Neu Bestellung im Shop wird nicht an die JTL-WAWI gesendet

[DPAuto]

Hallo zusammen,

in meinem JTL Shop wurde eine Bestellung getätigt und mit PayPal Checkout bezahlt. In der JTL-WAWI ist die Bestellung jedoch nicht aufgeführt. Im Shop Backend ist die Bestellung innerhalb der Bestellhistorie zu finden. Hier ist hinterlegt, dass die Bestellung noch nicht an die JTL-WAWI gesendet wurde. Was ist die Ursache dafür?

Vielen Dank vorab und beste Grüße!

DPAuto

 

[JMB79]

JTL Shop 5.1.5 | JTL Wawi 1.6.45.1 | Plugin Paypal Checkout 1.0.6

Hallo,

ich möchte mich dem Beitrag von DPAuto anschließen. Unsere Problematik ist ähnlich. Die Bestellung wird auch nicht in die Wawi übertragen,
dafür aber in der Shop Backend Bestellübersicht als übertragen angezeigt. Erst, wenn die Bestellung manuell neu übertragen wird, erscheint diese in der Wawi.

Besten Dank und viele Grüße

 

[Jens Opitz]

Hallo,

bei uns das selbe Problem. An einen Tag wurden 38 Bestellungen nicht an die Wawi übertragen, auch die manuelle Übertragung über die Bestellübersicht bringt hier keine Lösung. Es sind alle Zahlungsarten betroffen.

Viele Grüße

 

[Berger_]

Hallo,

habe das gleiche Problem, der Worker ist abgestürzt, nach einem Neustart wurden nicht alle Bestellungen abgeholt, auch ein manueller Komplettabgleich holt nicht alle Bestellungen ab, manche bleiben noch im Shop mit dem roten X.

Gruß
Berger_

 

[Point13]

Gab es hier eigentlich mal eine Erklärung? Habe das Phänomen aktuell auch.

 

[Berger_]

Gab es hier eigentlich mal eine Erklärung? Habe das Phänomen aktuell auch.

Wurde mit der WaWi Version 1.7.13.0 behoben, seit dem läuft bei mir alles top. Das Problem war, dass sich der Worker immer aufgehangen hat und es zu einem Runtime Fehler kam.

Ich finde den Link gerade nicht, aber scheint als würde in 1.7.13.1 auch nochmal etwas in der Richtung behoben: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-71127

 

[Point13]

Bei mir läuft der Worker 1.0 aber ein Neustart des Workers bringt keinen Erfolg.

 

[Point13]

Auch ein Neustart des Windows Servers brachte keine Besserung. Da stellt sich natürlich die Frage, ob man einfach diese DB Abfrage machen kann, damit die Wawi erneut versucht die Bestellung abzuholen:

UPDATE tbestellung SET cAbgeholt = 'N' WHERE cAbgeholt = 'P';

EDIT: Das Problem hat sich von selbst gelöst nach ca. 19 Stunden. Echt komisch...