Falsche Email bei Änderung der Bestellung

indiantom

Aktives Mitglied
24. März 2007
182
0
Hallo,

habe folgenden Fehler in der WaWi festgestellt!

Folgendes Szenario:

-Kunde bestellt über Shop
-Kunde möchte die Bestellung ändern
-ich ändere die Bestellung in der WaWi und sende überarbeiteten Auftrag
-Kunde bezahlt

bis hierher alles wunderbar, dann aber:

-ich sende Email des Zahlungseingangs per WaWi
-und Kunde erhält die Email, allerdings mit den Positionen des ursprünglichen Auftrags

... der Kunde muss also befürchten, die falschen Artikel geliefert zu bekommen!!!

Falls ich nichts Falsch gemacht habe, müßte dies ein Fehler im Programm sein (bug), der unbedingt behoben werden sollte!!!

Viel Erfolg,

Tom
 

Janusch

Administrator
Mitarbeiter
24. März 2006
13.921
264
Hallo,

Problem ist uns bekannt - wir haben noch keine Lösung dafür.

Der Kunde bekommt die e-Mail aus dem WebShop, dort ist der ursprüngliche Auftrag.

Der neue Auftrag ist nur in der Wawi vorhanden.
Es gibt kein Abgliech Wawi-WebShop da hier mehrere Probleme existieren, z.B. Artikel nicht im WebShop (Datenbank) vorhanden.

Hier wäre ratsam die Zahlungsmail vorerst ohne genaue Auflistung der Positonen zu versenden.
 

thomkeil

Aktives Mitglied
24. Oktober 2006
328
1
die einfachste problemlösung für diese sache wäre:
die wawi muss alle mails verschicken und nicht mehr der shop. was ich schon seit langem angeregt hatte. denn dann würden auch bestätigungsmails verschickt werden von aufträgen die nicht über den shop reingekommen sind.
macht euch doch mal in dieser richtung gedanken
 

thuhn01

Guest
Zitat von thomkeil:
die einfachste problemlösung für diese sache wäre:
die wawi muss alle mails verschicken und nicht mehr der shop. was ich schon seit langem angeregt hatte. denn dann würden auch bestätigungsmails verschickt werden von aufträgen die nicht über den shop reingekommen sind.
macht euch doch mal in dieser richtung gedanken
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Au ja, da bin ich auch für.
Dann wären auf einen Schlag auch die ggf auftretenden Probleme mit den Connectoren zu den verschiedenen Shops behoben.
Zahlungseingänge, Versandbestätigungen, alles würde top funktionieren.
Man hätte sogar beim Kunden hinterlegt wann er welche Info bekommen hat.
 
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