Neu Gewährleistungs- und Garantielabel ab 27.09.2026

[HugoBlau]

Super, vielen Dank. Werde ich zeitnah einbauen.

 

[lichtbringer]

Hier einmal die Resourcen zum EU Gewährleistungs- und Garantielabel:
https://europa.eu/youreurope/busine...ice-and-garan-label/index_en.htm#inline-nav-2

Und hier die Resourcen und praktischen Vorschläge zur Umsetzung:
https://commission.europa.eu/public...les-eu-notice-and-label-product-guarantees_en

 

[tresor-online]

Frage zum Plugin:
In einem Screenshot ist es ja als Popup im Checkout eingebunden.
Ist das überhaupt rechtlich erlaubt?

Haben heute vom Händlerbund Infos bekommen, unter anderem:

Ort:

• eine Platzierung auf der jeweiligen Artikelseite
• oder eine zentrale Darstellung im Checkout-Prozess.

✅ unmittelbare Einbindung in die jeweilige Seite
❌ eine bloße Verlinkung auf eine externe Seite ist nicht ausreichend
❌ verschachtelte Darstellung ist unzulässig
❌ nicht erst durch zusätzliche Interaktionen, etwa mittels Mouseover oder durch das
Aufklappen eines Reiters, sichtbar geworden
❌ Darstellung als Produktbild ist unzulässig.

 

[lichtbringer]

Frage zum Plugin:
In einem Screenshot ist es ja als Popup im Checkout eingebunden.
Ist das überhaupt rechtlich erlaubt?

Haben heute vom Händlerbund Infos bekommen, unter anderem:

Wir haben uns in diesem Fall an die Empfehlungen der EU gehalten. Im Plugin ist es jedoch auch möglich die Anzeige direkt sichtbar einzublenden.


Hier ist auch die Grundlage verlinkt (PDF): https://forum.jtl-software.de/threads/neu-eu-konforme-gewaehrleistungs-garantielabel.248465/

 

[HugoBlau]

Frage zum Plugin:
In einem Screenshot ist es ja als Popup im Checkout eingebunden.
Ist das überhaupt rechtlich erlaubt?

Haben heute vom Händlerbund Infos bekommen, unter anderem:

Das war auch das erste, was ich @lichtbringer zu dem Plugin gefragt habe, nachdem ich es eingebaut hatte. Ich habe mir die Vorgaben der EU angeschaut und das Plugin scheint das meiner Ansicht nach gut abzudecken. Sieht quasi identisch mit dem Beispiel aus der Vorgabe aus. Warum der Händlerbund das etwas anders darstellt, verstehe ich nicht. @lichtbringer habt ihr da nochmal eine Rückmeldung bekommen? Wir sind Mitglied beim Händlerbund und damit ja ein bisschen davon abhängig, was die vorgeben. Wenn man deren Vorgaben nicht erfüllt, ist man ja nicht mehr komplett abgesichert, wenn ich das richtig im Kopf habe.

 

[tresor-online]

Das war auch das erste, was ich @lichtbringer zu dem Plugin gefragt habe, nachdem ich es eingebaut hatte. Ich habe mir die Vorgaben der EU angeschaut und das Plugin scheint das meiner Ansicht nach gut abzudecken. Sieht quasi identisch mit dem Beispiel aus der Vorgabe aus. Warum der Händlerbund das etwas anders darstellt, verstehe ich nicht. @lichtbringer habt ihr da nochmal eine Rückmeldung bekommen? Wir sind Mitglied beim Händlerbund und damit ja ein bisschen davon abhängig, was die vorgeben. Wenn man deren Vorgaben nicht erfüllt, ist man ja nicht mehr komplett abgesichert, wenn ich das richtig im Kopf habe.

Ja spannend, habt ihr schon beim Händlerbund nachgefragt, warum das ihrer Ansicht nach nicht erlaubt sein soll?

 

[HugoBlau]

Ja spannend, habt ihr schon beim Händlerbund nachgefragt, warum das ihrer Ansicht nach nicht erlaubt sein soll?

Das wollte @lichtbringer glaube ich machen, daher die Frage an ihn gerade. Ansonsten würde ich da mal selber nachhaken.

 

[tresor-online]

Ich habe gerade an den Händlerbund geschrieben. Mal sehen, was zurück kommt.

 

[Peter B.]

Gibt wohl etwas Verwirrung um die richtige Einbindung. Pflicht ist ja das Gewährleistungslabel (Garantielabel nur, wenn man über die gesetzliche Gewährleistung hinaus geht).

