Offen Gutschrift wird nicht von Rechnungsbetrag abgezogen

[Stan1234]

Hallo!
Wir haben folgendes Problem:
Es wird eine Rechnung in der WaWi geschrieben und bevor die Rechnung bezahlt wird, wird eine Rechnungskorrektur erstellt.
In der JTL steht der offene Betrag richtig, wenn die Rechnung aber bei JTL Pos eingegeben wird, wird immer noch der volle Rechnungsbetrag angezeigt.
Beispiel: Rechnung über 100,- €. Kunde storniert etwas, bevor die Rechnung bezahlt wird. Rechnungskorrektur 20,- €.
In der WaWi steht ein offener Wert von 80,- €. Die Kasse will aber immer noch die vollen 100,- € kassieren.

 

[Diane B.]

Hallo!
Wir haben folgendes Problem:
Es wird eine Rechnung in der WaWi geschrieben und bevor die Rechnung bezahlt wird, wird eine Rechnungskorrektur erstellt.
In der JTL steht der offene Betrag richtig, wenn die Rechnung aber bei JTL Pos eingegeben wird, wird immer noch der volle Rechnungsbetrag angezeigt.
Beispiel: Rechnung über 100,- €. Kunde storniert etwas, bevor die Rechnung bezahlt wird. Rechnungskorrektur 20,- €.
In der WaWi steht ein offener Wert von 80,- €. Die Kasse will aber immer noch die vollen 100,- € kassieren.

Hallo Stan1234,

vielen Dank für Deinen Foreneintrag.

Das Thema Rechnungskorrektur haben wir uns für das Quartal 4 vorgenommen. Es besteht hierfür auch bereits ein internes Ticket. Aktuell gibt es leider noch keine Möglichkeit für JTL-POS in der Wawi eine Rechnungskorrektur anzulegen. Daher wird der Retouren-Bon als zweiter Auftrag mit negativem Umsatz übernommen.

Sobald es weitere Informationen gibt, werden wir dies kommunizieren.
Vielen Dank für die Geduld und bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.


Herzliche Grüße

Diane