Offen Emails gehen nicht raus!?

[Gelöschter Benutzer 43592]

Hallo,
ich bin noch recht neu hier. Und es beugen sich immer mehr Probleme mit dieser Software auf -leider!

Ich habe bereits ein anderes Thema eingestellt, auf dass ich keine Antwort bekomme!

Da unsere Firma neu ist, bzw. wir jetzt gestartet sind, ist es ziemlich wichtig, dass alles funktioniert. Und dann hilft niemand....

Der Rechnungsversand an die Kunden funktioniert scheinbar nicht. Sende ich mir eine Testmail, geht diese durch. Was mache ich falsch?! Es haben sich schon einige Kunden beschwert
Da wir per Dropshipping arbeiten, ist ein Beilegen der Rechnung ausgeschlossen.

Desweiteren erscheint -nach Bearbeiten der Rechnungsvorlage- das Feld nicht mehr in dem nach Zahlungseingang stehen soll "Bezahlt am...."

Um Hilfe wird DRINGEND gebeten. Oder gibt es jemanden, an dem ich mich sonst wenden kann? Ich kann keine Tage mehr warten. Das Geschäft läuft gut. NOCH!

 

[Janusch]

AW: Emails gehen nicht raus!?

Hallo,
Testmail geht immer durch, da gleiche e-Mailadresse auch ohne korrekte Zugangsdaten zum Mailserver akzeptiert wird.
Die E-Maileinstellungen sind falsch.

Für beide Probleme solltest Du professionelle Hilfe von einem Servicepartner holen, wenn Du diese nicht alleine durchführen kannst.

 

[casim]

AW: Emails gehen nicht raus!?

Für beide Probleme solltest Du professionelle Hilfe von einem Servicepartner holen,

Servicepartner

 

[okh]

AW: Emails gehen nicht raus!?

Servicepartner

könnte man machen wenns denn tatsächlich ein Anwendungsfehler währe. Bin seit dem 31.10.2013 mit den Technikern von JTL dran. Das Problem besteht tatsächlich und ist auf die neue Formularverwaltung zurückzuführen. Anscheinend wird der PDF Anhangsprozess im Hintergrund nicht beendet und es kann keine Rechnung per mail versendet werden. Bei uns türmen sich die Rechnungen und müssen zwangsweise per Briefpost versendet werden.

 

[Janusch]

AW: Emails gehen nicht raus!?

könnte man machen wenns denn tatsächlich ein Anwendungsfehler währe. Bin seit dem 31.10.2013 mit den Technikern von JTL dran. Das Problem besteht tatsächlich und ist auf die neue Formularverwaltung zurückzuführen. Anscheinend wird der PDF Anhangsprozess im Hintergrund nicht beendet und es kann keine Rechnung per mail versendet werden. Bei uns türmen sich die Rechnungen und müssen zwangsweise per Briefpost versendet werden.

Kannst Du mir die Ticketnr. senden? So ein Problem ist mir nicht bekannt.
Wenn die E-mail an eigene E-mail Adresse rausgeht und nur an fremde nicht, ist das ein Problem der Einstellungen.

 

[okh]

AW: Emails gehen nicht raus!?

Ticket#108691780877

 

[Janusch]

AW: Emails gehen nicht raus!?

Da geht es um Dropshipping und das in der aktuellen Version ein Fehler enthalten ist das 3 E-Mails statt einer raus gehen.
Da ist keine Rede davon das E-Mails nicht raus gehen.

 

[okh]

AW: Emails gehen nicht raus!?

Manman, Leute bekommt mal euer Ticketsystem klar.

Hallo Herr Kubitzky,

Fr. xxx hatte das Ticket zur Klärung an unsere Entwickler weitergegeben. In der aktuellen Version ist ein Bug beim Versand der Rechnungen per Mail bei Dropshipping Aufträgen. Unsere Entwickler arbeiten hier an einer Lösung für eine der nächsten Versionen.

Bei dem Druck der Rechnungen muss der Drucker bzw. der Speicherpfad in der Vorlagenverwaltung bei den Formularen eingestellt werden. Diese Einstellung ist je Benutzer einstellbar und wird von der Wawi gespeichert.

 

[Janusch]

AW: Emails gehen nicht raus!?

Manman...

In der aktuellen Version ist ein Bug beim Versand der Rechnungen per Mail bei Dropshipping Aufträgen

Genau das ist der Bug das die E-Mail 3x rausgeht.

Und hat gar nichts mit dem Beitrag zu tun.