Fehler bei mehreren Bestellungen

[Henryk]

Ich habe jetzt mal im realen ebay mit mehreren artikeln rumgespielt. dann habe ich im abstand von 10-15 min. mal 3 artikel gekauft.
beim 1.artikel kam die e-mail bestätigung mit link zur kaufabwicklung. bei der zweiten e-mail nicht mehr (Angebot 280056109980).
beim 3.Artikel hat es wieder geklappt.

Zusätzlich kann man die kaufabwicklung immer nur für jeden artikel einzeln ausführen.
wenn ich in der letzten e-mail auf kaufabwicklung klicke, werden die vergangenen bestellungen nicht angezeigt. warum?

 

[Henryk]

zugabe: für den 2.artikel kam jetzt ca. 30 min. später erst die kaufabwicklungs-e-mail. habt ihr eine ahnung warum die verschiebung so groß ist?

 

[Jan Schl.]

habt ihr eine ahnung warum die verschiebung so groß ist?

Nein, nicht wirklich.

Bislang kamen die Mails zur Kaufabwicklung sogar noch vor den Ebaymails und mit der Kombizahlung mehrerer Artikel eines Käufers gab es bei mir auch noch keine Probleme.

Vielleicht hängt es noch mit der kleinen Umstellung zusammen von der Thomas gesprochen hat, die auch für die falsche Einordnung der verkauften Artikel verantwortlich war.

 

[Jan Schl.]

So, gerade zwei Artikel verkauft und dank der Kopien der Mails gleich mal in die Kaufabwicklung marschiert. Beide Artikel werden angezeigt und die Mails kamen auch sofort.

Geht es bei Dir jetzt auch wieder?

Gruß Jan

 

[Thomas Lisson]

Hallo,

zum Verständnis, wie das System arbeitet:

Wird ein Angebot verkauft, bekommt das eA mit. Es wird geschaut, ob der Käufer bereits eine offene Kaufabwicklung hat und falls ja, wird der neue Kauf der Kaufabwicklung hinzugefügt.
Dies passiert unmittelbar vor dem eMailversand von eA.

Sobald ein Käufer die Kaufabwicklung durchfüht, wird geschaut, ob er alle noch nicht abgearbeiteten Angebote abgewickelt hat, falls nein, wird ihm eine neue Kaufabwicklungsemail geschickt mit dem Rest der Angebote, die noch abgewickelt werden müssen.

zugabe: für den 2.artikel kam jetzt ca. 30 min. später erst die kaufabwicklungs-e-mail. habt ihr eine ahnung warum die verschiebung so groß ist?

Gewöhnlich bekommt eA sofort nach dem Kauf bei eBay dies mit und verschickt die eMail. Allerdings kommt diese Benachrichtigung von eBay nicht immer, sondern nur zu ca. 98% - vergleichbar mit eBay Emailbenachrichtigungen - die kommen auch nicht 100% an bzw. werden erst garnicht verschickt.

Daher prüft eA zusätzlich einmal in der Stunde, ob neue Transaktionen vorliegen. Das Abholen der Transaktionen wird auch manuell durch den Klcik auf "Synchronisieren" ausgelöst - allerdings ist das manuelle auslösen beschränkt auf einmal pro Stunde.