Neu Bezahlte und korrekte Aufträge -> liegen in -> Aufträge Fehlerhaft und können nicht ausgeliefert werden???

[Raul]

Hallo Gemeinde, wir haben gerade ein Problemchen mit zwei Bestellungen aus unserem Shop:

• Kund kauft und zahlt über Paypal (PayPal Checkout), Status im Shop und bei Paypal als bezahlt.
• Auftrag liegt dann in der WAWI unter Aufträge -> Fehlerhaft (ist bezahlt: Nein / 0,00)

Es besteht auch nicht die Möglichkeit den Zahlstatus in ( ja ) zu ändern da die Butten inaktiv sind.

Weis jemand wie das Passieren kann? Zumal ich ja immer dachte wenn der Auftrag nicht bezahlt ist wird er in nicht bezahlt abgelegt und nicht in fehlerhaft?!

 

[Raul]

hab jetzt festgestellt das es auch einige Ebay-Bestellungen betrifft, und es sind auch Shop-Bestellungen mit Zahlungsart Amazon Pay dabei????

 

[Markus Hütz]

hab jetzt festgestellt das es auch einige Ebay-Bestellungen betrifft, und es sind auch Shop-Bestellungen mit Zahlungsart Amazon Pay dabei????

Hey,

wenn du den Wawi-Auftrag öffnest, erhältst du dann eine Fehlermeldung? Wenn du den, falls du keine Meldung bekommst, speicherst... ist der dann aus "fehlerhaft" raus?

Gruß,
Markus

 

[Raul]

Hey,

wenn du den Wawi-Auftrag öffnest, erhältst du dann eine Fehlermeldung? Wenn du den, falls du keine Meldung bekommst, speicherst... ist der dann aus "fehlerhaft" raus?

Gruß,
Markus

ich bekomm da leider keine Fehlermeldung.
Grüße

 

[Markus Hütz]

ich bekomm da leider keine Fehlermeldung.
Grüße

Hi,

danke für die Info. Würdest Du den Fall bitte unserem Kundensupport melden. Dann schauen sich die Kollegen das bei Dir an.

Danke

 

[Raul]

Hi,

danke für die Info. Würdest Du den Fall bitte unserem Kundensupport melden. Dann schauen sich die Kollegen das bei Dir an.

Danke

Ticket#2022090510001888 erledigt jetzt hoff ich das sich schnell jemand meldet..... Danke

 

[Markus Hütz]

Ticket#2022090510001888 erledigt jetzt hoff ich das sich schnell jemand meldet..... Danke

Da gehe ich von aus 🙂
Danke