Beantwortet Der Artikel besitzt nicht die korrekte Anzahl von Variationen

Vaner

Mitglied
29. März 2021
10
2
Sehr geehrte Damen und Herren,

auf Deutsch "Es kotzt uns an"!

Seit Monaten können keine Variantenartikel mehr eingespielt werden. Es kommt immer die Fehlermeldung "Der Artikel besitzt nicht die korrekte Anzahl von Variationen" bla bla.
Selbst das Löschen aller Verknüpfungen etc. alle Updates der Wawi bringen hier kein Besserung.

Im Forum hier ließt man immer nur, man soll etwas hochvoten, das Problem ist schon lange bekannt, es liegt am bösen Amazon.
Oder, Amazon würde laufend etwas ändern und man kommt seit Monaten nicht hinterher, dies anzupassen.
Den Vogel abgeschossen hat die Aussage, die JTL Wawi sei ja kostenlos.

Ja die Konkurrenz kostet 39 Euro oder ähnlich wenig Geld im Monat, die bekommen es aber Geschissen, so etwas zeitnah zu fixen. Dort funktioniert das schon lange und es gibt keine Probleme.
Wieso klappt das hier nicht? Woran liegt es denn genau?

Wir zahlen Monatlich das 5000er Paket für die Transaktionen, kostenlos ist die Wawi also für uns nicht.

Wenn das bis zum 1. November 2021 nicht wieder funktioniert, wandern wir 100% ab zur Konkurrenz ab. Mit mittlerweile 3 ! Unternehmen.
Wir dürfen jetzt jeden Variantenartikel wieder umständlich per Hand anlegen und alle in die Wawi eingepflegten Daten händisch wieder in ein Amazon Flatfile rüberkopieren.
Es sind ja nur knapp 3000 Stück.

Die sogenannte "kostenlose" wawi verursacht hier also kosten für 4 Wochen Arbeitszeit, weil eine der Grundfunktionen der heiligen Kuh (Artikel auf Amazon anbieten) seit Monaten nicht mehr funktioniert und hier 2 Mitarbeiten nun alles wieder per Hand einpflegen müssen, so als gäbe es keine JTL Wawi.

Es ist die Kategorie OFFICE > Paperproducts
Home > Securityproducts macht die gleichen Probleme.
Es gibt jeweils "Farbe" und "Größe", exact die Varianten, die Amazon auch Online anbietet.

Sollte es wieder keine Reaktion geben, stellen wir um. Dann gehen die 4000 Euro im Jahr, eben woanders hin.

So das musste echt mal raus, es ist wirklich lächerlich.

PS: Alte Files einspielen einer älteren version ist auch keine Lösung für mich nicht it-ler. Wer zahlt wenn etwas schiefgeht und der Laden still steht?
Wieso werden die nicht einfach von JTL direkt ausgeliefert, so das es funktioniert?

MFG
 
Zuletzt bearbeitet:

Diane B.

Administrator
Mitarbeiter
28. Juli 2021
79
24
Hallo Vaner,

ich habe Dich gestern Mittag hier im Forum per PN kontaktiert, da wir uns gerne mit Dir austauschen möchten.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung.


Herzliche Grüße
Diane
 

Frederik von Bot

Aktives Mitglied
8. September 2012
92
19
wir haben genau das selbe Problem.

Ich kann nicht nachvollziehen warum sich Jtl weigert so eine wichtige Funktion zu fixen.

Das ist Arbeitsweigerung.
 

Vaner

Mitglied
29. März 2021
10
2
Sehr geehrte Damen und Herren,

gibt es hier schon eine Lösung?
Hat die Überprüfung der SPAPI Schnittstelle, die erforderlichen Erkenntnisse gebracht?
Können Sie "in Kürze" schon in ein definitives Datum ummünzen?
Konnten die mit Hochdruck arbeitenden Entwickler schon Fortschritte im Bezug auf die Variationskombinationen erzielen?

Das tatsächlich Reagiert wurde und ein Newsletter herausging, habe ich positiv abgespeichert.
Es sind allerdings seit dem auch wieder 2 Wochen Weihnachtsgeschäft ins Land gegangen und verlässliche definierte Angaben würden sich abschließend doch sehr gut machen.

MFG
 

Pinkman

Sehr aktives Mitglied
14. April 2016
948
141
derzeit versucht JTL den Lister zu aktualisieren, dass muss aber auch alles geprüft werden bevor das in einer der Versionen hineinkommt
 

Vaner

Mitglied
29. März 2021
10
2
derzeit versucht JTL den Lister zu aktualisieren, dass muss aber auch alles geprüft werden bevor das in einer der Versionen hineinkommt
Vielen Dank für deine Antwort.
Das ist kein Fortschritt sondern die Ankündigung via Newsletter.
Mir ist bewusst das es alles dauert. Ich bat nur um ein Update zum Status, da man in 2 Wochen sicherlich das ein oder andere geschafft hat und das ja vllt. mitteilen möchte.
Egal, schönes Wochenende!
 

Diane B.

Administrator
Mitarbeiter
28. Juli 2021
79
24
Vielen Dank für deine Antwort.
Das ist kein Fortschritt sondern die Ankündigung via Newsletter.
Mir ist bewusst das es alles dauert. Ich bat nur um ein Update zum Status, da man in 2 Wochen sicherlich das ein oder andere geschafft hat und das ja vllt. mitteilen möchte.
Egal, schönes Wochenende!
Hallo Vaner,

vielen Dank für Deinen Beitrag. Wie bereits im Newsletter erwähnt, ist die Wartung und Instandhaltung des Amazon Listers mit enorm hohen Ressourcenaufwand verbunden, aufgrund der hohen Änderungs-Frequenz der „Flat-Files“ durch Amazon.

Auch wenn es nicht so scheinen mag: Unsere Entwickler arbeiten hinter den Kulissen mit Hochdruck an der Behebung des Problems. Zurzeit befinden wir uns in der QA-Phase, die vollständig durchlaufen werden muss. Auch Leute aus der Community sind mit an Bord und helfen fleißig beim Testen. Falls auch Du daran Interesse hast, melde Dich gerne bei mir.

Zur SPAPI Schnittstelle können wir Dir sagen, dass wir hierbei auf einem guten Weg sind.

Wir bitten Dich noch um ein wenig Geduld und versichern Dir, dass das Thema weiterhin höchste Priorität bei uns hat.


Herzliche Grüße
Diane
 
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