Neu Fehler bei der Schnittstelle?

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pb2020

Neues Mitglied
6. Mai 2023
2
0
Guten Morgen,
bei mir besteht ebenfalls der Fehler. Wenn man etwas an einem Produkt verändert, wird die Änderung nicht hochgeladen. Unter "Plattformen - eBay - Angebote - laufende Angebote" erscheinen die Angebote dann rot markiert, Angebotsfehler "[Error][Code:] curl: 6 Could not resolve host: api.ebay.com; Unknown error".
Sehr ärgerlich, ich wollte dieses Wochenende einige Produkte ergänzen / neu hinzufügen und bestehende bearbeiten. Da ich bis jetzt die meisten JTL Probleme immer eigenständig lösen konnte und bisher noch keine Tickets gebraucht habe: Wie lange kann sich erfahrungsgemäß solch ein großer Fehler hinziehen? Besteht die Chance, dass der noch am Wochenende gefixt wird, oder erst in der kommenden Woche?
 

Zodiak

Gut bekanntes Mitglied
19. November 2019
62
25
Füllt die Bestände fürs Wochenende nach, damit Ihr bis Montag klar kommt. Ich denke nicht das ein JTL-Mitarbeiter am Wochenende arbeitet und das Problem lösen wird.
 

pb2020

Neues Mitglied
6. Mai 2023
2
0
Muss es für sowas nicht eine Notfallnummer geben? Ich meine das ist ja ein kritischer Fehler (Bestandsabgleich) ...
Das denke ich nämlich auch. Das ist die zentrale Funktion von Eazy Auction - und wenn der Bestandsabgleich nicht klappt und man das nicht auf dem Schirm hat, könnten Montag plötzlich sehr viele Überverkäufe aufgelaufen sein - weil Verkäufe anderer Plattformen mit dem eBay Bestand ja nicht mehr abgeglichen werden. Na dann viel Spaß würde ich sagen.
 

Zodiak

Gut bekanntes Mitglied
19. November 2019
62
25
Muss es für sowas nicht eine Notfallnummer geben? Ich meine das ist ja ein kritischer Fehler (Bestandsabgleich) ...
Das denke ich nämlich auch. Das ist die zentrale Funktion von Eazy Auction - und wenn der Bestandsabgleich nicht klappt und man das nicht auf dem Schirm hat, könnten Montag plötzlich sehr viele Überverkäufe aufgelaufen sein - weil Verkäufe anderer Plattformen mit dem eBay Bestand ja nicht mehr abgeglichen werden. Na dann viel Spaß würde ich sagen.
Vielleicht ist es ein gutes Zeichen, dass kein JTL-Mitarbeiter sich hier im Thread meldet :) Er/Sie/Divers ist hoffentlich mit Hochdruck daran es zu fixen. Ich würde mich aber nicht darauf verlassen, daher empfehle ich euch allen das ihr manuell eure Bestände korrigiert. Habt einfach ein Auge drauf.
 

Leventinio

Sehr aktives Mitglied
26. Juli 2020
412
114
Braunschweig
Vielleicht ist es ein gutes Zeichen, dass kein JTL-Mitarbeiter sich hier im Thread meldet :) Er/Sie/Divers ist hoffentlich mit Hochdruck daran es zu fixen. Ich würde mich aber nicht darauf verlassen, daher empfehle ich euch allen das ihr manuell eure Bestände korrigiert. Habt einfach ein Auge drauf.
Und was machen die, die nicht am Wochenende arbeiten und sich darauf verlassen? Die gucken am Montag in die Röhre ...
 

m.jonas

Aktives Mitglied
26. Juli 2021
66
3
Import der Bestellungen gehen scheinbar auch wieder. Bei uns fehlen nur 2-3 aktuell.

Angebote übertragen geht auch wieder.

Ob das Versenden über die Wawi wieder funktioniert kann ich nicht sagen - wir sind schon im Wochenende 😁
 

recent.digital

Offizieller Servicepartner
SPBanner
8. Juli 2015
1.123
320
Wuppertal
Wir haben keine weiteren Meldungen mehr erhalten, mach am besten einen Vorgang über dein JTL Kundencenter auf, damit sich die JTL-Kollegen dies individuell bei dir ansehen können.
 

jandanex

Aktives Mitglied
25. September 2021
11
4
Der Fehler ist wohl wieder da. Angebote lassen sich über die Wawi nicht beenden. Das war beim letzten Mal auch schon so. Ergänzung: Beim Einstellen von Artikeln über die Wawi kommt wieder der Schnittstellenfehler. ([Error][Code:] curl: 6 Could not resolve host: api.ebay.com; Unknown error)
 
Zuletzt bearbeitet:

Bootskiste

Aktives Mitglied
23. Juli 2007
69
1
Höchstadt
Ja Fehler taucht immer wieder auf. Es kommen keine Bestellungen rein und der Versand wird auch nicht gesetzt, muss alles händisch erledigt werden. Betrifft nur ebay, amazon funktioniert.
 

m.jonas

Aktives Mitglied
26. Juli 2021
66
3
Fehler ist wieder akut.
Bestellungen waren heute morgen zwar bis auf eine alle importiert, jedoch werden diese dann nicht mehr in eBay auf verschickt gesetzt etc.
 

senileband

Gut bekanntes Mitglied
17. Februar 2011
373
18
Bei mir ist der Fehler "[Error][Code:] curl: 6 Could not resolve host: api.ebay.com; Unknown error" auch wieder da
 

refolt

Aktives Mitglied
4. Februar 2021
52
14
Guten Morgen,

scheint nur teilweise was zu übertragen.
Versendet zwischen 06:48 - 06:55 Uhr = NICHT übertragen
Versendet zwischen 06:57 - 07:00 Uhr = ÜBERTRAGEN
07:01 Uhr wieder nicht, 07:04 Uhr wieder übertragen

Einfach mal abwarten, würde ich sagen, sollte sich von selber erledigen

Neue Bestellungen werden bei uns abgeglichen
 

ecb

Gut bekanntes Mitglied
5. Oktober 2014
71
33
Wettenberg / Gießen
Guten Morgen,
ja Sendung werden bei uns auch nicht als verschickt gemeldet.
Die Wawi überträgt es, bekommt auch die Rückmeldung, aber zu ebay geht es nicht raus..

Gruß Peter
 
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