Für den Online-Handel empfiehlt sich daher eine saubere Abwägung: Während das GARAN-Label einklappbar gestaltet werden kann, bietet bei der Pflichtmitteilung zur Gewährleistung nur die direkt sichtbare, unverschachtelte Einbindung vollkommene Rechtssicherheit.

Zitat aus https://ohn.haendlerbund.de/recht/rechtsfragen/gewaehrleistungslabel-shop-dargestellt

 

[HugoBlau]

Gibt wohl etwas Verwirrung um die richtige Einbindung. Pflicht ist ja das Gewährleistungslabel (Garantielabel nur, wenn man über die gesetzliche Gewährleistung hinaus geht).


Zitat aus https://ohn.haendlerbund.de/recht/rechtsfragen/gewaehrleistungslabel-shop-dargestellt

Dann müsste @lichtbringer da vielleicht nochmal nachbessern, um ganz sicher zu gehen?

 

[lichtbringer]

Das war auch das erste, was ich @lichtbringer zu dem Plugin gefragt habe, nachdem ich es eingebaut hatte. Ich habe mir die Vorgaben der EU angeschaut und das Plugin scheint das meiner Ansicht nach gut abzudecken. Sieht quasi identisch mit dem Beispiel aus der Vorgabe aus. Warum der Händlerbund das etwas anders darstellt, verstehe ich nicht. @lichtbringer habt ihr da nochmal eine Rückmeldung bekommen? Wir sind Mitglied beim Händlerbund und damit ja ein bisschen davon abhängig, was die vorgeben. Wenn man deren Vorgaben nicht erfüllt, ist man ja nicht mehr komplett abgesichert, wenn ich das richtig im Kopf habe.

Wir haben bisher nur ein Information erhalten, dass es inter geprüft wird ... und man sich strikt an den Gesetzestext hält.

Da unser Plugin aber alle Optionen offen hält, sehe ich derzeit kein Problem.

 

[lichtbringer]

Gibt wohl etwas Verwirrung um die richtige Einbindung. Pflicht ist ja das Gewährleistungslabel (Garantielabel nur, wenn man über die gesetzliche Gewährleistung hinaus geht).


Zitat aus https://ohn.haendlerbund.de/recht/rechtsfragen/gewaehrleistungslabel-shop-dargestellt

Unser Plugin bietet ja beides an. Und ja, die Anzeige der Garantielabel DARF nur erfolgen, wenn Garantie über 2 Jahren liegt.

 

[lichtbringer]

Dann müsste @lichtbringer da vielleicht nochmal nachbessern, um ganz sicher zu gehen?

Wir bieten die Ausgabe mit passender Verlinkung etc. auch als Smarty-Funktion an. Damit kann das Gewährleistungslabel überall im Shop ausgegeben werden wenn das gewünscht ist.
Vielleicht wäre ein Blueprint für den OPC Editor noch eine Idee?

DOKU: https://lichtbringer-it.com/doku/plugin/lichtbringer_eulabel/docs/doku/Smarty-Funktionen

 

[lichtbringer]

Die Anzeige des Gewährleistungslabels kann jetzt auch über den OPC Editor eingerichtet werden.

Sollten Sie weitere Bedenken, Ideen oder Anmerkungen haben, können Sie mir jederzeit schreiben. Auch an die jtl@lichtbringer-it.com

 

[tresor-online]

Hier die Rückmeldung vom Händlerbund:

Die übersandten Guidelines sind uns bekannt und wurden bereits intern diskutiert.

Problematisch ist hierbei, dass die Verordnung für das Garantielabel ausdrücklich eine verschachtelte Darstellung vorsieht. Für das Gewährleistungslabel enthält die Verordnung eine entsprechende Ausnahme hingegen nicht.

Unter Heranziehung der Gesetzessystematik ist das Erfordernis einer hervorgehobenen Darstellung so auszulegen, dass es nicht in Widerspruch zu den ausdrücklich geregelten Vorgaben für das Garantielabel steht. Hätte der Gesetzgeber eine verschachtelte Darstellung für beide Labels zulassen wollen, hätte er eine entsprechende Ausnahme nicht ausschließlich für das Garantielabel vorgesehen, sondern diese ausdrücklich auch auf das Gewährleistungslabel erstreckt.

Aus rechtlicher Vorsicht können wir uns dieser Auslegung daher derzeit nicht anschließen.

