Bestellung wird nicht abgeschlossen

[sasch1980]

Hallo,
so langsam verzweifel ich total.
Habe meinen Shop fertig, aber man kann keine Bestellungen abschließen.
Beim letzten Checkoutschritt passiert nichts, wenn man auf "Bestellung abschließen" klickt.

Ihr könnt es ja mal probieren (Gebt dann bitte als Kommentar "Testbestellung") an, so dass ich weiß, sie ist ungültig, falls es doch klappt:
www.unterrichtsmaterialien-grundschule.de

 

[chef1568]

AW: Bestellung wird nicht abgeschlossen

Hallo Sasch,

dein Shop ist noch 3.12? Mach doch erstmal das Update auf 3.14. Dann schau im Admin ob die Shopdaheien und Datenbanktabellen alle ok sind oder ob "modifizierte" dabei sind (kann durch einen falschen Übertragungsmodus im kommen).
Ich denke dein Problem liegt daran dass du keine Versandart in dem Sinn erstellt hast. Erstelle die Versandart "download" mit 0,00€.

Dann zum Thema Kleinunternehmer....OMG^^
Dort sind noch sehr viele Fehler enthalten die dir richtig was kosten können.

1. 0% MwSt ==> das ist FALSCH! die Preise enthalten die 19% USt.; nur darfst du diese als Kleinunternehmer nicht gesondert auf der Rechnung und im Shop ausweisen.
Möglich ist folgernder Passus oder ähnlichem dem du überall bei Preisen im Shop mit einbauen musst:

*Endpreise in Euro (Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG)

2. "Gesamt Brutto:" im Warenkorb ==> machs so wie im kleinen Warenkorb: "Gesamtsumme"

3. Versandkostenlink fehlt ==> Der Kunde muss überall in der Nähe der Preisangabe die Möglichkeit haben sich über die Versandkosten zu informieren. Auch wenn du bei einem Download keine Versandkosten hast, musst du diese Versandart angeben und erklären dass hierfür keine Kosten anfallen. Also brauchst du unter jedem Preis einen Link zu den Versandkosten! Ebenso im Warenkorb klein/groß

4. Bestellbutton "Bestellung abschließen" bei Bestellzusammenfassung ==> dieser MUSS seit neuestem eine eindeutige Beschriftung haben: "kaufen", "zahlungspflichtig bestellen", etc.

5. AGB ==> hast du diese mal anwaltlich prüfen lassen? Ich weiß nicht wie es mit dem Widerrufsrecht bei Downloadartikeln aussieht - aber mir kommt das etwas dürftig vor.
Vor allem, wenn du einen Widerruf anbietest muss dieser korrekt formuliert sein - dann ist deins nämlich höchstgradig abmahngefärdet. (zudem sind die anscheinend irgendwie doppelt auf der Seite vorhanden?!?!)

6. §10 Widerrufsrecht und Rückgaberecht ==> das sind 2 verschiedene Paar Stiefel, bitte informiere dich hierzu und lass dich professionell beraten.

gruß feder

 

[chef1568]

AW: Bestellung wird nicht abgeschlossen

Thema AGB...

§ 7 Fälligkeit und Bezahlung

(1) Der Kunde kann zwischen den Zahlungsweisen Paypal, Vorkasse (per Überweisung) und der Zusendung eines Verrechnungsschecks wählen.

Verrechnungsscheck steht nicht zur Auswahl und ist auf der Seite "Zahlungsarten" nicht aufgeführt.

§ 10 Widerrufsrecht und Rückgaberecht

(1) Der Kunde ist berechtigt, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Der Widerruf ist dem Vertragspartner schriftlich (per Brief oder E- Mail) an in § 1 der AGB (oben) aufgeführte Adresse mitzuteilen.
(2) Nach der Freischaltung der Downloadberechtigung ist eine Rückgabe der Daten und eine Rückerstattung geleisteter Zahlungen ausgeschlossen.

Wie bereits oben beschrieben zweifel ich an der Korrektheit dieser Klausel

§ 14 Nichtigkeitsklausel

(1) Sollte eine dieser Bestimmungen unwirksam sein, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt. Unwirksame Bestimmungen werden nach Möglichkeit durch wirksame Bestimmungen ersetzt, die den angestrebten wirtschaftlichen Zweck weitgehend erfüllen.

