Neu Bestellungen neu aus Shopware abholen nach DB-Festplattencrash

[flollo]

Hallo zusammen,

wir hatten gestern leider einen Festplattencrash auf dem JTL-DB-Server. Die JTL-DB liegt extern auf einer bei Host Europe gehosteten Maschine.

Backup hat soweit funktioniert und JTL läuft wieder, aber jetzt fehlen eine ganze Reihe Bestellungen in JTL, die in Shopware vorliegen. Offenbar ist irgendwo ein Fleck gesetzt, dass die Bestellungen schon abgeholt wurden - was im Prinzip ja richtig ist, denn der Worker war die ganze Zeit auf der DB-Maschine gelaufen, nur war das Abholen zwischen letztem Backup und JTL und die Order sind damit nicht (mehr) in JTL.

Ich weiß, dass es im JTL- Shop einen Haken gibt "Bestellungen neu abholen", aber wie macht man das in der Kombi JTL/Shopware?

In den Shopware-Tabellen habe ich bei Durchsicht der " connector"-Tabellen den Fleck nicht gefunden. In der JTL-DB kenne ich mich nicht so aus, MSSQL ist halt auch nicht so sehr meine Sache.

Weiß jemand, welchen Fleck ich in welchem System bzw. welcher Datenbank zurücksetzen muss oder wie ich es sonst schaffe, bestimmte Bestellungen aus Shopware in JTL zu holen?

Besten Dank!
Schöne Grüße

Setup: JTL 1.3.14.0 mit 2 x WMS und Multishop, DB auf MS Server 2012 bei Host Europe. JTL-Connector 2.0.17, SW 5.2.5

 

[Daniel B.]

Hey,

wenn die Bestellungen einmal abgeholt wurden, kommen die nicht erneut.

Du hast aber 2 Möglichkeiten, die aber AUF EIGENE GEFAHR durchgeführt werden können. Bitte mache aber immer vorher ein Backup von der Shopware Datenbank.

1. Du kannst alle Verknüpfungen zu Bestellungen löschen, indem du die Tabelle jtl_connector_link_order leerst. Dadurch würdest du allerdings alle Bestellungen erneut importieren.
2. Du führst folgendes SQL aus und trägt aber bitte dein Wunschdatum ein, ab wann Bestellungen erneut eingelesen werden sollen.
   1. DELETE l
      FROM s_order o
      JOIN jtl_connector_link_order l ON l.order_id = o.id
      WHERE o.ordertime >= '2018-01-17 00:00:00'

Ich würde dir zu Option raten. Bitte aber nur durchführen, wenn du etwas von MySQL verstehst und vorher ein Backup gemacht hast.

 

[flollo]

Moin Daniel,

vielen Dank für den Tipp, verstehe jetzt die dahinterstehende DB-Struktur und wie die Abholungen gekennzeichnet werden. Für dieses Mal sind wir mittlerweile mit dem händischen Nachtragen (Uff...) fast durch, da lohnt das SQL nicht mehr, aber gut zu wissen für die Zukunft - und Festplattencrashs kommen ja nicht nur bei uns vor.

Schöne Grüße

 

[flollo]

... dann müsste ich doch auch einzelne Einträge aus der jtl_connector_link_order händisch rauslöschen können, wenn ich mir vorher über die s_order die SW-Order-ID besorgt habe. Oder verlässt sich irgendeines der Systeme auf die Anzahl der DB-Einträge in der jtl_connector_link-order-Tabelle bzw. deren Reihenfolge der Einträge (wenn ich zwischendrin was rauslösche)?

 

[Daniel B.]

Da gibt es keine Reihenfolge.

Wenn du einen Eintrag aus jtl_connector_link_order rauslöschst, wird die Bestellung einfach neu gezogen. Mehr nicht.

Lg

 

[KrisZap]

Hallo,

wir haben einen ähnlichen Fall, jedoch mit dem GambioShop ( Wawi Sicherung eingespielt = einige Shop Bestellungen fehlen).
Im Gambio- Connector existiert die genannte Tabelle nicht.

Update:
Ich habe es mir nochmal genauer angeschaut und
jtl_connector_link_customer_order
ist die entsprechende Tabelle im Gambio-Connector.
Entsprechende Bestellnummern aus der Tabelle gelöscht und einen neuen Shop-Abgleich gestartet.
Nun werden die Bestellungen erneut abgerufen.

Beste Grüße
Kris