Zu berücksichtigen ist insbesondere, dass es sich bei den Guidelines lediglich um eine Auslegung der Europäischen Kommission handelt. Diese entfaltet keine rechtsverbindliche Wirkung und kann nicht verbindlich festlegen, welche Anforderungen sich zwingend aus dem Gesetz ergeben. Hierauf weist die Kommission selbst ausdrücklich hin. Bereits auf Seite 2 der Guidelines findet sich ein entsprechender rechtlicher Disclaimer, wonach es sich lediglich um die Rechtsauffassung der Kommission und nicht um eine verbindliche Angabe handelt.

Vor dem Hintergrund des dargestellten Spannungsverhältnisses zur Gesetzessystematik können wir daher derzeit nicht guten Gewissens empfehlen, der in den Guidelines vertretenen Auffassung ohne Weiteres zu folgen.

Unsere Newsredaktion hat diesen Konflikt ebenfalls aufgegriffen. Den entsprechenden Beitrag finden Sie unter folgendem Link:

https://ohn.haendlerbund.de/recht/rechtsfragen/gewaehrleistungslabel-shop-dargestellt

 

[lichtbringer]

Hier die Rückmeldung vom Händlerbund:

Hatte ich auch nicht anders erwartet.

Aber um das klar zu stellen. Unser Plugin bringt alle nötigen Funktionen mit um auch den Rechtsansichten des Händlerbundes zu genügen.

Wir haben die Standard-Einstellungen für den Checkout schon auf Vollanzeige umgestellt und sie haben überall die Möglichkeit die Anzeige im Template unterzubringen. Dabei wird automatisch die aktuelle Sprache und die benötigten Verlinkungen beachtet.

{lit_eulabel_gewaehrleistung_img}

Fragen beantworte ich gerne.

 

[forumjtlolshopag]

Die Entwicklung für dieses Feature ist wohl schon fertig: https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-9121 Aber keine Infos zum Release oder wie es umgesetzt ist, das man sich ggf. vorbereiten kann. Support konnte mir gestern auch noch keine Auskunft geben.

 

[martinwolf]

Die Entwicklung für dieses Feature ist wohl schon fertig: https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-9121 Aber keine Infos zum Release oder wie es umgesetzt ist, das man sich ggf. vorbereiten kann. Support konnte mir gestern auch noch keine Auskunft geben.

Anbei Screenshots aus meiner lokalen Entwicklungsumgebung, wie das ganze aussieht:

Artikelliste

Artikeldetailseite


Klick auf das Label öffnet den passenden Tab

Warenkorb

Checkout (Zusammenfassung)



Gesteuert wird das Label über drei Funktionsattribute:
jtl_guarantee_years
jtl_guarantee_manufacturer
jtl_guarantee_model_identifier

Im Backend kann dann die effektive Ausgabe in den jeweiligen Ansichten gezielt beeinflusst werden.

Wer eh vor hat das Update für 5.8 einzuspielen, braucht kein kostenpflichtiges Plugin dafür.

 

[forumjtlolshopag]

Gesteuert wird das Label über drei Funktionsattribute:
jtl_guarantee_years
jtl_guarantee_manufacturer
jtl_guarantee_model_identifier

Im Backend kann dann die effektive Ausgabe in den jeweiligen Ansichten gezielt beeinflusst werden.

Wer eh vor hat das Update für 5.8 einzuspielen, braucht kein kostenpflichtiges Plugin dafür.

Danke für die Vorinfos. Das sind dann die offiziellen Funktionsattribute für den kommenden JTL Shop 5.8? Ihr nutzt wahrscheinlich schon eine Betaversion vom Shop, oder?
Hast du noch Beispieldaten, damit man weiß wie die gefüllt werden sollten? Was erlaubt ist. etc

 

[martinwolf]

Danke für die Vorinfos. Das sind dann die offiziellen Funktionsattribute für den kommenden JTL Shop 5.8? Ihr nutzt wahrscheinlich schon eine Betaversion vom Shop, oder?
Hast du noch Beispieldaten, damit man weiß wie die gefüllt werden sollten? Was erlaubt ist. etc

Genau, das ist der Stand vom aktuellen 5.8.0 RC3

Beispieldaten habe ich keine, ich habe mir das anhand der Attributbezeichner hergeleitet:
jtl_guarantee_years = Jahre der Garantie als Ganzzahl
jtl_guarantee_manufacturer = Hersteller/Garantiegeber als String
jtl_guarantee_model_identifier = Garantiebezeichnung als String Bsp: "Herstellergarantie" oder was auch immer ledigtim ist