Buge bei Zusammenführung von Kunden

[conny2540]

Wenn ich Kunden zusammenführe und die aktuellste Adresse nehme, weil der Kunde schon länger vorhanden war aber dann nicht mehr bestellt hat, dann gehen alle "alten" Bestellungen verloren. Warum geht es nicht, dass nur die Adresse aktualisiert wird ? In meinem Fall war der Kunde händisch im System erfasst, und auch die Bestellung da aus ebay (ich konnte eazyauction damals nicht verwenden da die Plattform Österreich nicht unterstützt wird).

Was mache ich jetzt mit den alten Bestellungen, die sind alle futsch....

 

[Janusch]

AW: Buge bei Zusammenführung von Kunden

Hallo Conny,

beim Zusammenführen der Kunden können keine Bestellungen verloren gehen.
Die FUnktion wird oft benutzt auch von uns und es gab noch nie Probleme.
Evtl. müssten wir genauer schauen as vorgefallen ist.

Die Adresse kann nicht in alten Bestellungen aktualisiert werden. diese gingen doch damals korrekt raus und dürfen nicht verfälscht werden.

 

[conny2540]

AW: Bug bei Zusammenführung von Kunden

Hi,
Janusch, ja Du hast Recht. Allerdings sind diese erst wieder "sichtbar" wenn man aus dem Kunden komplett aussteigt und z.B. anderen Kunden aufruft, oder Aufträge, Bzw. Kategorien und dann diesenn Kunden wieder aufruft. Sie gehen nicht verloren, sie sind nur kurzfristig eben nicht sichtbar.

Problem gelöst. Ich war nur plötzlich erstaunt, dass alle Bestellungen nach der Zusammenführung nicht im rechten unterem Fenster mehr aufgelistet waren.