Fehlbestand, Falsche Anzahl Wawi / Ebay bei Varianten

[jensderdritte]

Ich schreibe es noch einmal in dieses Unterforum.
Wawi 099780 - XT:Commerce 3.0.4 SP2.1 - Win7 64Bit

Wenn eine Variation nicht ausverkauft ist, wird der Bestand richtig erhöht.
D.h. z.B. "Anzahl zu Ebay" steht auf "2", danach ist der Bestand korrekt auf "2" wenn er vorher auf "1" stand.

Wenn eine Variation ausverkauft war, d.h. Bestand=0 geschieht folgendes:
In diesem Fall erkennt JTL Warenbestand>0 / Ebaybestand=0 und setzt automatisch den aktuellen Warenbestand in das Feld "Anzahl zu Ebay".
Geht man jetzt auf "Senden", ist der Bestand bei Ebay zwar korrekt ("Händisch geprüft"), JTL zeigt aber bei EA-Laufend den Warenbestand +1 an.
D.h. rot unterlegt als Fehlbestand.
Der Fehler tritt nur auf, wenn der Bestand einer Variation einmal auf Null war.

Danach bekommt man es nicht mehr hin, selbst Variation auf Null setzen und Haken raus und wieder rein nützt nichts.
Egal, was für einen Wert man danach unter Anzahl zu EBay bei dieser Variation einträgt, es wird bei EA-Laufend immer ein zu hoher Wert angezeigt.

Im Anhang noch einmal ein paar Screenshots zur Verdeutlichung (Hoffe ich).
In dem Fall sollte der Bestand von 0 auf 1 erhöht werden.
Nach "Senden" kam ein angezeigter Bestand von 2 raus.
Bei Ebay, direkt im Angebot, wurde korrekt der Bestand von 1 angezeigt.

 

[jensderdritte]

AW: Fehlbestand, Falsche Anzahl Wawi / Ebay bei Varianten

Fehlt noch etwas bei meinen Angaben, oder war meine Frage zu ungenau/doof?

 

[Janusch]

AW: Fehlbestand, Falsche Anzahl Wawi / Ebay bei Varianten

Hallo,

so kann man kaum die Zusammenhänge erkennen.
Bitte im Kundencenter ein Supportticket erstellen und die Bilder komplett senden.
Wichtig wäre hier :

Varkombi-Kindartikel (Artikeldetails 1. Bild)
Laufendes Angebot - Reiter "Variation" wo die Varkombi zu sehen ist.

 

[jensderdritte]

AW: Fehlbestand, Falsche Anzahl Wawi / Ebay bei Varianten

Hallo Janusch,
Da werde ich drauf zurück kommen, vielen Dank!

Ich wollte gerade schon ein Ticket erstellen, da fiel mir auf, dass doch wieder alle EA-Laufend Bestände korrekt angezeigt werden.
Ich weiß nicht, wann das passiert ist (Evtl. durch den nächsten Ebay-Abgleich?), bin aber froh, dass gerade alles passt.
Deswegen möchte ich da im Moment auch nicht "rumfummeln"
Sobald ich das Problem wieder nachvollziehen kann (Nächste Lieferung), mache ich die Screenshots und eröffne ein Ticket.

 

[caspdud]

AW: Fehlbestand, Falsche Anzahl Wawi / Ebay bei Varianten

Hallo, der Beitrag ist zwar schon etwas älter, aber wir haben genau das gleiche Problem. Wie hast du es gelöst? Wo liegt der Fehler?

 

[jensderdritte]

AW: Fehlbestand, Falsche Anzahl Wawi / Ebay bei Varianten

Der Fehler liegt eindeutig in der Anzeige von JTL-Wawi.
Nach dem nächsten automatischen Abgleich über den Worker stimmt aber wieder alles.
D.h. es kommt nicht wirklich zu Fehlbeständen, nur die Wawi zeigt kurzzeitig falsche (zu hohe) Bestände auf Ebay an.
Deswegen habe ich mich auch nicht mehr weiter drum gekümmert

 

[caspdud]

AW: Fehlbestand, Falsche Anzahl Wawi / Ebay bei Varianten

ok, dann hab ich wohl ein anderes Problem bei mir zeigt er zwar bei allen Änderungen nach dem aktualisieren einen zu hohen Bestand an, aber das gleicht er, wie du schon schreibst, nach einem Abgleich wieder an.
Allerdings haben wir bisher 3 Auktionen, wo er definitiv eine zu hohe Anzahl zu eBay schickt.

 

[Janusch]

AW: Fehlbestand, Falsche Anzahl Wawi / Ebay bei Varianten

Hallo,

bitte im Kundencenter ein Supportticket erstellen. Die Kollegen prüfen dies.