In Bearbeitung Fehlermeldung auf dem Kassenbon

[Ahok]

Hallo zusammen,

auf unserem Kassenbon steht die Fehlermeldung im Screenshot anbei. Ich habe leider gar keine Erfahrung mit POS oder was das zu bedeuten hat. Könnte mir jemand erklären ob das ein schwerwiegendes Problem darstellt und was man da tun kann? Oder kann das ignoriert und die Ausgabe auf dem Kassenbon irgendwie ausgestellt werden?

 

[D.Hartl]

Hallo @Ahok ,

diese Meldung bedeutet, dass der Beleg nicht durch die TSE signiert werden konnte.
Prüfe bitte die Einstellungen zu deiner TSE in den Einstellungen.
Ohne weitergehende Infos z.B. welche Art von TSE verwendet wird, wie die Einstellungen aussehen, was der Selbsttest ergibt etc. kann man dir so leider nicht weiterhelfen.