Neu ebay Abgleich funktioniert nicht mehr

[Rektor]

Leider funktioniert der ebay Abgleich seit heute ca. 10:00 Uhr nicht mehr. Hat jemand auch Probleme damit?

 

[digitalshopping24]

Leider funktioniert der ebay Abgleich seit heute ca. 10:00 Uhr nicht mehr. Hat jemand auch Probleme damit?

ja bei uns auch. Server neu gestartet. kein Abgleich

 

[AS-3535]

Bei uns auch gleiches Problem. JTL und Worker alles neugestartet, trozdem läuft nicht

 

[mvh]

Bei uns auch gleiches Problem. JTL und Worker alles neugestartet, trozdem läuft nicht

Die E-Bay Kontos im Kundencenter neu verknüpfen (Passwort erneuern).

 

[Rektor]

Token bei ebay im JTL-Kundencenter erneuert (Verknüpfung erneuern), jetzt geht es wieder!

 

[MaxVapor]

Token bei ebay im JTL-Kundencenter erneuert (Verknüpfung erneuern), jetzt geht es wieder!

Ja der Token war auch bei mir abgelaufen.

 

[AS-3535]

Die E-Bay Kontos im Kundencenter neu verknüpfen (Passwort erneuern).

Super, Danke...Jetzt läuft wieder

 

[ecb]

Moin,
das ist doch zum Mäusemelken !!!!
Warum fliegen schon wieder die Token raus, meiner war bis Mitte 2023 noch gültig, wenn man jetzt reinschaut war er für heute abgelaufen..
Kann man das mal bitte klären warum das vorkommt. Ist bei mir jetzt schon zum 2.mal passiert..

@All
Also: JTL Kundencenter - einloggen, Marktplätze - ebay easy auction, unten auf der Seite Token verlängern.. alles läuft wieder..

@Jtl
Habe gerade mal nachgeschaut, am 21.09.22 hatten wir das gleiche Problem schon einmal.
https://forum.jtl-software.de/threads/dringend-ebay-autorisierung-abgelaufen.190810/


Gruß Peter

 

[JohnFrea]

Bei uns auch. Alle Token bis auf einen angeblich Schlag heute ungültig. Dabei haben wir bereits "letztens" alle Token verloren und neu gesetzt. Die hätten noch lange laufen müssen.

Ticket#2022122110001681 eben eröffnet beim JTL Support.

Prisfrage: Manuell neue Token setzen oder Support abwarten?!?

 

[Verkäuferlein]

Prisfrage: Manuell neue Token setzen oder Support abwarten?!?

Manuell neu setzen, dann funktioniert es wieder.

Aber ist ja gut, dass es seit gut 2 Stunden so ist und noch keinerlei Störungs-Meldung von JTL, da freut man sich ja doppelt, dass eA mal wieder teurer geworden ist.

 

[JohnFrea]

...OK, Antwort vom JTL Support:

Der eBay Token hat nur eine Gültigkeit von 3 Monaten.

Ich bin überrascht.

1. früher war der Token 1 Jahr gültig, nicht nur 3 Monate
2. früher gab es hinreichend früh eine Meldung seitens JTL - nun nicht mehr.

Tja, da das erste "Token ist weg" Ereignis genau heute vor drei Monaten war, wird das viele User heute kalt erwischen!

 

[forumjtlolshopag]

Ja, war bei uns auch. Token verlängert und es scheint wieder zu gehen. Ärgerlich ist es trotzdem. Ursprünglich war das letzte Token bis 2023 gültig und nicht wie laut JTL gezeigt bis 21.12.2022. Muss also irgendwie auf heutiges Ablaufdatum gestellt worden sein,

 

[forumjtlolshopag]

...OK, Antwort vom JTL Support:

Glaub da sieht der JTL Support was falsch. gerade nach der Verlängerung steht bei uns im JTL Kundencenter: Token Gültigkeit: 20.06.2024

 

[Verkäuferlein]

...OK, Antwort vom JTL Support:



Ich bin überrascht.

1. früher war der Token 1 Jahr gültig, nicht nur 3 Monate
2. früher gab es hinreichend früh eine Meldung seitens JTL - nun nicht mehr.

Tja, da das erste "Token ist weg" Ereignis genau heute vor drei Monaten war, wird das viele User heute kalt erwischen!

