In Bearbeitung es werden nicht alle Sendungsnummern zu AMZ übertragen.

Raul

Gut bekanntes Mitglied
3. Januar 2015
119
7
Hallo Gemeinde,
wir haben hier ein Problemchen mit der übertragen der Sendungsnummern zu amz, in unseren Verkäuferleistungen \ Versandleistungen sind wir mit 0% verspäteter Lieferungen natürlich super. Die rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern liegt aber bei 79% obwohl wir alles mit DHL bzw DPD versenden und alle Sendungen in der WAWI auch eine Sendungsnummer haben.
Hat jemand eine Idee warum nicht alle Sendungsnummern zu AMZ übertragen werden?
 

forumjtlolshopag

Sehr aktives Mitglied
6. Juni 2018
392
81
Glaub die ungültigen kann man doch exptortieren oder? Dann damit anhand die jeweiligen Aufträge in der Warenwirtschaft prüfen. Wenn dort alles i.O., dann am besten Support anschreiben.
 

Raul

Gut bekanntes Mitglied
3. Januar 2015
119
7
Es sind halt keine ungültigen Sendungsnummern, es sind gültige die man auch nachverfolgen kann..??
 

forumjtlolshopag

Sehr aktives Mitglied
6. Juni 2018
392
81
D.h. Amazon erkennt deine Sendungsnummern die aber gültig für deinen Versanddienstleister sind, nicht an? Dann würde ja mit der Übertragung alles stimmen und du müsstest den Amazonsupport anschreiben.
Nochmal, fehlenden die Sendungsnummern generell bei den ungültigen in Amazon? Also ist bei den betroffenen keine Sendungsnummer hinterlegt, oder sind diese gefüllt und Amazon erkennt diese nicht als gültig an?
Letzteres müsstest du mit dem Amazonsupport klären. Das erste wäre nach zu prüfen, ob die fehlenden Sendungsnummern in euren Aufträgen im JTL sind. Wenn ja -> Support JTL.
Ich kenn die Situation, das JTL z.B. nicht die Sendungsnummer überträgt, wenn beim Lieferschein kein Versandatum mit Haken hinterlegt ist.
 
Zuletzt bearbeitet:

Raul

Gut bekanntes Mitglied
3. Januar 2015
119
7
ja, es ist ja auch wunderlich das bei 80% die Sendungsnummer übermittelt wird, und da ist es egal ob DHL oder DPD???? AMZ2.JPG
 

Pinkman

Sehr aktives Mitglied
14. April 2016
628
80
Wahrscheinlich muss hier mal das Shipping Team auf die Sache schauen. Möglicherweise kommen von JTL Shipping die Daten nicht rüber und dadurch werden die Tracking IDs nicht weiter gegeben.
 
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