Überflüssig da im Falle einer falschen AGB deutsches Recht gilt.

 

[noha]

AW: Bestellung wird nicht abgeschlossen

Wäre §14, die Nichtigkeitsklausel, nicht auch eine "salvatorische Klausel" die nebenbei nicht nur nichtig sondern auch abmahnfähig ist?

 

[sasch1980]

AW: Bestellung wird nicht abgeschlossen

Vielen Dank für die Tipps (vor allem auch bzgl der Rechtssicherheit!) Hier gibt es so viele nette, hilfsbereite Menschen! Toll!

Die Versandart "keine Versandkosten (Download)" hatte ich als Versandart mit 0,00 Euro angelegt.
Ich habe sie nun nochmals gelöscht und neu hinzugefügt. Es klappt noch immer nicht.

Ich mache nun noch das Update und melde mich wieder, ob es dann funktioniert.

 

[sasch1980]

AW: Bestellung wird nicht abgeschlossen

3. Versandkostenlink fehlt ==> Der Kunde muss überall in der Nähe der Preisangabe die Möglichkeit haben sich über die Versandkosten zu informieren. Auch wenn du bei einem Download keine Versandkosten hast, musst du diese Versandart angeben und erklären dass hierfür keine Kosten anfallen. Also brauchst du unter jedem Preis einen Link zu den Versandkosten! Ebenso im Warenkorb klein/groß

Wo kann ich dies einstellen?

Die anderen Dinge ändere ich schnell!

 

[chef1568]

AW: Bestellung wird nicht abgeschlossen

Wäre §14, die Nichtigkeitsklausel, nicht auch eine "salvatorische Klausel" die nebenbei nicht nur nichtig sondern auch abmahnfähig ist?

Japp, korrekt!

 

[sasch1980]

AW: Bestellung wird nicht abgeschlossen

Hallo Sasch,

dein Shop ist noch 3.12? Mach doch erstmal das Update auf 3.14. Dann schau im Admin ob die Shopdaheien und Datenbanktabellen alle ok sind oder ob "modifizierte" dabei sind (kann durch einen falschen Übertragungsmodus im kommen).

Oh, habe doch 3.13. (nicht 12).
Im Dashboard steht: Es gibt eine aktuellere Version.
Wenn ich das Update machen will (>Admin>Shopupdate), steht dort aber "Sie haben die aktuellste Version". Wie kann ich das Update denn nun machen?

Ich habe angeblich ein paar modifizierte Daten. Was habe ich denn wohl falsch eingestellt, dass die modifiziert wurden?

 

[ag-websolutions.de]

AW: Bestellung wird nicht abgeschlossen

Update:

siehe wiki ... JTL-Shop3-Update

modifiziete Dateien ... ganz wichtig....beim FTP-Upload MUSS der Übertragungsmodus auf BINÄR stehen ... nicht automatisch und erst recht nicht ascii/text

 

[sasch1980]

AW: Bestellung wird nicht abgeschlossen

Oh, danke! Doof, dass ich mich mit sowas allem nicht auskenne Werde es in Zukunft beherzigen. Tausend Dank!
Hoffe, ich bekomme das Problem mit nem Update behoben!

 

[sasch1980]

AW: Bestellung wird nicht abgeschlossen

und erst recht nicht ascii/text

So auf Binär habe ich den Transfermodus gestellt. Reicht das oder muss ich noch woanders das "ascii/text" abstellen oder so? Beim Transfertyp steht das nirgends (Filezilla).

Muss ich auch beim Webshopabgleich mit der Wawi auf etwas achten oder nur beim FTP-Upload?
Habe per ftp nur die benutzerdefinierten Themedateien hochgeladen.
Modifiziert sind anscheinend aber andere.

 

[MBesancon]

AW: Bestellung wird nicht abgeschlossen

Ein Hosting sollte nicht selber aktualisiert werden. Dazu kann man im Kundencenter ein Update beauftragen.

 

[sasch1980]

AW: Bestellung wird nicht abgeschlossen

Danke, dann mache ich das so.

 

[sasch1980]

AW: Bestellung wird nicht abgeschlossen

Der Fehler lag darin begraben, dass ich das Template 3.13. nicht aktiviert hatte (sondern das von 3.12).