In Bearbeitung Probleme mit Rabatten bei Umstellung auf JTL POS

[YJS]

Bisherige Struktur
Wawi 1.9.5.3
JTL Shop 5.4.0
4 x LS-Pos 2.4.2.0
1 x JTL Pos letzte Version

Wir hatten/haben verschiedene Kundengruppen ohne “globale” Rabatte. Rabatte wurden per Sonderpreis oder per Kategorierabatt vergeben. War nach etwas kleinteiliger Ersteinrichtung sehr überschaubar und einfach zu bedienen (auch teilweise per Workflow). Bei der Steuerung über Kategorien wurde einfach der aktuell höchste Rabatt verwendet oder Sonderpreis.
Jetzt haben wir die erste von 3 JTL-POS Kassen in Betrieb genommen und haben folgende Punkte festgestellt im Betrieb:

• JTL Pos nur eine Kategorie OHNE Rabatte möglich - OK
• Sonderpreise aus Wawi werden in JTL Pos übernommen - OK
• Kundengruppenrabatte aus Wawi werden in JTL Pos übernommen - OK

• JTL Pos zieht bei Sonderpreisen auch noch den Kundengruppenrabatt ab? Es kommt zu einem mehrstufigen Rabattabzug egal was in Pos (mit anderen Rabatten kombinierbar) oder Wawi eingestellt ist. Verhalten ist in dem Bild anbei ersichtlich - NOK
  https://forum.jtl-software.de/threads/rabatte-ignorieren-bei-aktiven-sonderpreisen.225010/
• JTL POS ignoriert “Rabatte ignorieren” aus der Wawi für Produkte die keinen Rabatt haben sollen (geht für den Onlineshop aber nur per einzelnen Produkt, kein Quicksync, kein Workflow?) In JTL Pos keine Veränderung über Wawi oder bei “Rabatte in Schema ignorieren” oder Wert gleich Verkaufspreis möglich. - NOK

Ich wünsche mir

• Rabatte per Kategorie (hier gibt es einen Eintrag im Issue Tracker)
• Rabatte die sich nicht stapeln
• Einen Workflow für Rabatte ignorieren in der Wawi

Habe ich was falsch gemacht oder ist das der Stand der Dinge? Wenn, wie arbeitet ihr um das ggf herum? Ich kann nicht erwarten das jemand von Hand jeden doppelten Rabatt an einer Kassa entfernt? So eine Fehlerquelle ist bei unserem Ausbauplan auf mindestens 6-8 Kassen in naher Zukunft fahrlässig.

 

[YJS]

Zwecks Kontrolle ob der Fehler an der Installation selbst liegt haben wir noch eine Kasse in Betrieb genommen die das selbe Verhalten zeigt.

Kunde ist einer Gruppe mit 10% Rabatt zugewiesen
Pos 1: Gutschein ist ein Produkt das in der Wawi Rabatte ignorieren & Attribute / Merkmale JTL-POS Rabatte ignoriere gesetzt hat
Pos 2: hat einen Sonderpreis der nochmals über die Kundengruppe rabattiert wird

 

[Laura O]

Ich kenne dein Problem, sind im Herbst von LS-POS auf JTL-POS umgestiegen.
Ich möchte dazu noch ergänzen, dass die Sonderpreise zwar zu JTL-POS übermittelt werden, aber nicht als Streichpreise angezeigt werden, sondern den vorherigen Preis einfach überschreiben. Es macht aber schon Sinn, dass an der Kasse und auf dem Bon auch der vorherige Preis ausgezeichnet ist.

 

[YJS]

Ein kleines Update und mein Ablauf mit dem ich mal leben kann...

Zum Problem mit den nicht übernommen "Rabatt ignorieren"
Ich habe alle betroffenen Produkte nochmal vom Sync genommen alle Haken entfernt und neu gesetzt, jetzt läufts!
Weiters habe ich den Status jetzt über einen Workflow so gesetzt, dieses Attribut gilt dann für alle verbundenen JTL-POS obwohl diese nicht explizit ausgewählt sind 🤷‍♂️ Wawi 1.9.5.3



Um Rabatte an den POS zu setzten verwende ich nun eine Kombination aus Workflows für Kategorierabatte & Sonderpreise & Rabatte ignorieren.
Das führt dazu das Produkte nicht mehr doppelt rabattiert werden, im schlimmsten Fall bekommt jemand weniger Rabatt da er normal in einer höheren Rabattstufe wäre. Beim Testen habe ich festgestellt, wie bereits von Laura angemerkt, es werden Sonderpreise als neuer Preis "Standardpreis" in die JTL-POS übertragen.

Das bedeutet auch das ein Sonderpreis für eine andere Gruppe nutzlos ist, da dieser weder höher noch tiefer ausgegeben wird. Es wird immer der Shopkundenpreis bzw. Shopkundensonderpreis als Basis herangezogen. Selbst wenn beim Artikel für eine Kundengruppe ein anderer Preis in der JTL-POS angezeigt wird, wird dieser ignoriert.



Wie arbeite ich jetzt um das herum für schnelle Aktionen?
Ich verwende eine Kombi aus Workflows & dem Preisberechnungstool.

Meine Workflows setzte Kategorierabatte & Rabatte ignorieren um meine anderen Plattformen und Vielzahl an Kundengruppen abzusichern.
Das Preisberechnungstool setzt nur für die Shopkunden einen Sonderpreis damit dieser Online und in JTL-POS entsprechend gekennzeichnet ist. Damit wird auch Online der Preisverlauf beim Produkt ausgelöst. Die Verwendung der Rabatte über die Kategorie ist je nach gewünschten Effekt natürlich optional.
Beim entfernen lösche ich die Sonderpreise ebenfalls mit dem Preisberechnungstool.

Das ist für eine schnelle Aktion in der GUI für mich praktischer als über die Ameise und geht tatsächlich mit wenigen Klicks, vergessen darf man nur keine Schritt.