Gelöst Datum wird nicht übergeben

[Jo_nathan]

Hallo Community,

schon lange haben wir einen Workflow im JTL Shop, welcher Kunden informiert, wenn ein Artikel Lieferverzögert ist. Dieser wird manuell ausgeführt und ist im Grunde nur eine automatische E-Mail und ein Kommentar in der Bestellung.
Siehe anbei die Screenshots.

Das Datum, welches in der Mail steht, wird seit einiger Zeit mit 01.01.0001 formatiert - eigentlich sollte er sich das Datum aus dem Liefertermin in der Lieferanten-Bestellung ziehen. Auf einmal ist es falsch.
Wir haben schon alles probiert, aber irgendwie geht es nicht - hat jemand noch eine Idee wie das richtige Datum wieder übertragen wird?

Alle Screenshots anbei.

Danke und liebe Grüße
Jonathan.


MAIL_CODE in dem Workflow:

{% if Vorgang.Stammdaten.Kunde.Anrede == 'Herr' -%} Sehr geehrter Herr {{ Vorgang.Stammdaten.Kunde.Name }},
{% else -%}Sehr geehrter Frau {{ Vorgang.Stammdaten.Kunde.Name }},
{% endif -%}

nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung {{ Vorgang.Stammdaten.Auftragsnummer }} bei {{ Vorgang.Stammdaten.Firma.Name }}.

Wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass der von Ihnen bestellte Artikel kurzfristig vergriffen ist. Der Versand an Sie erfolgt voraussichtlich am {{ Vorgang.Lieferung.VoraussichtlichesLieferdatum | Datum:'dd.MM.yyyy' }}.

Sobald der Lieferengpass behoben ist und das Paket an unseren Versandpartner übergeben wurde, übermitteln wir Ihnen parallel zur Versandbestätigung auch eine Sendungsnummer. Mithilfe dieser können Sie den Lieferstatus der Sendung bequem online nachvollziehen.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch bei weiterführenden Rückfragen via E-Mail ({{ Vorgang.Stammdaten.Firma.EMail }}) oder telefonisch unter {{ Vorgang.Stammdaten.Firma.Telefon }} (Ortstarif) zur Verfügung. (Mo - Fr von 09:00 - 12:00 Uhr)

Herzliche Grüße
XXXX

{{ Firma.Unternehmer }}
{{ Firma.Straße }}
{{ Firma.PLZ }} {{ Firma.Ort }}

T: {{ Firma.Telefon }}
F: {{ Firma.Fax }}
E: {{ Firma.EMail }}
I: {{ Firma.Homepage }}

Geschäftsführer: XXXX
HR: Amtsgericht Hamburg, HBR: XXXX
USt.-Ident-Nr.: {{ Firma.UstID }}

 

[MirkoWK]

Hallo Jonathan,

also die Datums-Variable in eurem Workflow ist das voraussichtliche Lieferdatum des Belegs. Ist denn immer eines hinterlegt (wenn leer, dann kommt es zu dem Verhalten)?
Ihr löst den Workflow doch unter Aufträge aus, oder?

Viele Grüße

 

[Jo_nathan]

Hallo,

Lieferdatum des Belegs? Was genau bedeutet das? Eigentlich soll es ja das voraussichtliche Datum der Lieferung sein. Und das ist in den Bestellungen immer gepflegt.

Ja genau - da wird der Workflow automatisch ausgelöst um den Kunden zu informieren.

Danke
Jonathan

 

[MirkoWK]

welche Version nutzt ihr eigentlich?

Meinst du mit Bestellungen die Lieferantenbestellung, oder die Kundenbestellung (Auftrag)?
Der zweite Screenshot oben ist ja aus dem Bereich der Beschaffung.

Was kommt raus, wenn du in einem Testworkflow zu einem Auftrag nur {{ Vorgang.Lieferung.VoraussichtlichesLieferdatum | Datum:'dd.MM.yyyy' }} ausgibst?
Dabei wird wie von dir und mir geschrieben das voraussichtliche Lieferdatum des Belegs (Auftrag; nicht positionsbezogen) ausgegeben. Ist da nichts hinterlegt, kommt '01.01.0001' raus.

 

[Jo_nathan]

Er holt sich (was aktuell nicht klappt) das Datum aus dem voraussichtlichen Liefertermin der Lieferantenbestellung. Es geht ja um Lieferverzug.
Somit ist IMMER ein Datum hinterlegt.

Testworkflow bastel ich mal eben.

Version: 1.55.5.6

 

[MirkoWK]

Er holt sich (was aktuell nicht klappt) das Datum aus dem voraussichtlichen Liefertermin der Lieferantenbestellung.

Also das sehe ich im Code aus deinem ersten Post nicht . Gibt es noch weiterem Code?

Das {{ Vorgang.Lieferung.VoraussichtlichesLieferdatum | Datum:'dd.MM.yyyy' }} nimmt einfach das auftragsbezogene voraussichtliche Lieferdatum.

Möglicherweise hat der zugehörige Workflow ein Problem (wenn es dazu einen gibt)

 

[Nina L.]

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