Mysteriös, dass er dann jetzt bis 20.06.2024 gültig ist...

Hat mal jemand die eingeräumten Rechte verglichen?

 

[JohnFrea]

Bei mir nach erneuter Verlängeung heute ebenfalls bis 20.06.2024 gültig und ein ähnlich langer Zeitraum wurde auch nach der verfrühten Zwangsverlängerung im Herbst dieses Jahres im JTL Kundencenter eA angezeigt.

...irgend etwas stimmt da bei JTL nicht. Entweder die Anzeige im Kundencenter Backend zeigt mit 1,5 Jahren Laufzeit zu lange an, oder die Token laufen aus irgend einem Grund verfrüht ab.

 

[Verkäuferlein]

https://guide.jtl-software.de/jtl-e...ktualisieren-nach-tarifwechsel-oder-testphase

eBay-Token aktualisieren nach Tarifwechsel oder Testphase​

Falls nach einem Tarifwechsel oder dem Ende der Testphase Probleme in Zusammenhang mit dem Token auftreten, aktualisieren Sie diesen.


Führen Sie dafür die gleichen Schritte aus wie bei der Verlängerung des Tokens.

Komisch, gerade die Rechnungsmail mit der Rechnung vom 15.12.2022 erhalten...

Könnte also ein Feature der spontanen Preiserhöhung sein.

 

[forumjtlolshopag]

Was ich nicht verstehe, warum versendet JTL nicht einfach eine Email an den Kunden, wenn der Token abgelaufen bzw. ungültig geworden ist? Da könnten wir viel besser darauf reagieren.

 

[EFritzler]

Wir sind gerade in Prüfung, wieso keine Mail versendet wurde.

 

[ecb]

...OK, Antwort vom JTL Support:



Ich bin überrascht.

1. früher war der Token 1 Jahr gültig, nicht nur 3 Monate
2. früher gab es hinreichend früh eine Meldung seitens JTL - nun nicht mehr.

Tja, da das erste "Token ist weg" Ereignis genau heute vor drei Monaten war, wird das viele User heute kalt erwischen!

Wer es glaubt wird seelig:
Hier Auszug aus meiner E-Mail die ich heute von JTL bekommen habe nachdem ich den Token verlängert habe.

Sie haben für Ihr eBay-Konto psf-technik erfolgreich die Freischaltung für JTL- eazyAuction verlängert.
Die Freischaltung ist gültig bis: 20.06.2024

Das wären dann 1,5 Jahre... so wird ein Schuh draus

Gruß Peter

 

[Verkäuferlein]

Hab nochmal einen alten Beitrag rausgekramt, hilft ja vielleicht dem ein oder anderen, der das Problem noch hat:

Unser Lösungsweg:

1.) Guide zur Verlängerung des Tokens lesen (https://guide.jtl-software.de/jtl-eazyauction/ebay-einrichten/ebay-token-verlaengern/)
2.) Token erneuern
3.) Manuellen Abgleich durchführen.
4.) Im manuellen Abgleich "Bestellungen erneut anfordern ab dem:" anhaken. Je nachdem von wann Du Bestellungen holen möchtest, dann z.B. 21.12.2022 10:00:00 (bzw. Ausfallzeitpunkt) eintragen.
5.) 2-3 manuelle Abgleiche durchführen ACHTUNG: Laut Guide kann es nach erneuern des Tokens bis zu 4 Stunden dauern, bis alles läuft. Also nicht wundern, falls es noch dauert.
6.) Um die Versandmeldungen an ebay wieder in Schwung zu bringen: Einmal in "F8 - Versand" gehen, alle heute gepackten Pakete unter "Lieferscheine -> Versendet" in der Listview markieren, auf den Pfeil hinter dem Button "Versanddaten" klicken und "Versandstatus an Onlineshop/ebay/Amazon senden" auswählen. Mit dem nächsten Abgleich wird es dann erledigt.

Wir haben exakt diese Schritte ausgeführt und alles läuft bei uns wieder normal.

Sollte das bei Euch nicht helfen, beschreibt bitte konkret, an welchem Punkt welche Probleme auftreten und ob bereits 4 Stunden seit der Token-Erneuerung her sind. Ansonsten kann Euch hier dann auch keiner helfen.