Gelöst DPD Fehlermeldung JTL Predict

[ebay@insolvenzhaus.de]

Hallo,

beim DPD Versand erhalten wir folgende Fehlermeldungen. Im Auftrag ist eine E-Mail vorhanden und das Shipping ist, wie im Anhang abgebildet, eingestellt.

Meldung: Für den Service "Predict" muss die E-Mail-Adresse des Empfängers angegeben werden. Bitte prüfen Sie die Empfängeradresse und die Einstellung "Kundendaten nicht übermitteln" in Ihrer Versandkonfiguration.
Code: JTL_SHIPPING_MISSING_PREDICT_E

Originalmeldung Meldung: Code: 4000019

Originalmeldung Meldung: Code: 8099489

Hat jemand eine Idee, woran das liegt? Danke vorab.

 

[spaxxilein]

Email-Adresse im Auftrag sowohl bei Rechnungsadresse als auch bei Lieferadresse eingetragen?

 

[oliver.straub]

Hallo zusammen!

Bitte vielmals um Entschuldigung. Da hat sich der Fehlerteufel eingeschlichen.

Wie einige sicher schon bemerkt haben bekommt ihr seit ein paar Tagen die Fehlermeldungen anders präsentiert
als zuvor. Das liegt daran, dass wir nach und nach die Meldungen der Dienstleister übersetzen und diese in einem
einheitlichen Format, in einheitlicher Sprache und ggf. mit weiterführender Hilfestellung bereitstellen wollen.

In deinem Fall wurde eine Übersetzung falsch zugewiesen. Der eigentliche Fehler liegt in einer nicht korrekten
Cloud-User-ID. Diese sollte nur Zahlen enthalten. Die Übersetzung ist inzwischen auch angepasst.

Bei den beiden weiteren Fehlercodes handelt es sich um noch nicht übersetzte Folgefehler. Daher auch nur der Code.
Diese "Code-Only-Fehler" werden im Laufe der nächsten Wochen verschwinden und Fehlertexten mit eventueller
Hilfestellung weichen.

MFG

 

[chefsalat]

Cool, kannst Du mal gerade "Code 2002" übersetzen^^

 

[ebay@insolvenzhaus.de]

Hallo, jetzt haben wir von der DPD neue Zugangsdaten erhalten, bekommen aber folgende Fehlermeldung:
Originalmeldung Meldung: Code: 8000002
Was bedeutet das? Danke.

 

[Jan Weber]

Code 2000002: Hier stimmt etwas mit der angegebenen Menge in den Zolldokumenten nicht

Code 8000002: DPD.PredictMissingPhoneNumber

 

[chefsalat]

Originalmeldung Meldung: Code: 2002
Ich kann doch gar keine Zolldokumente ausstellen in JTL Shipping mit DPD Cloud; vor allem ist es ja eine Adresse in Deutschland, von Deutschland aus^^

 

[electronicx]

Der Benutzername und das Passwort sind ungültig.
Bzw. der CloudService ist nicht Freigeschaltet.

DPD Anfragen!

 

[Björn Ponsen]

Hallo Zusammen,

also die Fehlermeldung 2002 kommt hier direkt von DPD.

Der Benutzername und das Passwort sind ungültig. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe.

(Das kommt dann zustande, wenn die hinterlegte DPD Kundennummer / DPD Core Passwort im Cloud Account nicht richtig sind
Somit kann die Cloud den DPD Core Webservice nicht aufrufen und gibt das als Fehler aus
oder die DPD Kdnr. ist auf DPD Core Seiten nicht für Webservices freigeschaltet worden
obwohl die DPDler vermeintlich die Freischaltung durchgeführt haben
es bedarf immer 2 Freischaltungen. 1x im DPD Core System 1x in der Cloud)