme noch nie hatten. Also wird es kaum an dem einzelnen Nutzer liegen, sondern es muss ja etwas geändert worden sein seit 1.5 was dieses Phänomen auslöst.

Man zeige mir hier auch Nutzer, ganz normale Nutzer, die mit einer Wawi arbeiten möchten, teilweise gutes Geld bezahlen dafür und dann sich auch noch mit SQL Servern auskennen um solche Probleme selber zu lösen. Denke wir sind alle "normalos", wäre dem nicht so, wären wir warscheinlich Programmierer oder Informatiker und nicht auf eine funktionierende Wawi angewiesen.

Wie schaut also nun die Hilfe aus welche wir doch auch Erwarten dürfen?

Tommy

 

[akBenutzer]

@SebastianB Die SQL Server Konfiguration wird ja in den meisten Fällen, nach Vorgabe von JTL gemacht. Installation nach Anleitung, Konfiguration nach dem empfohlenen CfgTool, etc. Ameisen-Import lassen sich nicht noch mehr verschieben, da wir Bestandsupdates, etc. benötigen. Ich stimme da @tommy1515 zu, dass die Anzeichen dafür stehen, dass diese Probleme doch von Seiten JTL stammen, aufgrund der genannten Umstände.
So weit ich mich erinnere gibt es auch in SQL Parallele Programmierung.
Ich danke dennoch im Voraus
Gruß
Artur

 

[Rektor]

Wir haben das Problem auch, allerdings erst seitdem wir die Wawi 1.5.36.2 installiert hatten, wobei wir auch noch sind.

 

[SebastianB]

Sollten die Probleme mit der 1.5.40.0 nicht deutlich weniger werden, schau ich mir das gerne auch nochmal persönlich via TV an. Aktuell landet viel zu dem Thema in der 1.5.40.0 - ich hoffe, dass wir damit wieder einen Schritt in die richtige Richtung gehen.

 

[remobi]

Das Absturz-Problem besteht auch bei der 1.5.42 und zwar periodisch, ca. alle 10 min., was natürlich im Arbeitsprozess äußerst nervig ist.

 

[musikfast]

Ich habe jetzt auch ständig Abstürze - mal beim Artikel erstellen, dann beim Erstellen oder ändern von Kategorien,...
Gerade ist es beim Artikel erstellen passiert.
Ein Ticket habe ich schon eröffnet.

Mein System ist auch auf den aktuellsten Stand 1.5.42.0

 

[mvh]

Moin an Alle, und besonders an @SebastianB
seit JTL WaWi 1.5.27.2 hatten wir (fast) keine Abstürze wegen Deadlock mehr.
Jetzt nach dem Update auf 1.5.40 jeden Tag, 2-3 am Tage.
Involviert sind die Trigger: tgr_tPicklistePosStatus_INSERT oder jtlActionValidator_tPickliste
und die SPs: spUpdateLagerbestand (fast immer) oder spWMSPicklisteAnlegen (sehr selten)
Tabelle: tPicklistePos.
Wir verstehen, s. [WAWI-53087] Performance-Optimierung der Bestandsberechnung (Performance) (jtl-software.de)
es ist alles schneller geworden, aber auch die Deadlocks kommen halt öfter (und schneller ), da auch die Picklisten überall abgefragt werden.
Hoffen auf eine baldige Lösung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr MVH-Team

 

[gnarx]

Wir haben das auch bei Importen, praktisch können wir nicht mehr importieren. Laut Errologs sind es immer Deadlocks.

 

[gnarx]

Ich habe jetzt einen Import komplett durch bekommen. Folgende Vorgehensweise:
1. Das ganze nach Feierabend
2. In der JTL Datenbankverwaltung DB repariert -> DB bereinigen und Performanceoptimierung
3. Import ausgeführt

 

[Gambionike]

Ich kann mich hier leider nur anschließen. Wir haben die Wawi Version 1.5.48.2 und ebenfalls die Abstürze. Ich habe das Gefühl, dass die Updates alles nur "verschlimmbessern" . Ist denn eine Lösung seitens JTL in Sicht? Kommt es bei diesen Fehlermeldungen irgendwo zu Datenverlusten oder ist das einfach nur eine Blockade?