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Kommt auch ein bisschen darauf an, was Du Dir genau darunter vorstellst.
Theoretisch kannst Du auch z.B. XML-Daten mailen und die dann direkt über den XML-Auftragsimport bzw. einen Custom-Workflow in die Wawi laden.
Inwieweit das mit z.B. Greyhound oder dem aktuellen Stand des Service-Desks möglich ist, auf eingehende Mails automatisch die Verarbeitung zu starten ist dann ein anderer Punkt, aber dazu hat @sah ja schon eine Anregung gegeben.