Neu Ein Problem richtig melden!

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/
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Benjamin Schaffrath

Moderator
Mitarbeiter
31. Juli 2018
157
29
Es hilft nicht wenn Fehler nicht richtig gemeldet werden, denn wer wird schon aus "Der Abgleich funktioniert nicht mehr seit dem letzten Update" schlau?

Tragt einfach alle relevanten Informationen zusammen:

Wawi-Version : XXXXXX
Prestashop-Version : XXXXXX
Connector-Version : XXXXXX
(Optional: Eine Module Liste um inkompatible Module auszuschließen)


Eine kurze Beschreibung wie der Fehler auftritt, oder Alternativ die Fehlermeldung.

Dateianhänge:
  • Wawi Abgleichlog
  • Connector Debug Logs

Falls Logs angefordert werden:
Wie Ihr an die eventuell angeforderten Logs kommt, könnt Ihr hier nachlesen: https://jtl-url.de/-kdiq
Schritt 1 beschreibt wie man an den Wawi Abgleichlog kommt.
Schritt 2 beschreibt wie man an die Connector Debug Logs kommt.
 
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