Gelöst Falsche Versandart wird ausgewählt

[lazgaz]

Moin,
ich habe seit ca 2 Monaten das problem, das JTL mir die falsche Versandart ausgibt.
Wir Verkaufen über ebay und Amazon und Amazon Prime.

Nun habe ich folgendes Problem, es kommt hin und wieder vor wenn ein Kunde bei ebay einkauft, das system statt "DHL PAKET" die Versandart "AMAZON PRIME" annimmt.
Wie kann das sein? Wenn ich es richtig beobachtet haben handelt es sich meist um Einkäufe aus dem EU Ausland (kann mich auch irren).

Hat jemand das selbe problem?

Beste Grüße aus Hannover
Özcan

 

[Thomas.B]

Hallo @lazgaz ,

Eröffne bitte mal ein Supportticket über das Kundencenter, dann können wir uns das mal ansehen bei dir.

Viele Grüße

Thomas B.