Mir wurden 2x 99 Euro mit dem Verwendungszweck JTL Advanced Edition abgebucht und das obwohl ich den Shop seit einem Jahr nicht mehr nutze.
Der Support ist mich am gaslighten, was dann so aussieht:
"vielen Dank, dass Sie sich bei uns melden und den persönlichen Austausch suchen.
Wir haben die neuen Preise und Editionen/Pakete am 23. Juli 2024 bekanntgegeben und Ihnen diese per E-Mail mitgeteilt. Eine Übersicht über die neuen Editionen und Pakete finden Sie auf unserer Website. Wir haben außerdem die am häufigsten auftretenden Fragen in unserem Forum gesammelt.
Dort sollten Sie auf die meisten Ihrer Fragen eine Antwort finden. Eine Übersicht Ihrer individuellen Editionen und Pakete finden Sie außerdem in Ihrem JTL-Kundenkonto.
Prüfen Sie am besten auch, ob Sie wirklich alle aktuell aktiven Lizenzen weiterhin benötigen oder ob gegebenenfalls eine niedrigere Edition bzw. ein niedrigeres Paket für Sie in Frage kommt.
Sollten Sie feststellen, dass Sie nicht begründet in diesem Paket sind oder einfach ein Downgrade wünschen, buchen Sie dies bitte selbstständig und melden sich dann noch einmal bei mir. Ich erkläre Ihnen dann das weitere Vorgehen."
Ich habe denen jetzt eine frist von 2 Wochen gesetzt und gehe danach zum Anwalt. weil das meiner Meinung nach Betrug ist.
Bisher habe ich JTL nur für die Amazon genutzt, was sich hiermit auch erledigt hat.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Der Support ist mich am gaslighten, was dann so aussieht:
"vielen Dank, dass Sie sich bei uns melden und den persönlichen Austausch suchen.
Wir haben die neuen Preise und Editionen/Pakete am 23. Juli 2024 bekanntgegeben und Ihnen diese per E-Mail mitgeteilt. Eine Übersicht über die neuen Editionen und Pakete finden Sie auf unserer Website. Wir haben außerdem die am häufigsten auftretenden Fragen in unserem Forum gesammelt.
Dort sollten Sie auf die meisten Ihrer Fragen eine Antwort finden. Eine Übersicht Ihrer individuellen Editionen und Pakete finden Sie außerdem in Ihrem JTL-Kundenkonto.
Prüfen Sie am besten auch, ob Sie wirklich alle aktuell aktiven Lizenzen weiterhin benötigen oder ob gegebenenfalls eine niedrigere Edition bzw. ein niedrigeres Paket für Sie in Frage kommt.
Sollten Sie feststellen, dass Sie nicht begründet in diesem Paket sind oder einfach ein Downgrade wünschen, buchen Sie dies bitte selbstständig und melden sich dann noch einmal bei mir. Ich erkläre Ihnen dann das weitere Vorgehen."
Ich habe denen jetzt eine frist von 2 Wochen gesetzt und gehe danach zum Anwalt. weil das meiner Meinung nach Betrug ist.
Bisher habe ich JTL nur für die Amazon genutzt, was sich hiermit auch erledigt hat.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?