Gleicher Ort und Straße führt zu Fehler

[Nebler]

Hallo Liebe Wawianer


( Wawi mit Version 0.9.9.626.
Onlineshop XT-Commerce Version v3.0.4 SP2.1)


Bei Import von Kunden und deren Bestellung, kommt es des öfteren zu Problemen.

Wenn ein Kunde bereits in der Wawi angelegt ist und ein anderer neuer Kunde (der zufällig in der gleichen Stadt und Straße wohnt) bestellt, wird der bereits ältere Kunde in die neue Bestellung gesetzt und bekommt letztlich fälschlicherweise die Ware.

Es scheint so, als würde die Hausnummer nicht korrekt übernommen werden.

Ich habe bereits alle möglichen Einstellungen überprüft und leider keinen Fehler entdecken können.

Dieses Problem wird in Zukunft immer häufiger auftreten, da wir auch immer mehr Kunden haben die in der gleichen Stadt und Straße wohnen.


Ich hoffe das jemand helfen kann.

Viele Grüße
Nebler

 

[Nebler]

AW: Gleicher Ort und Straße führt zu Fehler

Hat keiner diesen Fehler?

Gruß
Nebler

 

[Nebler]

AW: Gleicher Ort und Straße führt zu Fehler

Ich appeliere an das Team von JTL.

Handelt es sich bei mir nur um ein Einstellungsproblem?


Ich brauche echt eure hilfe..



Gruß
Nebler

 

[Janusch]

AW: Gleicher Ort und Straße führt zu Fehler

Hallo,

die Überprüfung der Adressen wird durch Teil der Strasse und PLZ gemacht.
Sobald eine Übereinstimmung gefudnen wird, wird beim Auftrag übernehmen ein Dialogfenster geöffnet wo der gefundener Kunde angezeigt wird.

Jetzt muss geprüft werden vom Benutzer ob das der gleiche ist, dann Button "Zuweisen" klicken . Falls nicht, muss der Button "Neu anlegen" geklickt werden.

Automatisch wird nichts zugeordnet.

Sollte autom. Zuordnung statt finden, so gibt es Inkonsistenzen bei Kundennr. aus dem Shop und der Wawi (meist durch Neuinstallationen verursacht ohne die alten Verknüpfungen zu löschen)

 

[Nebler]

AW: Gleicher Ort und Straße führt zu Fehler

Hallo,

vielen Dank für die Info.

Viele Grüße
Nebler