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Ich habe heute über das Geschäftskundenportal die Mitteilung bekommen über neue Services und AGB Anpassungen,
natürlich werden auch selbstverständlich in dem Zuge wieder Preise erhöht wobei das war zum Teil schon im Vorfeld bekannt.
Was ich aber etwas erschreckend finde ist die Tatsache, das am 01.07 eine Empfängerunterschrift sofern man eine wünscht 0,19 € netto kostet.
In der Mitteilung gibt DHL offen zu das in der Regel der Zusteller unterschreibt.
Wie geht Ihr damit um? weiterhin nur die normale Bestätigung von DHL seitens des Zustellers das der Kunde die Ware erhalten hat oder die Unterschrift des Kunden erzwingen? im Endeffekt könnte es unsereins ja egal sein, sofern der Zusteller bestätigt die Ware ordnungsgemäß dem Kunden übergeben zu haben kann DHL sich im verlustfalle ja schlecht rausreden, habe eben beim lesen der AGB Änderungen nix einschlägiges gefunden das DHL sich in so einem Falle aus der Haftung zieht.
Das Nachnahme, Versicherung usw. alles ein paar Prozent teurer geworden ist stört mich persönlich nicht so, nutze ich eigentlich nicht. aber Immerhin der DHL Energiezuschlag sinkt immer weiter
lg
natürlich werden auch selbstverständlich in dem Zuge wieder Preise erhöht wobei das war zum Teil schon im Vorfeld bekannt.
Was ich aber etwas erschreckend finde ist die Tatsache, das am 01.07 eine Empfängerunterschrift sofern man eine wünscht 0,19 € netto kostet.
In der Mitteilung gibt DHL offen zu das in der Regel der Zusteller unterschreibt.
Wie geht Ihr damit um? weiterhin nur die normale Bestätigung von DHL seitens des Zustellers das der Kunde die Ware erhalten hat oder die Unterschrift des Kunden erzwingen? im Endeffekt könnte es unsereins ja egal sein, sofern der Zusteller bestätigt die Ware ordnungsgemäß dem Kunden übergeben zu haben kann DHL sich im verlustfalle ja schlecht rausreden, habe eben beim lesen der AGB Änderungen nix einschlägiges gefunden das DHL sich in so einem Falle aus der Haftung zieht.
Das Nachnahme, Versicherung usw. alles ein paar Prozent teurer geworden ist stört mich persönlich nicht so, nutze ich eigentlich nicht. aber Immerhin der DHL Energiezuschlag sinkt immer weiter
lg