Neu DHL Reourenportal im Shop einbinden - Retouren im Shop erleichtern

Stephs182

Gut bekanntes Mitglied
21. Januar 2015
248
24
Luckau NL
Hallo zusammen,

hat schonmal jemand in irgendeiner Form das DHL Retourenportal im JTL Shop eingebunden?

Die Idee dahinter ist, dem Innendienst Arbeit abzunehmen / dem Kunden das erstellen einer Retourenmarke zu erleichtern. Kunde geht in sein Kundenkonto im Shop und klickt da auf den Reiter Retoure bei den Bestellungen und kann seine bestellten Artikel als Retoure markieren, da auch nen Grund angeben und sie das Label dazu ziehen.

Innendienst bekommt ne Info, da kommt das und da und den Grund musste aber bis dato noch nix dafür tun. Am Ende soll das einen unkomplizierten Retourenvorgang ermöglichen, was den Kunden dazu bringt sich "wohl zu fühlen" mit der Firma und dann wiederzukaufen.

So unsere Idee dahinter. Die Idee kam in einer Brainstorming Runde mit Shopbetreibern aus der Region Süd BRB und dem Rene Kalkschmidt von Netzdinge.de, der dazu auch ein PlugIn schreiben würde, wenn Interesse besteht und es sowas in der Art nicht schon gibt.

Oben drauf soll es möglich sein, diesen Service nur bestimmten Kundengruppen zu ermöglichen.

Was sagt ihr dazu?
 

Stephs182

Gut bekanntes Mitglied
21. Januar 2015
248
24
Luckau NL
DHL hat das Retourenportal abgestellt... deshalb geht das PlugIn nicht mehr. Ich weiß aber, das was in Planung für ein neues PlugIn ist... nur halt von einem anderen Anbieter.
 

lilfoot.software

Offizieller Servicepartner
SPBanner
8. Juni 2020
55
39
Aktuell gibt es das Plugin leider nicht mehr. DHL hat hier einen Großteil der Funktionen eingestellt. Es wird aber bereits geprüft inwiefern man alle Funktionen über die API der DHL abbilden kann.
 

markenschuheshop

Gut bekanntes Mitglied
8. September 2010
240
11
Es gibt für shopify eine sehr gute App bei der man sich das abschauen anschauen kann, es wird ein link erstellt wo der Kunde seine bestell Nummer und Email Adresse womit er bestellt eingibt und ihm wird ein etikett oder qr geschickt womit er retoure machen kann. Die App hieß

easyReturns​

 
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