Neu Fehler bei der Schnittstelle?

[pb2020]

Guten Morgen,
bei mir besteht ebenfalls der Fehler. Wenn man etwas an einem Produkt verändert, wird die Änderung nicht hochgeladen. Unter "Plattformen - eBay - Angebote - laufende Angebote" erscheinen die Angebote dann rot markiert, Angebotsfehler "[Error][Code:] curl: 6 Could not resolve host: api.ebay.com; Unknown error".
Sehr ärgerlich, ich wollte dieses Wochenende einige Produkte ergänzen / neu hinzufügen und bestehende bearbeiten. Da ich bis jetzt die meisten JTL Probleme immer eigenständig lösen konnte und bisher noch keine Tickets gebraucht habe: Wie lange kann sich erfahrungsgemäß solch ein großer Fehler hinziehen? Besteht die Chance, dass der noch am Wochenende gefixt wird, oder erst in der kommenden Woche?

 

[Zodiak]

Füllt die Bestände fürs Wochenende nach, damit Ihr bis Montag klar kommt. Ich denke nicht das ein JTL-Mitarbeiter am Wochenende arbeitet und das Problem lösen wird.

 

[Leventinio]

Füllt die Bestände fürs Wochenende nach, damit Ihr bis Montag klar kommt. Ich denke nicht das ein JTL-Mitarbeiter am Wochenende arbeitet und das Problem lösen wird.

Muss es für sowas nicht eine Notfallnummer geben? Ich meine das ist ja ein kritischer Fehler (Bestandsabgleich) ...

 

[pb2020]

Muss es für sowas nicht eine Notfallnummer geben? Ich meine das ist ja ein kritischer Fehler (Bestandsabgleich) ...

Das denke ich nämlich auch. Das ist die zentrale Funktion von Eazy Auction - und wenn der Bestandsabgleich nicht klappt und man das nicht auf dem Schirm hat, könnten Montag plötzlich sehr viele Überverkäufe aufgelaufen sein - weil Verkäufe anderer Plattformen mit dem eBay Bestand ja nicht mehr abgeglichen werden. Na dann viel Spaß würde ich sagen.

 

[Zodiak]

Muss es für sowas nicht eine Notfallnummer geben? Ich meine das ist ja ein kritischer Fehler (Bestandsabgleich) ...

Das denke ich nämlich auch. Das ist die zentrale Funktion von Eazy Auction - und wenn der Bestandsabgleich nicht klappt und man das nicht auf dem Schirm hat, könnten Montag plötzlich sehr viele Überverkäufe aufgelaufen sein - weil Verkäufe anderer Plattformen mit dem eBay Bestand ja nicht mehr abgeglichen werden. Na dann viel Spaß würde ich sagen.

Vielleicht ist es ein gutes Zeichen, dass kein JTL-Mitarbeiter sich hier im Thread meldet Er/Sie/Divers ist hoffentlich mit Hochdruck daran es zu fixen. Ich würde mich aber nicht darauf verlassen, daher empfehle ich euch allen das ihr manuell eure Bestände korrigiert. Habt einfach ein Auge drauf.

 

[Leventinio]

Vielleicht ist es ein gutes Zeichen, dass kein JTL-Mitarbeiter sich hier im Thread meldet Er/Sie/Divers ist hoffentlich mit Hochdruck daran es zu fixen. Ich würde mich aber nicht darauf verlassen, daher empfehle ich euch allen das ihr manuell eure Bestände korrigiert. Habt einfach ein Auge drauf.

Und was machen die, die nicht am Wochenende arbeiten und sich darauf verlassen? Die gucken am Montag in die Röhre ...

 

[ecb]

Bestände von der Wawi aus hochsetzten geht, hab ich gerade mal ausprobiert, Artikeländerungen funktionieren nur zum Teil.

Gruß Peter

 

[m.jonas]

Import der Bestellungen gehen scheinbar auch wieder. Bei uns fehlen nur 2-3 aktuell.

Angebote übertragen geht auch wieder.

Ob das Versenden über die Wawi wieder funktioniert kann ich nicht sagen - wir sind schon im Wochenende 😁

 

[Leventinio]

Das Artikel einstellen funktioniert jetzt auch wieder. Eben 65 Artikel durchgeflogen.

 

[Stephan72]

Aktuell scheint es hier zumindest wieder zu funktionieren.

 

[postman]

Alles wieder gut, derzeit funktionierts wie gewohnt.

 

[Pygocentrus]

Der Fehler tritt bei mir nun auch auf.

 

[recent.digital]

Wir haben keine weiteren Meldungen mehr erhalten, mach am besten einen Vorgang über dein JTL Kundencenter auf, damit sich die JTL-Kollegen dies individuell bei dir ansehen können.

 

[jandanex]

Der Fehler ist wohl wieder da. Angebote lassen sich über die Wawi nicht beenden. Das war beim letzten Mal auch schon so. Ergänzung: Beim Einstellen von Artikeln über die Wawi kommt wieder der Schnittstellenfehler. ([Error][Code:] curl: 6 Could not resolve host: api.ebay.com; Unknown error)

 

[Bootskiste]

Ja Fehler taucht immer wieder auf. Es kommen keine Bestellungen rein und der Versand wird auch nicht gesetzt, muss alles händisch erledigt werden. Betrifft nur ebay, amazon funktioniert.

 

[m.jonas]

Fehler ist wieder akut.
Bestellungen waren heute morgen zwar bis auf eine alle importiert, jedoch werden diese dann nicht mehr in eBay auf verschickt gesetzt etc.

 

[senileband]

Bei mir ist der Fehler "[Error][Code:] curl: 6 Could not resolve host: api.ebay.com; Unknown error" auch wieder da

 

[refolt]

Guten Morgen,

scheint nur teilweise was zu übertragen.
Versendet zwischen 06:48 - 06:55 Uhr = NICHT übertragen
Versendet zwischen 06:57 - 07:00 Uhr = ÜBERTRAGEN
07:01 Uhr wieder nicht, 07:04 Uhr wieder übertragen

Einfach mal abwarten, würde ich sagen, sollte sich von selber erledigen

Neue Bestellungen werden bei uns abgeglichen

 

[ecb]

Guten Morgen,
ja Sendung werden bei uns auch nicht als verschickt gemeldet.
Die Wawi überträgt es, bekommt auch die Rückmeldung, aber zu ebay geht es nicht raus..

Gruß Peter

 

[Christian ausm Westerwald]

Ebay Artikel können bei uns nicht aktualisiert werden.
[Error][Code:] curl: 6 Could not resolve host: api.ebay.com; Unknown error