Fehler beim Amazonabgleich?

[bigloopfan]

Hallo zusammen,

wir verwenden die Wawi Version "0.9.9.894" und haben seit gestern ein Problem mit dem Amazonabgleich. Die neuen Bestellungen sind seit gestern grau hinterlegt und werden nicht als "Auftrag" übernommen. Der Status dieser Amazonaufträge ist "Pending".

Gibt es aktuell ein Problem? Oder woran kann es liegen?

MfG
bigloopfan

 

[Lars]

AW: Fehler beim Amazonabgleich?

der Status Pending bedeutend, das die Bestellung von Amazon nicht frei gegeben wurde. Diese Bestellungen sind im SellerCentral auch ausgeraut.

 

[casim]

AW: Fehler beim Amazonabgleich?

und selbste wenn dann mal im SC der Auftrag frei gegeben ist, kann es noch etliche Zeit dauern, bis die Amazon-Schnittstelle das an die WaWi meldet.

 

[bigloopfan]

AW: Fehler beim Amazonabgleich?

Danke für die Info. Die Bestellungen sind allerdings schon lange von Amazon freigegeben. Wieso dauert die Übernahme in die WAWI so lange?

Bitte um zeitnahe Info. Danke

 

[Thomas Lisson]

AW: Fehler beim Amazonabgleich?

Hi,

Wieso dauert die Übernahme in die WAWI so lange?

wenn du noch ein Dritttool nutzst, das Zugriff auf deinen Account hat, dann kann der Scheduler umgestellt worden sein.

Es dauert i.d.R. ca. 1 Stunde bis die BEstellung von Pending in den Unshipped Status wechselt in der Wawi. Bei FBA Bestellung viel länger, da Amazon die Daten erst ca. 24Std nach Versand über die API bereitstellt.

Lies dir das mal durch: 2 Bestellabwicklung Amazon ? JTLWiki

 

[bigloopfan]

AW: Fehler beim Amazonabgleich?

Hallo Thomas,

danke für deine Nachricht. Wir verwenden kein Dritttool. Bei uns werden die Bestellungen, bis auf die jetzige Ausnahme, im Nachtlauf erst in der Wawi übernommen. Wir haben also immer massiven Zeitversatz drin.

MfG

 

[Thomas Lisson]

AW: Fehler beim Amazonabgleich?

FBA oder normale Bestellungen?

Mach bitte ein Ticket auf, dann schauen wir, ob der Amazon Scheduler bei dir richtig eingestellt wird.