Neu Im Shop werden Kinder neben Vater angezeigt

[Veganator]

Guten Tag zusammen!

Ein seltsamer Fehler (?): Der Vaterartikel hat zwei Kinder. Alle drei Artikel tragen im Titel wenig überraschend gleichlautende Begriffe, also etwa:

Vater: "XYZ"
Kind 1: "XYZ in Grün"
Kind 2: "XYZ in Blau".

Eine Suche im Shop nach "XYZ" liefert nun drei Ergebnisse, die nebeneinander präsentiert werden: "XYZ", "XYZ in Grün" und "XYZ in Blau". Klick auf "XYZ" lässt den Kunden wiederum zwischen den beiden anderen auswählen.

Eigentlich sollten die Kinder nicht als eigene Suchergebnisse dargestellt werden. Bei anderen Varkombiartikel in unserem Shop ist das auch nicht der Fall. Woran könnte es hier liegen?

Danke im Voraus für Antworten und frohes neues Jahr!

 

[aadursun]

Darf man deine Wawi und Shop version erfahren.
Gilt das auch für andere Varkombi Artikel?
Ist der Fehler reproduzierbar?
Oder einmalig?

 

[Enrico W.]

Die Frage nach dem Shop wäre tatsächlich sinnvoll. Scheinbar - so meine Lesart - betrifft das aber nur diese Varkombis. Meine Frage wären daher über die des Shops hinaus etwas andere:

• Wurden die Kinder nachträglich einem Vater zugeordnet?
• Kann ausgeschlossen werden, dass hier nur scheinbar die Kinder angezeigt werden? (Artikelnummern sind absolut identisch?)
• Wenn ja - hast du den Vater einmal offline genommen und geschaut, wie die Kinder sich jetzt darstellen? Wäre meines Erachtens ein wichtiger Schritt beim Versuch, das Problem zu fixen. (Vater offline nehmen, abgleichen, Shop vergleichen. Wenn jetzt alles in Ordnung ist, Vater wieder online nehmen und noch mal vergleichen)

 

[Veganator]

Okay, danke euch schon mal.

Also: Laut "Shop-Informationen" im Backend Version 4.06.
1. Es wurden bei uns schon vereinzelt Artikel nachträglich Vätern zugeordnet, das Problem stellt sich aber definitiv bei solchen, die von vorneherein als Kombiartikel angelegt wurden. (Ob es sich bei den nachträglichen auch stellt, kann ich gerade nicht nachvollziehen.)
2. Ja, das kann ausgeschlossen werden. Ich erkenne die Kinder in der Suche eindeutig als Kinder. Und alle Artikelnummern sind verschieden (in der Regel haben bei uns Väter das Nummernformat abcd-00, die Kinder abcd-01, -02 usw. (wobei "abcd" bei Vater und Kindern identisch ist).
3. Habe ich bei einem Artikel gemacht: Im Suchergebnis werden jetzt nur noch die Kinder angezeigt (der Vater nicht mehr); wenn ich so ein Suchergebnis-Kind dann anklicke, komme ich auf unsere "Nichts gefunden"-Seite.