Fehler beim Versand von Versandbenachrichtigungs- E-mails

[rene]

Hallo!

Seit der neuen Wawi funktionieren die Versandmails nicht mehr richtig.

Komisch das die Versandmails ausserhalb DE funktionieren, aber innerhalb DE funktioniert nichts mehr!

Wer kann helfen?

Viele Grüße

Rene



Fehlermeldung:
"Fehler beim E-Mail Versand
The specified string is not in the form required for a subject.
Möchten Sie ein fehlerprotokoll erstellen?"


errorlog Datei:

Unbehandelte Ausnahme #9C55B72C vom Typ System.ArgumentException in Void set_Subject(System.String)
System.ArgumentException: The specified string is not in the form required for a subject.
at System.Net.Mail.Message.set_Subject(String value)
at ltGDgrcy0NsNsJPvvb.ntN4Nt1Ln2lnOY2QF1..ctor(String , String , String )
at ltGDgrcy0NsNsJPvvb.ntN4Nt1Ln2lnOY2QF1..ctor(String , String , String , String , String )
at ltGDgrcy0NsNsJPvvb.ntN4Nt1Ln2lnOY2QF1..ctor(String , String , String , String , String , String )
at jtlCore.Classes.Mail.CompatMailer.SendHtmlMailCompat(String cTo, String cBcc, String cSubject, String cBodyPlain, String cBodyHtml, String cAttachmentFiles)
at jtlCore.Forms.Bestellverwaltung.NachrichtVersenden.m0kVMFTtIQS(Object , EventArgs )

Zeitstempel: 2013-01-23T13:51:10
Wawi-Version: 0.9.9871
Angemeldeter Benutzer: 3


jtlControlsBase.dll (7DE970AE) 67072 bytes 22.01.2013 14:20:10
jtlCore.dll (441E23D8) 22422528 bytes 22.01.2013 14:20:10
jtlDashboard.dll (AE8BADD5) 189440 bytes 22.01.2013 14:20:12
jtlDatabase.dll (C0EE77C) 4445184 bytes 22.01.2013 14:20:12
jtlListView.dll (5B0E3D36) 1010688 bytes 22.01.2013 14:20:10
JTLmisc.dll (111B58B) 3027456 bytes 22.01.2013 14:20:09
jtlResources.dll (4556FF5D) 1126400 bytes 22.01.2013 14:20:11
jtlTools.dll (94EE8955) 287232 bytes 22.01.2013 14:20:11
JTLwawi.dll (B07782B6) 232448 bytes 22.01.2013 14:20:10
JTLwawiExtern.dll (128C05F2) 8704 bytes 22.01.2013 14:20:12
Versionshash: A364212C

 

[rene]

AW: Fehler beim Versand von Versandbenachrichtigungs- E-mails

So, habe nun den Fehler gefunden.

Unsere Tracking DHL Nummern aus Intraship haben z.B. folgende Nummern: 00340433836033238193

Mit dieser Nummer funktioniert die Versandmail nicht.

Nehme ich probeweise eine kürzere Nummer z.B. 0034043383, funktioniert die Versandbenachrichtigung wieder!

Das bringt dem Kunden aber nichts weil er dann nicht die komplette Nummer hat und somit auch kein Tracking durchführen kann.

Wie bekomme ich das Problem nun gelöst?

mfg

Rene

 

[SebastianB]

AW: Fehler beim Versand von Versandbenachrichtigungs- E-mails

Hi,

funktioniert das ganze, wenn die Tracking-Nummer nicht im Betreff, sondern nur im Text der Mail erwähnt wird?

Danke und Gruß,
Sebastian

 

[rene]

AW: Fehler beim Versand von Versandbenachrichtigungs- E-mails

Hallo!
Nein Funktioniert leider auch nicht.

errorlog Datei:

Unbehandelte Ausnahme #9C55B72C vom Typ System.ArgumentException in Void set_Subject(System.String)
System.ArgumentException: The specified string is not in the form required for a subject.
at System.Net.Mail.Message.set_Subject(String value)
at ltGDgrcy0NsNsJPvvb.ntN4Nt1Ln2lnOY2QF1..ctor(String , String , String )
at ltGDgrcy0NsNsJPvvb.ntN4Nt1Ln2lnOY2QF1..ctor(String , String , String , String , String )
at ltGDgrcy0NsNsJPvvb.ntN4Nt1Ln2lnOY2QF1..ctor(String , String , String , String , String , String )
at jtlCore.Classes.Mail.CompatMailer.SendHtmlMailCompat(String cTo, String cBcc, String cSubject, String cBodyPlain, String cBodyHtml, String cAttachmentFiles)
at jtlCore.Forms.Bestellverwaltung.NachrichtVersenden.m0kVMFTtIQS(Object , EventArgs )

