Gelöst BIC wird nicht angezeigt in Mail "Bestellbestätigung" bei Vorkasse

[K.stone]

In der automatischen Bestellbestätigung wird die BIC nicht angezeigt.
Sie ist definitiv in den Globalen Daten hinterlegt und diese (und wirklich genau diese!) habe ich auch schon mehrmals abgeglichen. Alle anderen Daten (Name der Bank, IBAN etc.) zieht JTL auch ganz vorbildlich rein. Nur die BIC nicht.

Vor Verzweiflung habe ich versucht im Quelltext der "Bestellbestätigung" die BIC einfach als feste Textzeile einzufügen (siehe unten) - geht auch nicht.


es sieht immer so aus:



Hat jemand eine Idee woran es liegen kann?

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Wurde in der Shop Datenbank(mysql) schon einmal nachgesehen ob in tfirma auch die aktuelle drin steht?

 

[K.stone]

Ist das unter : Admin -> Global -> Firmen-/ E-Mail-Einstellung ?
Da ist alles vollständig und korrekt...

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Ich rede nicht von der JTL-Wawi und deren Einstellungen sondern, von der JTL- Shop Datenbank (z.B. per Phpmyadmin erreichbar). In dieser Datenbank gibt's die Tabelle tfirma wo die Daten von der JTL-Wawi reingeschrieben werden. Hier müsste einmal geschaut werden ob bei dem Feld "cBIC" etwas hinterlegt ist. Derzeit werden von der JTL-Wawi aus Firmen Daten Änderungen nur übertragen, wenn ein Komplettabgleich der Globalen Daten angestoßen wird.

 

[K.stone]

Ja haben wir überprüft. Die BIC ist eingetragen.
Der Fehler liegt irgendwo in der Programmierung denn: Wenn ich das E-Mail Format auf von "text/html" auf "text" umschalte zieht er sich die BIC ganz korrekt.
Wie oben beschrieben haben auch weiteren fest stehenden Text in die den Quellcode geschrieben an der Stelle wo der die BIC gezogen wird (ja, an der richtigen Stelle!). Auch diesen Text ignoriert er komplett. Im "text"-Modus zieht er diesen Text jedoch.
Er schein die ganzen Code-Zeilen für die BIC zu ignorieren und durch den leeren Standard zu ersetzen.
Wir schalten jetzt erstmal die Bestellmail auf "text" - sieht zwar optisch scheiße aus, ist aber vollständig.
Vielleicht gibt's ja noch eine Lösung.

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Moin,
welche Shop Version wird denn genutzt und am besten einmal den Inhalt aus text/html in einer .txt Datei hier anhängen. Dann kann ich den Inhalt einmal auf Richtigkeit prüfen.

 

[K.stone]

Shop-Version


Hab's jetzt noch anders gelöst. Hab die BIC einfach hinter die IBAN geschrieben. Zeigt er tadellos an. Ist zwar nicht in der Tabelle darunter sondern in der Zeile dahinter - aber hübscher als reiner Text. Ich kann zwar das Feld für BIC nicht auskommentieren (was mich auch wundert) aber so kann ich erst Mal damit leben...
Code in .txt ist im Anhang

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Ich glaube hier ist der Unterschied zwischen JTL-Wawi (die Warenwirtschaft) und dem JTL- Shop (der Onlineshop) nicht ganz klar. Auf dem Bild steht auch ganz klar JTL-Wawi und nicht JTL-Shop Daher würde ich einmal um temporäre JTL-Shop Backend Zugangsdaten mit URL zum Shop bitten und temporäre Zugangsdaten für die Datenbank vom JTL-Shop mit URL per Unterhaltung/ PN.

 

[K.stone]

ach ja hähä ...wie war war die WAWI
Zugangsdaten....da muss ich erst Mal die übergeordneten Stellen fragen. So eine Freigabe ist nicht meine Lohngruppe
Ich melde mich nochmal wenn ich dazu eine Auskunft bekommen habe.
Aber die (hoffentlich richtige) Version hab ich gefunden

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Ja das wäre die Shop Version, danke. Einfach dann melden, dann schaue ich mir das ganze nochmal im Shop und der Datenbank an.

 

[K.stone]

ok...jetzt nicht weinen!
Problem hat sich gelöst. Hab die Mail-Vorlage einfach zurückgesetzt.
Und TATATATA: die BIC ist da!
...ich hoffe, sie verzweifeln jetzt nicht an der Kundschaft vor'm PC
Jedenfalls ganz lieben Dank für die Hilfe

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Ok sehr schön, dann passt ja nun wieder alles