Neu [Gelöst][Shop 4.04] E-Mail Vorlagen: Footer plain Text fehlt in den Mails

[Xantiva]

Um meinen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, muss unter jeder Mail die Signatur stehen. Also habe ich diese in die Mail-Vorlage "Footer" eingetragen, sowohl für die html, wie auch für die plain-Text Version. Nur wenn ich mir die Testmail "Footer" zusenden lasse, erscheint der "Inhalt Text", bei allen anderen Mails fehlt der Footer plain-Text (und somit auch meine gesetzlich vorgeschriebene Signatur) ...

(Support-Ticket ist erstellt)

 

[david]

Häkchen setzen bei "Anbieterkennzeichnung anhängen", dann werden die in JTL-Wawi hinterlegten Firmendaten als E-Mail-Signatur angehängt (JTL-Shop 3 / JTL-Shop 4).

Header und Footervorlagen dienen primär der Gestaltung der HTML-E-Mail-Vorlagen.

 

[Xantiva]

Danke, die Info habe ich jetzt auch von den Support - Kollegen bekommen. Ich habe nicht erwartet, dass sich hinter dem Begriff "Anbieterkennzeichnung" (für Impressum der Webseite) die E-Mail Signatur versteckt. 😉
Vielleicht mal die Benennung hinterfragen?

Es ist auch etwas benutzerunfreundlich, dass diese Option nicht gleich bei allen Vorlagen aktiv ist. Immerhin muss ein User alle Mailvorlagen einmal bearbeiten, damit der Shop gesetzeskonform wird.

 

[david]

Der Begriff stammt wohl aus dem Telemediengesetz, ist aber eigentlich doch recht geläufig: http://www.trustedshops.de/info/impressum-anbieterkennzeichnung/

Eigentlich sollte das Häkchen initial bei allen Vorlagen gesetzt sein, in denen es gesetzlich erforderlich ist. Das werden wir aber gern nochmal prüfen.

 

[Xantiva]

Der Begriff ist geläufig, aber er ist kein "Synonym" für eine Mail Signatur, oder?

Auch bei Mails aus der Wawi - was hat meine Steuernummer in der Signatur verloren? 😵

 

[JeanLuc]

Ich möchte das Thema noch einmal aufmachen, da es mich etwas ungnädig stimmt, wie das hier abgehandelt wurde.

Fakt ist: die plain-Text Version des Footer-Templates wird in den Emails nicht ausgegeben. DAS IST EIN BUG! (Der behoben werden sollte)

Wieso gibt es überhaupt das Footer-Template in den Email-Vorlagen, wenn es nicht konsequent und sauber implementiert ist und man als "Lösung" dann die Verwendung des Anbieterkennzeichnungs-Template vorschlägt? Für die html-Version kann man das Footer-Template verwenden. Für die Text-Version muss man auf die Anbieterkennzeichnung zurückgreifen. Das ist inkonsistent und unübersichtlich und schafft Verwirrung.

 

[david]

Macht Sinn - wir werden nachbessern und Header/Footer auch in der Plain-Variante unterstützen. Ich habe dazu den Vorgang SHOP-1526 im Issuetracker angelegt.