Zeitstempel: 2013-01-23T15:27:32
Wawi-Version: 0.9.9871
Angemeldeter Benutzer: 3


jtlControlsBase.dll (7DE970AE) 67072 bytes 22.01.2013 14:20:10
jtlCore.dll (441E23D8) 22422528 bytes 22.01.2013 14:20:10
jtlDashboard.dll (AE8BADD5) 189440 bytes 22.01.2013 14:20:12
jtlDatabase.dll (C0EE77C) 4445184 bytes 22.01.2013 14:20:12
jtlListView.dll (5B0E3D36) 1010688 bytes 22.01.2013 14:20:10
JTLmisc.dll (111B58B) 3027456 bytes 22.01.2013 14:20:09
jtlResources.dll (4556FF5D) 1126400 bytes 22.01.2013 14:20:11
jtlTools.dll (94EE8955) 287232 bytes 22.01.2013 14:20:11
JTLwawi.dll (B07782B6) 232448 bytes 22.01.2013 14:20:10
JTLwawiExtern.dll (128C05F2) 8704 bytes 22.01.2013 14:20:12
Versionshash: A364212C

 

[SebastianB]

AW: Fehler beim Versand von Versandbenachrichtigungs- E-mails

Hi,

kannst Du mir die entsprechende Vorlage und eine passende Trackingnummer zukommen lassen, so dass ich das hier lokal nachvollziehen kann?

Danke und Gruß,
Sebastian

 

[rene]

AW: Fehler beim Versand von Versandbenachrichtigungs- E-mails

Hallo!

Ich hatte zuerst nur in der wawi Vorlage die Tracking Nummer aus dem Betreff rausgenommen. Jetzt habe ich auch in der Ebay- und Webshop- Vorlage die Tracking Nummer im Betreff entfernt.

Jetzt funktioniert die Versandbenachrichtigung auch wieder!!

Vielen Dank!

mfg

Rene

 

[SebastianB]

AW: Fehler beim Versand von Versandbenachrichtigungs- E-mails

Hi,

welche Variable hattest du denn im Betreff verwendet? Ich würde den Fehler gerne grundsätzlich beheben und nicht nur darum herumarbeiten.

Danke und Gruß,
Sebastian

 

[marcos]

AW: Fehler beim Versand von Versandbenachrichtigungs- E-mails

Hallo,

wenn ich mich hier kurz einklinken darf...

Bei uns ist es derzeit so, dass nach dem Sendungsdaten-Import nur an die Kunden eine Versandbestätigung per E-Mail rausgeht, wo auch eine "allgemeine" E-Mail Adresse beim Kunden hinterlegt ist.

Wenn man also im Auftrag eine E-Mail hinterlegt, wird diese nicht berücksichtigt, sondern nur die allgemeine, falls vorhanden.

Ist dieses Verhalten gewollt und normal? Es macht doch mehr sinn an die Adresse des Auftrages zu verschicken...

Wäre super, wenn mir jemand ein Feedback geben könnte, danke!

Marco

 

[rene]

AW: Fehler beim Versand von Versandbenachrichtigungs- E-mails

Hallo!

Folgende Betreffzeile hatte ich vorher:

Ihre Bestellung $#Auftrag_Nummer#$ wurde versandt - $#Versand_TrackingID#$

Wäre natürlich schön wenn das auch wieder klappen würde.

Viele Grüße

Rene

 

[SebastianB]

AW: Fehler beim Versand von Versandbenachrichtigungs- E-mails

Hi,

ich habe das hier ausprobiert - und bekomme die Mail:

"Ihre Bestellung 4 wurde versandt - 00340433836033238193"

Ist das eine TrackingNummer ist die bei Euch zu Problemen führt?

Danke und Gruß,
Sebastian

 

[SebastianB]

AW: Fehler beim Versand von Versandbenachrichtigungs- E-mails

Hi,

wie kommen die Tracking-Nummern bei Euch in die Wawi? Und wenn - wie ich vermute - über den Sendungsdatenimport, steht die Trackingnummer dann an letzter Stelle im Importfile?

Gruß,
Sebastian

 

[rene]

AW: Fehler beim Versand von Versandbenachrichtigungs- E-mails

Hallo!

Die Sendungsnummern werden momentan manuell eingetragen, weil die Intraship Schnittstelle seit der neuen Wawi nicht mehr funktioniert (Ist aber nicht das Problem der Wawi sondern eher vom Anbieter der Schnittstelle).

Gibt es eigentlich schon einen Termin wann Intraship in die Wawi integriert werden soll?

Viele Grüße

Rene

 

[marcos]

AW: Fehler beim Versand von Versandbenachrichtigungs- E-mails

Also bei wird geht das über den Sendungsdatenimport von WAWI. Dabei wird die CSV von Easylog eingelesen und danach die E-Mail verschickt.

In der Text-Datei steht die Tracking-ID an drittletzter Stelle: "...XXX;02;Versand".

Was mir aufgefallen ist, beim Sendungsdatenexport von WAWI, wird in der Vorlage unter Punkt 23 "POOL_EMPF_EMAIL" der Wert "$#Kunde_EMail#$" übergeben. Wenn nun beim Kunden aber keine allgemeine E-Mail hinterlegt ist, dann wird keine E-Mail an Easylog übergeben und beim Import zurück in WAWI auch keine E-Mail berücksichtigt.

Sollte man hier nicht die E-Mail der Lieferadresse oder der Rechnungsadresse wählen können? Bei Großkunden gibt es ja schließlich mehrere Ansprechpartner mit unterschiedlichen E-mail Adressen, für die die Trcking-ID interessant wäre.

Oder stimmt eine andereEinstellung nicht, nachdem WAWI automatisch die Auftrags-E-Mail wählt? HAt sonst jemand noch dieses Problem?