Offen Extreme Verzögerung bei Kaufabwicklung

[aaha]

Ich bin mir nicht ganz sicher,ob das wirklich ein eA-Fehler ist oder eher ein eBay-Problem. In verschiedenen Foren habe ich dazu noch nichts gefunden, weiß also auch nicht, ob es nur mich betrifft ...

Das Problem: Seit irgendwann letzte Woche passiert es ständig, dass die Daten (also auch die E-Mails, auch die von eBay selbst) zur Kaufabwicklung erst bis zu 2 Stunden nach Abschluss der eBay-KA durch den Kunden "eintreffen". Dass es sich dabei schonmal nicht nicht um ein Problem des Mailhosters handelt, zeigt sich dadurch, dass die PayPal-Zahlungsmitteilung "pünktlich" kommt und dass Abholung der Daten durch eA auch erst ungefähr zeitgleich mit dem Empfang der eA-Mails erfolgt - wie geschrieben, mit bis zu 2 Stunden Verzögerung!

Damit hat natürlich der eBay-Kunde gar keine Chance mehr, alternativ die eA-KA abzuschließen. Wer wartet denn schon so lange?! Vor allem ärgerlich ist das dann, wenn sich in eBay selbst Fehler in der Versandkostenberechnung einschleichen, die dann mit der eA richtig gestellt werden. Inzwischen hat der Kunde entweder schon "falsch" bezahlt oder um Richtigstellung gebeten. Hätte er die eA-Mails zeitgleich erhalten, hätte er über eA abgeschlossen ...

Hat jemand anders das Phänomen auch beobachtet? Gibt eBay erst die Daten so spät frei? Ist das vielleicht Teil der "Neuerungen" bei eBay?

 

[Thomas Lisson]

AW: Extreme Verzögerung bei Kaufabwicklung

Hi,

erstell bitte ein Ticket, wir schauen, ob deine Notifications noch aktiv sind. Die kommen i.d.R. sofort und ohne Verzug rein.

Damit hat natürlich der eBay-Kunde gar keine Chance mehr, alternativ die eA-KA abzuschließen.

Beachte, dass die eA KAufabwicklung bald obsolet wird - nämlich dann, wenn dein Account die eBay Zahlungsmethode anbieten muss.

 

[aaha]

AW: Extreme Verzögerung bei Kaufabwicklung

... erstell bitte ein Ticket, wir schauen, ob deine Notifications noch aktiv sind. Die kommen i.d.R. sofort und ohne Verzug rein.

Danke für die schnelle Antwort. Bei mir ist aber aufgrund dieser gerade ein Groschen gefallen ... könnte sein, dass es sich damit erledigt hat. Ansonsten Ticket ...

Beachte, dass die eA KAufabwicklung bald obsolet wird - nämlich dann, wenn dein Account die eBay Zahlungsmethode anbieten muss.

Ja, leider ... aber das ist ja dann nochmal 'ne andere Geschichte ...

 

[aaha]

AW: Extreme Verzögerung bei Kaufabwicklung

Bei mir ist aber aufgrund dieser gerade ein Groschen gefallen ... könnte sein, dass es sich damit erledigt hat.

Der Groschen war nicht umsonst ausgegeben ... manchmal hilft ja einfach nur die richtige Frage. Danke, Thomas!
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[size=-1]Auflösung: Wer seinen eBay-Namen ändert, sollte dies vielleicht auch in der eA-Verwaltung tun ... ein Wunder, dass überhaupt alles ankam. Kein Wunder, dass niemand anders das Problem kannte ... *schäm*[/size]