Falsche Betrag von Auftrag wir in Email gesetzt!

[vmgmbh]

Hallo zusammen!

Wir haben gerade einen unschönen Bug der JTL Wawi entdeckt.

Folgendes Szenario: Ein Kunde bestellt bei uns einen Artikel für 90 Euro. Auf die Sendung sind noch zusätzlich 5 Euro Versand. Der Kunde hat den Artikel bereits bezahlt, jedoch den Versand noch nicht.
1. Im Auftrag klicken wir also auf "Zahlung" und setzen 90 Euro auf bezahlt.
2. Dem Kunden senden wir eine Email womit wir Ihn darauf hinweisen möchten, dass noch 5 Euro ausstehen.
JETZT DER BUG: Der Betrag wird jedoch nicht richtig übernommen. In der Email sind noch immer die 95 Euro als zu zahlender Betrag angegeben! Als Platzhalter haben wir übrigens diesen hier in der Email verwendet: $#Auftrag_Gesamtpreis#$

In der Auftragsübersicht wird jedoch alles richtig angezeigt hier steht N/5.00

Bitten um Hilfe und Fix

LG

 

[radiogram]

AW: Falsche Betrag von Auftrag wir in Email gesetzt!

wenn du den platzhalter $#Auftrag_Gesamtpreis#$ nimmst, zeigt er dir natürlich auch den gesamtpreis an. also kein bug.
alternativ müsste man einen platzhalter für offene beträge schaffen, den es ja anscheinend nicht gibt.
behelfen könntet ihr euch vielleicht auch, indem ihr einen textlichen platzhalter nutzt, z.b. den $#Auftrag_Hinweis#$ ... und dort eben reinschreibt: "Offener Betrag 5 Euro" oder so ähnlich.

 

[vmgmbh]

AW: Falsche Betrag von Auftrag wir in Email gesetzt!

wenn du den platzhalter $#Auftrag_Gesamtpreis#$ nimmst, zeigt er dir natürlich auch den gesamtpreis an. also kein bug.

Hm das könnte man jetzt so und so sehen. Wäre es denn nicht sinnvoller als Gesamtpreis den BEtrag zu nehmen, der noch zu zahlen ist, dann spart man sich auch den 2ten platzhalter. Aber das muss JTL entscheiden.

behelfen könntet ihr euch vielleicht auch, indem ihr einen textlichen platzhalter nutzt, z.b. den $#Auftrag_Hinweis#$ ... und dort eben reinschreibt: "Offener Betrag 5 Euro" oder so ähnlich.

Hmm ich denke das Überlesen die meisten. Und Automatismus ist hier auch nicht möglich.

Aber danke für den Beitrag!

 

[radiogram]

AW: Falsche Betrag von Auftrag wir in Email gesetzt!

Hmm ich denke das Überlesen die meisten. Und Automatismus ist hier auch nicht möglich.

ob die kunden das überlesen, liegt ja an deiner platzierung in der email. setzt doch den platzhalter genau dort ein, wo du bisher den anderen stehen hattest.
automatismus geht nicht, weil du es händisch eintragen musst, aber für das, was du benötigst, eventuell die einzige alternative...

 

[vmgmbh]

AW: Falsche Betrag von Auftrag wir in Email gesetzt!

ich denke das ist so nicht sinnvoll, da ich jedes mal unter einstellungen>Email-Einstellungen>PDF Texte den Wert ebenso ändern müsste.

@ JTL: Ist hier eine vernünftige Lösung in Sicht? Müsste doch bestimmt mehr Händler betreffen dieses Problem.

 

[radiogram]

AW: Falsche Betrag von Auftrag wir in Email gesetzt!

achso, wenn du natürlich dort die variablen immer einsetzt und ggfs. ändern musst, wirds natürlich zu aufwendig.

ich dachte, du schickst den kunden ganz normal mails über -> auftrag markieren -> nachricht an kunden senden. dort habe ich diverse vorlagen erstellt, brauche die nur auswählen und versenden. zumal man dort ja bequem die pdf-datei des auftrags, die ich immer vorher alle einmal komplett abgespeichert habe, anhängen und mitsenden kann.

eine neue variable wäre natürlich die sauberste lösung.

 

[Janusch]

AW: Falsche Betrag von Auftrag wir in Email gesetzt!

Hallo,

offen gibt es als Variable nicht. Nehme ich auf ToDO.

Die Variablen die da sind, sind alle korrekt.

Es gibt eine für:

Zahlung_Betrag = bereits bezahlt
Auftrag_gesamt = Gesammtsumme f. Auftrag
Zahlung_offen = kommt